Alcance Visión general La solución propuesta por everis considera como base que se realizará un Rollout sobre las configuraciones y desarrollos del módulo PM que se encuentran en SAP ECC de Aguas Andinas: Alcance propuesto para el Rollout Mantenimiento de Plantas y Equipos PM Carga de datos maestros Equipos Ubicaciones técnicas Hojas de ruta Puestos de Trabajo Dejar operativa la Gestión de Avisos Dejar operativo el Mantenimiento Correctivo Dejar operativo el Mantenimiento Preventivo Dejar operativo el Mantenimiento de Emergencia

Alcance Cargas de datos Cargas inicial de datos para sociedad ESSAL El alcance del proyecto comprende la planificación y supervisión de los procesos de carga de datos maestros en la plataforma SAP 6.0. Concretamente están dentro del alcance las siguientes actividades: Elaboración de un plan de cargas con los trabajos, fechas y secuencias de carga para cada objeto de cada módulo. Estrategia de carga. Preparación de formatos (planillas) que deberán ser cargados en el sistema en cada entorno. Se contempla la utilización de los programas de carga que actualmente tiene Aguas Andinas. En caso de que sea necesario, se realizará el diseño para modificar dichos programas (como copias de los originales) o implementar nuevos programas de carga. Ejecutar la carga de datos en ambiente de pruebas y soporte a los usuarios para ejecutar la carga en Productivo. Será responsabilidad de ESSAL: Extraer la información de los sistemas origen (Datastream). Verificar la validez de los datos extraídos de otros sistemas o recopilados manualmente antes de su carga en el nuevo sistema. Completar los archivos de carga de datos. Ejecutar la carga de datos (en ambiente Productivo). En caso de ser requerido, everis podrá cotizar los servicios necesarios para la elaboración de programas de extracción de datos desde los sistemas legacy.

Alcance Cargas de datos Cargas inicial de datos para sociedad ESSAL Ubicaciones Técnicas everis entregará las planillas de carga durante el Diseño Funcional (BBP) de la jerarquía de ubicaciones para que estas sean completadas por Aguas Andinas (o terceros). Como se mencionó anteriormente, en el ambiente de QAS everis realizará la carga de datos como parte de las pruebas en dicho ambiente. En el ambiente Productivo, everis acompañará y guiará a los usuarios de ESSAL para que éstos ejecuten las cargas de datos. Equipos Se contempla la misma estrategia indicada en el punto anterior (Ubicaciones Técnicas). Se elaborará los datos según formato indicado por Aguas, que incluye la Ubicación Técnica o Equipo Superior a que encuentra asociado cada Equipo. La carga de ubicaciones y equipos se realizará mediante un solo programa de carga. Datos para Planes La información de Planes no será cargada en el sistema mediante programas de carga, sino que se realizará manualmente. En el ambiente de QAS everis realizará esta tarea como parte de las pruebas en dicho ambiente. En el ambiente Productivo, everis acompañará y guiará a los usuarios de ESSAL para que éstos la ejecuten. En principio incluyen las siguientes, que corresponden a programas de carga actualmente disponibles en Aguas: Clave Modelo Hoja de Ruta Posiciones de Plan Además podría ser requerida “Creación de Planes”. Para esta planilla no se dispone actualmente de programa de carga de datos, por lo que podría ser necesario desarrollar por parte de Everis.

Alcance Cargas de datos Cargas inicial de datos para sociedad ESSAL A continuación se presentan las cargas que requerirá el módulo PM de SAP ERP. La construcción de programas de carga se limita a este listado y sólo para los casos en que no se proponga una carga manual de datos. Mantenimiento (PM) Datos maestros Carga de ubicaciones técnicas Carga de equipos en ubicaciones técnicas Carga de equipos y subequipos Carga de contadores Carga de Hojas de ruta (con clave modelo y posiciones) Catálogos (sólo de fallas) Clases y características Puestos de Trabajo Flujo Mantenimiento Planificación planes de mantenimiento (carga manual) Contratos de mantenimiento

Alcance Pruebas Pruebas De forma general, el alcance de los trabajos a ser realizados por everis, como parte de la gestión de pruebas, comprende: Definición de calendarios y planificaciones de pruebas. Se definirá un plan de pruebas con fechas para la ejecución de las mismas. Definición de plantillas para los casos de prueba. Análisis de las necesidades de prueba y definición de documentos de pruebas (casos de prueba). Ejecución de pruebas del sistema y documentación de los resultados. Documentación de incidencias relacionadas con las pruebas. Seguimiento y resolución de las incidencias. Monitorización de estatus de las pruebas. Presentación de estadísticas. Soporte a los usuarios finales en la realización de las pruebas de usuario.

Alcance Pruebas Pruebas everis considera los siguientes tipos de pruebas: Pruebas unitarias de funcionalidad estándar (everis). Se realizaran pruebas unitarias para todas las actividades (pasos de proceso). Pruebas de usuario (usuarios clave). Adicionalmente a las pruebas del equipo de consultores, se prepararán y coordinarán las pruebas funcionales con los usuarios clave encargados de dar el OK a la configuración del sistema.

Alcance Documentación Dentro de los trabajos que realizará everis está la generación de un completo repositorio de documentación que facilite a ESSAL el uso y la evolución del sistema. Para ello, se realizarán las siguientes actividades: Documentar el manual de parametrización de PM realizada en el sistema. Documentar manual de usuario PM del sistema. Esta documentación será elaborado por el equipo everis, basada en la documentación que exista en la implementación de Aguas Andinas. Documentación de los diseños funcionales y técnicos del Rollout. Documentación de los casos de prueba para que, por ejemplo, cada vez que haya una modificación se facilite la realización de pruebas para asegurar la correcta continuidad del sistema. Esta documentación será generada por el equipo de everis durante los procesos de pruebas. Documentación de cuestionarios, agendas y minutas de reunión. Documentación de las incidencias antes y después de la puesta en producción del sistema.

Alcance Capacitación Capacitación y Transferencia del conocimiento Uno de los principales objetivos de everis para este proyecto es realizar una óptima transferencia de conocimiento a los usuarios clave y a los encargados de mantener el sistema que ESSAL designe. everis realizará la preparación, dictado y evaluación de los siguientes tipos de talleres: Capacitación de usuarios finales. El enfoque de proyecto contempla capacitar a un conjunto de personas designadas por ESSAL. Se considera lo siguiente: La capacitación se dictará en un solo lugar y durante el período definido en la carta gantt. En caso de requerir tiempo de capacitación adicional por cualquier motivo (traslados, número de usuarios, etc.). Everis evaluará el impacto en la planificación y entregará una estimación de esfuerzo y costo. Se espera un máximo de 10 usuarios a capacitar. Capacitación Técnica de la solución en la etapa final del mismo. Se elaborará un Plan de Capacitación una vez finalizado el Diseño Funcional donde se definirá el lugar y estrategia de capacitaciones.