La Kinésica La Kinésica Humana Fernando Salas Castro Videos Expresion Corporal\Detector de mentiras voz.flv

Videos Expresion Corporal\Cristina 1.flv

Paul Ekman “ Mientras que nuestros pensamientos son totalmente privados, la mayoría de nuestras emociones se detectan por una señal distintiva que ayuda a los demás a comprender como nos sentimos” Paul Ekman Videos Expresion Corporal\Detector de mentiras voz.flv

Comunicación no verbal El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y en parte aprendido. Distintas áreas del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo mensaje. Videos Expresion Corporal\VIDEOS CURSO\1 Los Secretos del Lenguaje Corporal 1_9.avi

Comunicación no verbal Cuando hablamos con alguien sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Se ha estimado que 93% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal.

Durante millones de años los homínidos se comunicaron por medio de lenguaje corporal

Diferencias entre hombres y mujeres

La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal.

La comunicación no verbal Transmite información sin la utilización de las palabras, (mímica, gestos, imágenes, música o baile). Los elementos no verbales de la comunicación se producen de forma inconsciente, el receptor se centra en gestos o posturas del emisor. La utilizamos para expresar emociones y sentimientos, ya que las palabras tienen algunas limitaciones

Una habilidad de comunicación interpersonal muy útil para mejorar nuestra interacción con otros es conocer los aspectos de la comunicación no verbal. Todo comunica, no solamente las palabras: nuestros gestos, postura, tono y volumen de voz, etcétera.

...su importancia Peter Drucker 60% de todos los problemas de la Administración tienen su origen en la comunicación (especial mente la mala comunicación). 50% de los divorcios. Violencia en los adolescentes. La comunicación es la clave. Comunicación efectiva. Al aprender a comunicarse efectivamente Mejor líder. Reduce conflictos por malentendidos. En la empresa, mejora el rendimiento.

Ámbitos de estudio: Kinesia: gestos y movimientos del cuerpo Paralingüística: comportamiento no verbal expresado en la voz Proxémica: comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal

El Dr. Albert Mehrabian es un prominente psicólogo asociado actualmente con la Universidad de California en Los Ángeles, sus conclusiones acerca del lenguaje corporal confirmado muchos de los principios del Análisis Transaccional como se define en la Games People Play. es quizás el más conocido para esta investigación en el papel de la comunicación no-verbal. Ha publicado resultados que indican que las palabras sólo representan el 7% de lo que el oyente percibe y el restante 93% de lo que un oyente comprende su origen en el lenguaje corporal y el tono del altavoz del empleado en la entrega de las palabras.

¿Qué es la comunicación kinésica? Viene del griego kineo que significa movimiento. Es la ciencia que estudia los movimientos y expresiones corporales como medio de comunicación no verbal. Debemos tener en cuenta que esta ciencia cambia y evoluciona con el tiempo. Es aquella que estudia la expresión de los mensajes corporales no verbales como: Los gestos Postura corporal La expresión del rostro. La mirada La sonrisa

Evite la Kinésica Negativa Cruzar los brazos sobre el pecho No mire de arriba abajo a su interlocutor No señale No mire hacia otro lado No hable con las manos en la cintura No meta las manos al bolsillo al hablar No mueva los pies y piernas repetitivamente No suba demasiado su garganta, prefiera esconderla. No mantenga el ceño fruncido mientras habla. No tamborilee los dedos ni esté mirando al reloj. No se eche para atrás si le están llevando la contraria. No este moviendo los pies y piernas como si estuviera nervioso. 18

a. EL GESTO Es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza.

Todo el conjunto de gestos y movimientos corporales son realizados de forma involuntaria y espontánea. Por ello debemos tener un gran poder de concentración cuando hablemos con un interlocutor. De esta manera y sin palabras podremos demostrarle la actitud que en ese momento consideremos oportuna. Pudiendo incluso mostrar posturas diferentes a las que pensamos.

1. Gestos emblemáticos o emblemas Son señales emitidas intencionalmente. Representa a una palabra o un conjunto de palabras bien conocidas. ¿Qué significa? ¿En qué situaciones se realiza?

Los gestos siempre son muy propios de quien los efectúa Exhibir las palmas: verdad, honestidad, lealtad. Frotarse las palmas: expectativa positiva. Frotar el pulgar contra el índice: interés por el dinero. Mantener los dedos entrelazados indica frustración, aunque  también se usa para  disimular una  actitud negativa.

Manos tomadas detrás de la espalda: superioridad, autoridad, seguridad, cuando en esta posición se toma la muñeca o el brazo significa autocontrol. Manos detrás de la cabeza: actitud dominante, de superioridad.  Apoyar la cabeza en la mano es una señal típica de aburrimiento. Acariciarse la barbilla significa que  esta tomando  una decisión, acariciarse la nuca: enojo o  frustración. Darse una palmada en la frente o nuca señal de que algo se olvido.

Gestos ilustrativos Al conversar denotan un frase o palabra sin mostrar emociones alrededor, desempeña un papel auxiliar en la comunicación Se produce durante la comunicación verbal. Sirven para ilustrar lo que se está diciendo. Desempeña un papel auxiliar en la comunicación verbal.

3. Gestos patógrafos Acompañan a la palabra. Reflejan el estado emotivo de la persona. Me duele la cabeza

4. Gestos reguladores Su fin es regular las intervenciones en la interacción. Pueden ser utilizados para: Frenar o acelerar al interlocutor. Indicar que debe continuar Indicar que debe ceder su turno.

5. Gestos adaptadores Son gestos utilizados para manjar emociones que no queremos expresar. Se emplean cuando nuestro estado de ánimo es incompatible con la situación.

Patógrafos Ilustradores Patógrafos b. Adaptadores

Emblema Adaptadores Regulador Patógrafo

¡Qué frío hace! Ilustrador Emblema Emblema Ilustrador

Ilustrador Patógrafo Patógrafo Regulador

Postura corporal Posturas cerradas: menos aceptación de otros Posturas abiertas: más disposición a interactuar con otros.

Postura corporal

Posición abierta Implica que brazos y piernas no separan a un interlocutor de otro. Posición cerrada Implica utilizar las piernas, brazos o manos en forma de protección. 3 de 20

Consejos sobre postura y movimientos Manténgase erguido con naturalidad. No descuide la parte inferior de su cuerpo. Muévase sin exageraciones. Use un estilo propio. Dé significado y congruencia a sus movimientos. Obsérvese. 4 de 20 37

¿Cuál es su estado de ánimo? b. Expresión facial Es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo. ¿Qué emoción expresa? ¿Cuál es su estado de ánimo?

Se utiliza para dos cosas: Para regular la interacción. Reforzar al receptor.

La cara es un teatro lleno de actores

Paul Ekman Expresiones Universales

Es mas fácil leer a personas reconocidas son mas expresivas y descriptivas

La mirada Los ojos tienen una gran importancia y es mucho lo que podemos decir con ellos. No es extraño, por tanto, escuchar expresiones como: “hay miradas que matan”, “tenía una mirada de hielo”. Hay miradas burlonas, miradas de sorpresa.

La mirada tiene gran importancia en la comunicación no verbal, pues expresa mucho de lo que siente la persona. La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo. Cuanto más favorable es la actitud de la persona, mayor será la dilatación de las pupilas.

El número de veces que parpadea por minuto está relacionado con la tranquilidad y nerviosismo. Cuanto más parpadea una persona más inquieta se siente. La frecuencia con la que miramos al otro es indicador de interés, agrado o sinceridad. Evitar la mirada de otros reduce la credibilidad de la fuente o emisor.

- Por sí misma establece jerarquías - Es la primera puerta que abre la comunicación - Quien no desee contacto con otro la evadirá - No nos fiamos de aquellos que no miran a los ojos en la interacción - Con la mirada nos encontramos o nos ocultamos - Es una fuente de información por si sola. ¿Has escuchado ese dicho de que “ la mirada delata” ? Bueno, pues es completamente cierto! -Es la encargada de dar el significado o naturaleza de la situación en la que nos encontremos.

¿Qué nos dicen nuestros ojos? Cuando las pupilas se dilatan es indicativo de interés y atracción. Contracción de pupilas: mentira, enojo. Si se parpadea mucho es seña de nerviosismo e inquietud, cuanto menos se parpadee significa que el estado de tranquilidad es mayor. Mirada de reojo: seducción, interés, curiosidad. El contacto ocular puede decir mucho. No solo demuestra confianza y control, sino que en relación a la cantidad de veces que  miramos a la otra persona y mantenemos el contacto, demuestra interés, atención y relevancia, además de darle un significado mas profundo a todo lo que decimos.

PENSAR CON LOS OJOS: Mirada hacia arriba izquierda: - Recuerdo Visual Mirada hacia arriba derecha: - Imagen construida Ojos horizontales izquierda: - Recuerdo auditivo Ojos horizontales derecha: - Sonido construido Mirada abajo izquierda: - Diálogo interno Mirada abajo derecha: - Sensación, sentimientos

LA SONRISA: Falsa: Su fin es camuflar, convencer al otro de que se siente una impresión positiva. Contradice la emoción interior. De todas, es la única sonrisa mentirosa.

Amortiguada: Sentimientos positivos aunque disimulando la intensidad. Se aprietan los labios, salen “patas de gallo” y se estiran las comisuras de los labios.

Burlona: Llamada también “de Chaplin”. Los labios se elevan en un ángulo muy pronunciado. Insolente, se alegra del mismo hecho de sonreír.

Desdeñosa: Contracción del músculo orbicular de los labios, protuberancia en torno a las comisuras y, a veces, hoyuelo. Se confunde con una auténtica.

Triste: Muestra emociones negativas sin querer ocultar la desdicha. Es asimétrica y prolongada. Habitualmente implica que la persona no va a quejarse.

Sincera: Dura más cuando los sentimientos positivos son muy intensos. Participa el músculo cigomático. Se elevan las mejillas y salen “patas de gallo”.

Temerosa: No hay expresión positiva. El músculo risorio tira de los labios hacia las orejas y los labios quedan en posición rectangular.

La sonrisa se utiliza generalmente para expresar felicidad, alegría, simpatía o para disimular hipócritamente una situación incómoda. Hay muchos tipos de sonrisas,   cada una tiene un significado especial que depende de lo que la persona sienta en su interior.

¿Sabes la verdad  detrás de una sonrisa? Una sonrisa ligera, de esas que apenas se notan,  expresa inseguridad, duda y falta de confianza. Una sonrisa sencilla pero intensa, es decir, cuando no hay una carcajada pero las comisuras de los labios se levantan mucho y se pueden observar los dientes de arriba, da a entender confianza, por lo usual, significa que la persona esta pasando un rato agradable.

La sonrisa superior transmite un mensaje de satisfacción al ver a alguien o al recibir algo. Esta es la sonrisa donde todos los dientes quedan al descubierto, puede ser más intensa cuando además se cierran los ojos. Expresa felicidad, diversión.

Una sonrisa amplia denota mucha alegría y placer, se acompaña de una mirada estrecha. Una sonrisa con carcajada incluida es contagiosa, suele darse entre grupos de personas o cuando la pareja  realmente se está  divirtiendo.

DESPUES DE LA CARA LAS MANOS SON LAS MAS IMPORTANTES ¡Son delatoras! Acostumbre a ver de reojo Atención a lo que hace su interlocutor con sus manos

Existen gestos universalmente aceptados

EL SALUDO ¿COMO DA USTED LA MANO?

De dónde proviene el saludo. Vea a los ojos, no a la mano. Mano hacia abajo: sumisión. Mano hacia arriba: poder, autoridad. Mano con palma hacia afuera: Verdad, transparencia. Madre autoritaria no muestra palma de la mano cuando pide al niño darle la mano para cruzar la calle. Pero a un visitante que se le invita a pasar si se le muestra la palma.

No se trata de quebrarle los huesos a nadie. No jale a la persona hacia usted. Es inapropiado. Parecería dominante o indeciso. No quita la mano antes de tiempo: indeciso, temeroso. No deje la mano más tiempo del necesario: aprovechado o inapropiado. Los políticos usan el saludo Sándwich o el de mano y antebrazo. Muchas veces el abrazo. Dar la mano viendo a otro lado, sin ver a la persona: mala señal.

Palmas hacia arriba: Gesto no amenazador que denota sumisión Palmas hacia arriba: Gesto no amenazador que denota sumisión. En una conversación puede significar también honestidad, franqueza y deferencia. Palmas hacia abajo: la persona adquiere autoridad, mando. Palmas cerradas apuntando con el dedo índice: es uno de los gestos que más pueden irritar al interlocutor sobre todo si sigue el ritmo de las palabras.

Los dedos apoyados de una mano contra la otra, formando un arco, demuestra que la persona tiene gran confianza en si misma, denota superioridad o conocimiento del tema. Tomarse las manos por detrás de la espalda es otro gesto de superioridad. Apoyar las manos en las caderas resulta agresivo.

Lectura del Cuello

Proxémica Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración del espacio inmediato de la persona. Hay dos principales ámbitos de estudios en la proxémica: a) estudios acerca del espacio personal b) estudios sobre la conducta territorial humana.

Debemos considerar nuestra burbuja espacial personal y el espacio vital ambiental en el lugar y momento en que nos encontremos. Proxémica Combinación de 5 factores: 1. Grado de intimidad 2. Personalidad 3. Cultura 4. Edad 5. Naturaleza del encuentro

Proxémica Distancias adecuadas según los factores Espacio personal: Se extiende más hacia delante que hacia los lados, es mínimo hacia atrás. zona íntima.......... a menos de 45 cm. zona personal...... de 45 cm. a 1,25 m. zona social.......... de 1,25 m. a 3,5 m. zona pública........ más de 3,5 m.

Paralenguaje, otra forma de comunicación no verbal Además del leguaje verbal y el de gestos, los humanos nos servimos del PARALENGUAJE. ¿Te imaginas cómo se oye la voz de una madre que lee cuentos para su hijo antes de dormir? Este tipo de lenguaje no es visual sino que se expresa a través de los distintos tipos de sonidos y entonaciones que emitimos con nuestra voz y que modalizan lo que decimos, aportando una expresividad significativa y específica.

Formas de paralenguaje Las señales vocales no verbales se clasifican en: Cualidades de la voz: Registro de la voz (tenor o barítono, soprano o contralto), control de la altura, ritmo, articulación, resonancia, etc. Vocalizaciones: -Caracterizadores vocales: risa, llanto, suspiro, estornudo, etc.

Cualificadores vocales: intensidad de la voz (fuerte o suave) y su extensión (hablar alargado o acortando los sonidos). Segregaciones vocales: expresiones onomatopéyicas: “hum”, “uy”, “uh”, etc. Tono. Es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y el tono se hace más agudo. El hablar más agudo es síntoma de inhibición emocional. Volumen. Cuando la voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de una persona que quiere imponerse a otras. El volumen bajo se asocia a personas introvertidas.

Ritmo. Es la fluidez verbal con que se expresa la persona. Un ritmo lento revela un rechazo al contacto y frialdad en la interacción. Un ritmo cálido, modulado, animado, está vinculado a la persona lista para el contacto y la conversación.

Reglas para el lenguaje no verbal Utiliza la sonrisa, la mirada y los gestos más apropiados. Procura no invadir nunca el espacio de la otra persona. Organiza tu mensaje considerando la comunicación no verbal.

Beneficios al dominar el Lenguaje No Verbal: Lograr posicionamiento positivo Comunicar sus ideas con mucha fuerza Ganar influencia Intuir lo que piensan los demás Evitar ser dominado Negociar con confianza