Integrantes: Vegas, Félix Silva, Daniel Caracas, 27 de Enero de 2016 Universidad Central de Venezuela Facultad de Ciencias Escuela de Computación Innovación Tecnológica Herramientas para la Gestión del Conocimiento

Agenda  Introducción  Gestión del conocimiento  Herramientas para la gestión del conocimiento  Herramientas para el diagnóstico inicial de la gestión del conocimiento ​  Herramientas para la definición de objetivos del conocimiento 2

3 Agenda  Herramientas para apoyar los procesos de producción, almacenaje / actualización y circulación / utilización de conocimientos  Banco de contenidos  Herramientas de apoyo a la creación y aprendizaje  Herramientas de visualización  Herramientas para medición del desempeño

 Es un sistema para administrar la recopilación, organización, refinamiento, análisis y diseminación del conocimiento dentro de cualquier tipo de organización  Su fin es transferir conocimiento (BA Fuentes, 2010)  Implica el desarrollo de competencias necesarias al interior de la organizaciones 4 Gestión del conocimiento

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6  Herramientas que buscan analizar aquellos procesos que permitan generar, compartir y utilizar los conocimientos que se van desarrollando  Búsqueda de la información  Gestión de la información  Permitir la comunicación a los usuarios  Almacenar y recuperar la información Herramientas para la gestión del conocimiento 6

7  Aquellas herramientas usadas para efectuar diagnósticos relativos a las prácticas de la GC  Objetivo: evaluar en qué estado de implementación se encuentran los proyectos  Fin: proponer los caminos más adecuados teniendo presente las nuevas visiones que se están implementando Herramientas para el diagnóstico inicial de la gestión del conocimiento ​

8  La metodología mas usada es:  Cuestionario de preguntas  Conversaciones, entrevistas, focus-group  Análisis de información  Tabulación y síntesis de los elementos obtenidos en las actividades anteriores Herramientas para el diagnóstico inicial de la gestión del conocimiento ​

9  Podemos diferenciar 3 grupos:  Herramientas de trasmisión inmediata: Permiten transmitir el conocimiento explicito de forma fácil a miembros de una misma empresa.  Herramientas y servicios de gestión del conocimiento interno: Gestionan, analizan, buscan y distribuyen información. Herramientas para la definición de objetivos del conocimiento ​

10  Herramientas y servicios de gestión del conocimiento externo: Gestionan, analizan, buscan y distribuyen, pero en este caso también hay que añadir que localizan y extraen. Su misión principal es la localización y extracción de información relacionada con el exterior de la compañía. Herramientas para la definición de objetivos del conocimiento ​ 10

Herramientas para apoyar los procesos de producción, almacenaje, actualización y utilización de conocimientos  Crear y mantener la memoria organizacional  Utilizar herramientas de apoyo a la creación y aprendizaje  Motores de búsqueda  Acceder a conocimiento experto: CiviServerExperience, Question, AskMe, Discovery Engine, Knexa, ShareNet, Tacit, entre otros.  Generar ideas 11

Herramientas para apoyar los procesos de producción, almacenaje, actualización y utilización de conocimientos  Generar mapas  Acceder a espacios de aprendizaje: e-learning, universidades.  Acceder y participar en espacios de conversación 12

Herramientas de visualización  Plataforma sea multipropósito  Facilitar administración  Datos íntegros, conexión con la base de datos y otros sistemas  Información en línea  Visualización amigable 13

Herramientas para la medición del desempeño  Monitor de activos intangibles  Medición del capital intelectual  Balanced Scorecard 14

Gracias por su atención 15

16  miento#Herramientas_de_Gesti.C3.B3n_de_Conocimien to   eccin_4_los__procesos_de_gestin_del_conocimiento_et apa_1_a_3.html  GID A/9015 Referencias bibliográficas