Powered by Encuesta de Satisfacción Chaps Lunes, 03 de Agosto de 2015

Powered by Correos enviados 936 Encuestas contestadas 56 Conversión5.98%

Powered by ¿Qué tan probable es que recomiendes Chaps tus familiares y amigos?(1 = Definitivamente no, 10 = Definitivamente si) Respondido: 56 Omitido: 0

Powered by ¿Cómo calificas la atención y amabilidad de los vendedores en la tienda? Respondido: 56 Omitido: 0

Powered by La limpieza, iluminación y acomodo de los artículos te pareció… Respondido: 56 Omitido: 0

Powered by La variedad de estilos y tallas en la tienda te pareció… Respondido: 56 Omitido: 0

Powered by ¿Cómo calificas el acomodo de los artículos en el aparador? Respondido: 56 Omitido: 0

Powered by ¿Qué atributo es el que tomas en cuenta para comprar en CHAPS? Selecciona las que apliquen Respondido: 56 Omitido: 0 AtributoRespuesta Calidad en las prendas4 Atención personalizada2

Powered by Comentarios positivos Excelente atención merece remarcarse DEBORA URINOWSKY / / CHAPS INTERLOMAS Excelentes productos JAIME GAVITO ZAPIEN / / CHAPS ANTEA La ropa es muy bonita y de buena calidad. ANAHI ESCOBAR BARRAGAN / / CHAPS ANTEA Me gusta su estilo y colores de sus camisas ALEJANDRO CARMONA RODRIGUEZ / / CHAPS ANTEA Me gustan los modelos y la calidad. JAIME MARCELO LAISEQUILLA / / CHAPS INTERLOMAS Muy padre todo BRENDA USCANGA / / CHAPS SAN PEDRO MONTERREY

Powered by Comentarios negativos Yo a la tienda que fui en plaza Toreo me engañaron al decirme que me cambiarían una prenda y después se negaron rotundamente a cambiármela y ya no quisieron atenderme les dije que iría a la PROFECO y se rieron y me dijeron que hiciera lo que quisiera..., una muy mala experiencia y de ahora en adelante a todos los que puedo les pido que no vayan a esa tienda...., y me quede con mi coraje y con la prenda que no la puedo usar... JOSE ANTONIO LOPEZ GARCÍA / / CHAPS ANTEA El verano pasado tuvieron mejores modelos en vestidos y colores más alegres, este verano me pareció que fue una colección obscura. Con respecto a la tienda, siempre hace calor, no sé si tienen aire acondicionado. NILDA GLADYS ORTEGA JARPA / / CHAPS ANTEA

Powered by NPS ENCUESTAS Fecha Inicio Fecha de Corte # Encuestas Enviadas # Encuestas contestadas Conversión # Calificaciones positivas (PROMOTORES) # Calificaciones negativas (DETRACTORES) # Calificaciones neutrales (PASIVOS) # Con comentarios # Sin comentarios PROMOTORESDETRACTORESNPS 06-feb28-feb % %5.56%83.33% 01-mar31-mar % %0.00%86.96% 01-abr30-abr % %0.00%73.91% 01-may31-may % %7.41%77.78% 01-jun30-jun % %0.00%86.36% 01-jul31-jul % %5.36%80.36% TOTAL % %3.55%81.07%

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