BIENESTAR MUNICIPAL

OBJETIVOS DE BIENESTAR - Propender al mejoramiento de las condiciones de vida de los afiliados y sus cargas familiares. - Al desarrollo y perfeccionamiento social, económico y humano de los funcionarios. - Lo anterior se encuentra contenido en una ley, la N° 19754, la cual fue modificada en el año 2013 por la ley

QUIENES PUEDEN AFILIARSE AL BIENESTAR O Funcionarios de planta y contrata O Personal afecto a la ley , O Los regidos por el código del trabajo O Los regidos por la ley N° , con desempeño permanente en la unidad municipal de servicios de educación. O Al personal regido por la ley O Jubilados en dichas calidades. O Espíritu de la ley; permitir que se incorporen todas las personas que tengan vínculos funcionarios con el municipio (dictamen 17136)

Comité de Bienestar O La administración general del Servicio de Bienestar, corresponderá al Comité de Bienestar. O El Reglamento establecerá su organización, el numero de miembros, su administración financiera y de bienes y las funciones que le corresponderán. O La mitad de los integrantes de dicho comité estará compuesta por representantes del Alcalde O La otra mitad por representantes de la o las asociaciones de funcionarios existentes en el municipio (proporcional al numero de afiliados)

REGLAMENTO BIENESTAR O En el articulo N° 2 de la ley 19754, se encuentra establecido que los objetivos específicos, la forma y condiciones en que cada municipio otorgara prestaciones de bienestar. O Conformación y funcionamiento del Comité. O Y demás normas de ejecución Serán materia de un reglamento, el cual deberá ser aprobado por el Alcalde y Concejales.

Que debemos considerar al momento de hacer o modificar nuestro reglamento… O Titulo De los Afiliados Deberes y Derechos -Continuidad de los funcionarios jubilados, fijar cuotas en virtud a la realidad de las pensiones hoy. - Para exigir los beneficios del Servicio de Bienestar se deberá cumplir con los requisitos establecidos en el Manual de Beneficios correspondientes al año calendario (de esta forma se modifica el manual y no el reglamento)

O Titulo del Financiamiento: En este punto tienen que quedar claros todos los ítems que pueden ser cubiertos a través del financiamiento para bienestar, considerar todos los aportes extraordinarios que podrán recibirse, inclusive aquellos aportes a comisiones de convenios. O Art 3 de la ley, establece como se financia el Bienestar, aporte municipal, no inferior a 2,5 ni superior a 4 UTM, lo cual no será considerado como gasto en personal. O Para un adecuado financiamiento, necesariamente se debe descontar: O - aporte personal O - aporte cargas O - cuota incorporación O - carencia

Innovaciones en torno a la calidad de atención O En los últimos años hemos sido testigos de transformaciones sociales y económicas. O El termino satisfacción usuaria o mejoramiento continuo se ha vuelto un tema principal sobre la mesa de las grandes organizaciones. O Los Servicios de Bienestar no nos podemos quedar ajenos a los cambios, se necesita realizar modificaciones, cambios de imagen, capacitación funcionaria que genere una adecuada atención al cliente.

O Como algo básico se debe tener presente que la trasparencia es fundamental. O Entregar a cada beneficiario comprobantes del trámite que realiza en el Servicio de Bienestar. O La ficha de incorporación debe ser completada por el funcionario que se afilia al Servicio, tiene que ser clara y especificar todo lo que necesitamos saber del funcionario al momento que se incorpora al Servicio de Bienestar.

O Cada beneficio o acción que se realice en el Servicio de Bienestar debe tener aparejado un Manual de Procedimiento. O Cuando se genere un nuevo Beneficio, se debe elaborar un reglamento, para que todos los afiliados tengan derecho a la información en forma clara, no se le podrá solicitar nada mas de lo que en éste se contenga.

O Algunos autores sugieren que el nivel de satisfacción usuaria, decae cuando existe poca información o confiabilidad. O Lo anterior recae en que se deja de utilizar el servicio o se buscan alternativas nuevas. O Por lo que el concepto de satisfacción usuaria se ha vuelto de interés tanto público como privado.

Que hemos realizado…… O Manual de Beneficios O Para mayor claridad de los afiliados, es conveniente realizar un Manual de Beneficios, cada prestación que realice el Servicio de Bienestar, especificarla a través de un cuadro, donde contenga todos aquellos requisitos que necesita el afiliado para poder obtener el beneficio.

3.1.3 Restitución por gastos de titulación Monto Bonificación-Hasta $ Requisitos-Sólo para funcionarios afiliados a Bienestar y por Carreras profesionales y Técnico Profesional en Universidades, Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica.(sobre 4 semestres) -Presentar copia visada de certificado de título. -Boletas de la institución educacional por los gastos de titulación. SOLO SE ACEPTARAN DOCUMENTOS LEGIBLES Y SIN ENMENDADURAS

Que debo hacer para la detección de necesidades O Hay varios indicadores que me reflejan aquellas necesidades mas sentidas por el publico objetivo: O La necesidad expresada en forma directa. O La utilización de los topes de beneficios. O Encuesta de satisfacción usuaria. O Una vez que detecto la necesidad debo verificar si tengo presupuesto, sino cuento con ello puedo vislumbrar si existen algunos ítems que no se están utilizando y que sean transversales a toda la organización.

Que beneficios hemos creado en virtud de la detección de necesidades O Subsidio por Hijo con discapacidad O Restitución Gastos de Titulación O Beca Excelencia Académica (cargas familiares) O Beca Enseñanza Superior Funcionario O Renovación Licencia de Conducir O Beneficio Catastrófico O Selector de Juguetes web para Navidad.

O Policlínico de Bienestar. Inaugurado el año 2011

Policlínico Dental

BIENESTAR VALPARAISO O No contamos con seguro de salud, todos los beneficios los entrega directamente el Servicio.

Beneficios Médicos Se encuentran divididos por ítem, cada uno tiene monto de bonificación y tope anual del beneficio diferenciado. * Bono consulta general* Optica * Bono Alta Especialidad* Marcos y Cristales * Exámenes y Tratamientos* Ortesis, prótesis * Hospitalización* Tratamientos dentales * Medicamentos* Prótesis dental, * Rehabilitación fármaco instalación ortodoncia dependencia

Beneficios Educacionales O Jardin Infantil O Club Escolar O Restitución Gastos de Titulación O Bono Escolar O Beca Excelencia Académica (cargas familiares) O Beca Enseñanza Superior Funcionario

Beneficios Sociales O Renovación licencia de conducir. O Nacimiento de hijo O Matrimonio o Unión Civil O Fallecimiento de afiliado y carga O Incendio perdida total / parcial O Hijo con discapacidad O Beneficio catastrófico O Beneficio por curso o taller. O Beneficio Navidad O Prestamos personales O Fondo Solidario O Beneficios rebajados en esparcimiento

Recomendaciones…. O Crear una imagen corporativa que me identifique con el servicio de bienestar: O Un slogan O Hacer un logo de imagen corporativo diferente al municipal “ TRABAJANDO POR NUESTRO PATRIMONIO HUMANO”

Para Concluir O No perder nunca de vista que el Servicio de Bienestar debe procurar el esparcimiento y la recreación. O No está solo como un estamento dedicado a otorgar beneficios monetarios. O El Servicio de Bienestar es el principal encargado entre la conciliación trabajo y familia, intentar identificar mi lugar de trabajo como un lugar en el cual también tengo acceso al esparcimiento y la recreación…….Que ideas se pueden generar en este aspecto: O Concurso de pintura para hijos en navidad O Concurso literarios O Concurso de fotografías antiguas. O Paseo de afiliados y sus cargas con financiamiento compartido

MUCHAS GRACIAS “TRABAJANDO POR NUESTRO PATRIMONIO HUMANO”