TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS Elton mayo

INTRODUCCION El enfoque humanistico(enfasis en las personas) aprece con la teoria de las relaciones humanas, en los estados unidos a partir de los años 1930;fue desarrollada por ELTON MAYO, y surge como consecuensia imediata de los resultados obtenidos mediante la experiencia de Hawthorne.

ELTON MAYO RELACIONES HUMANAS ENFASIS EN LA PERSONA

EXPERIENCIA DE HAWTHONER

FASE 1: efectos de la iluminacion Conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento FINALIDAD Un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea EXPERIENCIA ser humano reacciona en forma más compleja que las máquinas ante cambios del entorno. Efectos psicológicos CONCLUSION

FASE 2: sale de prubas de armado de reles Finalidad Conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros Experiencia Un grupo de observación de 6 jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Existía un supervisor común a ambos Conclusión Supervisor = considerado parte del grupo. Ambiente amistoso y sin presiones = satisfacción laboral Aumenta estabilidad = por la influencia del grupo La producción se elevó

La fase 2 se llevo acabo en 12 peridodos

TERORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS IMPLICACION DE LA TERORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS MOTIVACION LIDERAZGO COMUNICACIÓN ORGANIZACIÓN INFORMAL DINAMICA DE GUPO

LIDERAZGO Liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo. Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal Liderazgo como proceso de la incertidumbre de un grupo. Liderazgo como relación entre Líder y Subordinado Líder como proceso en función de líder, de los seguidores y de las variables de situación

CONCEPTO DE LIDERAZGO

COMUNICACION La comunicación es el intercambio de información entre personas El enfoque de las relacione humanas propone que se: Se garantice la participación de las personas de niveles inferiores en la solución de problemas de la empresa Incentivar la franqueza y confianza entre las personas y los grupos de la empresa

PROPOSITO DE LA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIÓN INFORMAL CARACTERISTICAS