ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO

Acuerdos Estratégicos ANECA Presentación: Misión y Objetivos Antecedentes y Bases del Acuerdo Esquema de Reconocimiento ANECA - CEG MAP Esquema de Reconocimiento MAP - CEG ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN ¿Quién es la ANECA? AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN Fundación estatal creada el 19 de julio de 2002, en cumplimiento de lo establecido en la LOU. Su Misión es la coordinación y dinamización de las políticas de gestión de la calidad en las Universidades españolas, con objeto de proporcionar una mejora en su posicionamiento y proyección, tanto en el ámbito nacional como internacional. ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Objetivos de la ANECA Fomentar la transparencia, la comparabilidad, la cooperación y la competitividad de las Universidades para mejorar el nivel de calidad del Sistema Universitario en su conjunto. Potenciar la mejora continua de la actividad Docente, Investigadora y de Gestión de las Universidades. Proporcionar información cualificada y comparable a las Administraciones Públicas para la toma de decisiones. Informar a los estudiantes, a sus familias y al conjunto de la sociedad acerca de la Calidad de los Programas y Servicios Universitarios. Estos objetivos se llevan a cabo por medio de informes de evaluación institucional que conducen a procesos de certificación y acreditación, así como por medio de acciones de fomento de la calidad de la actividad universitaria ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Consideraciones previas Progresiva adopción del Modelo EFQM® como referente en la Gestión de todo tipo de organizaciones: Administración Pública (MAP) Comunidades Autónomas Sector Educativo Organizaciones empresariales La mejora de los Servicios de Gestión Interna de las Universidades es uno de los objetivos de la ANECA. Importante grupo de Universidades que ya utilizan el Modelo EFQM® para la evaluación de su Gestión (25 socias del Club) El Club Excelencia en Gestión (CEG) es el representante exclusivo de la EFQM en España (National Partner Organization) ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Bases del Acuerdo ANECA - CEG ANECA elaborará una “Marca” propia, distintiva de su Esquema de Reconocimiento a la Excelencia en Gestión de las Universidades Dicha “Marca” será homologable 100% con la del Club Excelencia en Gestión (Sellos de Excelencia) y con la de la EFQM (Levels of Excellence) Las Marcas de la ANECA y el CEG serán indisolubles, siendo obligada la publicidad conjunta de las mismas. La entidad emisora de los Sellos de Excelencia será el propio CEG (al menos los dos primeros años) La ANECA podrá hacer pública, a través de sus medios de comunicación, la relación de Servicios de Gestión Universitaria evaluados y los Sellos de Excelencia obtenidos ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Esquema Reconocimiento ANECA 200+ Convalidación automática 400+ Convalidación automática Entidades Certificadoras 500+ ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Desarrollo Técnico Para las actividades de autoevaluación previa, las universidades podrán utilizar la Herramienta PERFIL© específicamente adaptada para ellas en sus seis versiones (2 niveles x 3 alcances). Los equipos de evaluación se conformarán con evaluadores propuestos por ambas organizaciones e inscritos en el Club de Evaluadores EFQM del CEG. Adicionalmente al requisito anterior, todos los evaluadores serán acreditados por la ANECA en cuanto a su conocimiento sectorial de la Universidad. Para facilitar el desarrollo de un pool de evaluadores adecuado a las necesidades, el CEG y la ANECA acordarán un Plan de Formación/Capacitación de evaluadores. ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Emisión Sellos Excelencia Actores del Proceso Autoevaluación Validación Evaluación Certificación Licenciatarios Autoevaluación Emisión Sellos Excelencia Validadores Evaluadores + + Universidades + + + Organizaciones Acreditadas Certificadoras Acreditadas Certificadoras Acreditadas OPCIONAL OPCIONAL ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Despliegue del Acuerdo La ANECA y el CEG realizarán una programación anual de unidades de evaluación de los Servicios de Gestión. La ANECA podrá reservarse un número de evaluaciones para sus propios Programas. De la cantidad restante se hará una convocatoria pública a las Universidades, cuya aceptación, en principio, será voluntaria. PLANNING T1 2006 T2 2006 T3 2006 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP FORMALIZACIÓN DE PROCESOS FORMACIÓN DE EVALUADORES DESPLIEGUE PILOTO PROCESOS FORMACIÓN PILOTOS ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Política de Costes ANECA Los costes a abonar por las Universidades estarán determinados por las variables técnicas del proceso: Tamaño de la Unidad a evaluar (en nº de empleados) Dispersión geográfica (nº de sedes) Composición del equipo evaluador El coste se compondrá de unas Tasas fijas y un coste variable, dependiente de las actividades técnicas que sean retribuidas El colectivo de evaluadores propuestos por la ANECA solamente abonará una cuota única por su pertenencia al Club de Evaluadores (al igual que sucede con las universidades socias). En la formación del personal de la ANECA serán de aplicación las condiciones especiales establecidas para las universidades socias del CEG ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Antecedentes I MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Boletín Oficial de las Cortes Generales Nº 42-1) Proyecto de Ley 121/000042 del 26.ago.2005 para la creación de Agencias Estatales para la mejora de los Servicios Públicos entre las que se encuentra la AGENCIA ESTATAL DE EVALUACIÓN DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS, destinada a la promoción y realización de evaluaciones de las políticas y programas públicos, favoreciendo el uso racional de los recursos públicos y el impulso de a gestión de la calidad de los servicios. ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Antecedentes II MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Boletín Oficial del Estado nº 211) Real Decreto 951/2205, del 29 de julio por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado basado en el desarrollo de los siguientes Programas: Análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios Programa de Cartas de Servicios Programa de Quejas y Sugerencias Programa de Evaluación de la Calidad de las Organizaciones Programa de Reconocimiento Observatorio de Calidad de los Servicios Públicos ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Consideraciones previas Progresiva adopción del Modelo EFQM® como referente en la Gestión de todo tipo de organizaciones del Sector Público: La propia Administración Pública Comunidades Autónomas (Premios a la Excelencia, etc.) Administración Local (Ayuntamientos, Servicios Municipalizados,etc.) Organizaciones Públicas (Tesorería SS, Puertos del Estado, AENA, etc) Desde 1999 el Ministerio de Administraciones Públicas viene editando la “Guía de Autoevaluación EFQM para la Administración Pública” (adaptación de nuestro Cuestionario de Autoevaluación Perfil). En enero de 2000 se firma un Acuerdo Marco de colaboración entre en MAP y el CEG para “Impulsar la implantación del Modelo EFQM en la Administración General del Estado” Desde el año 2003 el MAP convoca sus Premios a la Excelencia alineados con el Esquema de Reconocimiento del CEG y la EFQM Más de 60 organizaciones del Sector Público han sido reconocidas con Sellos de Excelencia desde 1.999 ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Desarrollo del Real Decreto ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Bases del Acuerdo MAP - CEG COMPROMISOS MAP Impulsar, desarrollar y hacer seguimiento de la Autoevaluación en las organizaciones de la AGE conforme al Modelo EFQM de Excelencia. Promover y difundir en la AGE el Modelo EFQM de Excelencia mediante la publicación y distribución de obras como la Guía de Autoevaluación para la Administración Pública y el Caso Práctico para la Administración Pública. Aplicar el Modelo EFQM de Excelencia al proceso de evaluación de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, modalidad Excelencia. Formar a los funcionarios de la AGE como evaluadores EFQM, programando para ello cursos periódicos en el Instituto Nacional de Administración Pública impartidos en colaboración con el Club. Promover y facilitar la participación de organizaciones de la AGE en el programa del “Sello de Excelencia” del Club Excelencia en Gestión, así como la incorporación de sus funcionarios al “Club de Evaluadores” Facilitar información al Club sobre las iniciativas desarrolladas en materia de calidad y excelencia y mantener en la web del Ministerio un enlace con la del Club. ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Bases del Acuerdo MAP - CEG COMPROMISOS CEG Examinar y validar, en su caso, las adaptaciones del Modelo EFQM realizadas por el Ministerio como versiones autorizadas por el Club. Colaborar en el proceso del Premio a la Excelencia, avalándolo como premio homologable según los requisitos EFQM (previa verificación del alineamiento de sus procesos) y proponiendo miembros para su Jurado. Atender las demandas del Ministerio en cuanto a formación de los funcionarios como Evaluadores del Premio a la Excelencia de acuerdo con los requisitos y efectos de la EFQM. Conceder a las personas propuestas por el Ministerio la condición de licenciatarias para la Formación en Autoevaluación EFQM, así como para la validación de Autoevaluaciones en la Administración Pública. Conceder condiciones especiales para la incorporación al “Club de Evaluadores” de los funcionarios propuestos por el Ministerio” Informar periódicamente al Ministerio de las novedades o desarrollos realizados por el propio Club o por la EFQM, y mantener en su página web un enlace con la del Ministerio ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Esquema Reconocimiento MAP Convalidación automática Convalidación automática Entidades Certificadoras ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Emisión Sellos Excelencia Actores del Proceso Autoevaluación Validación Evaluación Certificación Licenciatarios Autoevaluación Emisión Sellos Excelencia Validadores Evaluadores + + Universidades + Organizaciones Acreditadas Certificadoras Acreditadas Certificadoras Acreditadas OPCIONAL OPCIONAL ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05

Política de Costes Administración Pública Los costes a abonar por los organismos públicos estarán determinados por las variables técnicas del proceso: Tamaño de la Unidad a evaluar (en nº de empleados) Dispersión geográfica (nº de sedes) Composición del equipo evaluador El coste se compondrá de unas Tasas fijas y un coste variable, dependiente de las actividades técnicas que sean retribuidas. El colectivo de evaluadores propuestos por el MAP solamente abonará una cuota única por su pertenencia al Club de Evaluadores. En la formación del personal del MAP serán de aplicación las condiciones especiales establecidas para la Administración Pública ACUERDOS ESTRATÉGICOS ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Comité de Gobierno 28.11.05