SISTEMA

CURSO DE FORMACION DE AUDITORES INTERNOS DE NORMA ISO 9001:2008

Sistema (4)

Sistema de gestión de calidad SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD MEJORAMIENTO CONTINUO C l i e n t C l i e n t Responsabilidad Gerencial R e q u i s t o S a t i s f c ó n 3 Medición. análisis, mejoramiento Administración de Recursos 2 4 1 Ejecución del Producto Entradas Salidas Producto Sistema de gestión de calidad

Estructura de un Sistema de Gestión de Calidad Comité de Calidad Equipo de Calidad Equipo de Auditores Internos Comité de Procesos

Política de Calidad Objetivos de Calidad Manual de Calidad Comité de Calidad Procedimientos Equipo de Calidad Auditoria Interna Equipo de Auditores Internos Procesos Comité de Procesos

Responsable de Medición y Mejora Equipo de calidad Representante de la Dirección Equipo de calidad Auditor Interno Jefe Responsable de Medición y Mejora

Representante de la Dirección Autoridad del SGC Controla Documentación Comité de Calidad Comité de Procesos Auditoria Seguimiento a las decisiones tomadas

Auditor Interno Jefe Planificar y Programar Auditoria Interna Control de Auditorias Internas (Reportes) Levantamiento de No Conformidades Evidenciar Cierre de No Conformidades y Observaciones

Mejora continua Sist. de Información Gerencial Resumen del Sist. de Información Gerencial Análisis de Tendencias Encuestas y sus tabulaciones

Equipo de Auditores Internos Representantes de los diferentes procesos, que han aprobado un curso de formación de auditores internos de calidad de la Norma ISO 9001:2008

Responsable de proceso Asegurar la calidad del proceso. Controlar la documentación y registro del proceso. Gestionar las mejoras del proceso. Liderar los cambios. Medir y comunicarlos datos de sus procesos. Gestionar el cierre de No Conformidades, Observaciones y Oportunidades de Mejora.

Enfoque a Procesos

Proceso

Determinación de Procesos (4.1) PROCESOS de APOYO HACCP - CALIDAD OHSAS MANEJO AMBIENTAL JEFATURA DE LA PLANTA COMPRAS MANTENIMIENTO RECURSOS HUMANOS ASISTENTE ADMINISTRATIVO AUDITORIA INTERNA PROCESO CLAVE Línea de Producción

Estructura documental del Proceso FTP: FICHA TÉCNICA DE PROCESO FGP: FLUJO GRAMA DE PROCESO PDP: PLAN DE PROCESO

FTP Entradas

Proceso: Plan Anual de Auditoria Responsable: Ing. Yosi Audito FGP E ACTIVIDADES Proceso: Plan Anual de Auditoria Responsable: Ing. Yosi Audito S

PDP PDP PREGUNTAS SIGNIFICADO ¿Qué? OBJETIVO ¿Donde? ÁREA DE TRABAJO ¿Cómo? METODOLOGÍA ¿Quien? RESPONSABLES ¿Cuando? CRONOGRAMA ¿Cuanto? PRESUPUESTO ¿Con que? RECURSOS

Estructura Documental del SGC

Documentación (4.2)

Documentación (4.2)

Control de documentos (4.2.3)

Control de Registros (4.2.4)

GRACIAS POR SU ATENCION Visite www.qeimed.com www.qeimed.com/hosnae