Trabajo final. Gestión por procesos. Alumnos: María Eugenia De Ossa Quintero. Jaime Perez Lopera.
VISIÓN Trabajar en equipo integrando los recursos humanos, tanto propios como subcontratados. Distinguirnos por nuestra eficiencia en la planificación de las actividades que son necesarias para lograr nuestro propósito estratégico.
Misión “Somos un equipo que brinda seguridad, comodidad y un ambiente agradable a todos y cada uno de los propietarios, inquilinos y visitantes del empresarial Zona Pradera, contribuyendo con ello a mantener y mejorar día a día el ornato de sus áreas, haciendo uso eficiente de los recursos económicos, humanos y tecnológicos”.
Valores Responsabilidad Excelencia Integridad Respeto
Valores corporativos Inspiramos confianza. Actuamos como dueños. Liderazgo con la mente y el corazón. Somos abiertos y inclusivos. Hacemos las cosas simples. Discutimos, decidimos damos resultados. Decidimos las cosas como son.
Proceso actual INPUT : Visita y saludo al cliente. ACTIVIDAD : Proceso comercial de ventas en Mondeléz. OUTPUT : Cierre final de la venta.
Propuesta de mejora Nos proponemos mejorar el servicio al cliente; poniéndole un valor agregado a nuestra labor comercial. Organización del exhibidor de gomas y dulces. Ofreciendo al cliente nuestras promociones, ofertas y descuentos actuales.
gracias