1 Avances de la Realineación Principales Logros Sr, Koldo Echebarría Foro Fiduciaro 29 de Abril, 3 de Mayo 1300 New York Avenue, Washington, DC Phone (202) Fax (202) Banco Interamericano de Desarrollo VPC/PDP

2 FASE IFASE IIFASE IIIFASE IV Diciembre 2006 Junio 2007 Inicio de Nueva Estructura Organizacional Julio 2007 Diciembre 2007 Migración hacia nuevo modelo organizacional 2008 Nueva estructura bajo total funcionamiento 2009 Evaluación y ajuste Procesos Internos Procesos orientados hacia el cliente Plan de Implementación

3 (i) Refinamiento del enfoque de país y un cambio en la relación con el cliente; (ii) Mayor especialización por sectores; (iii) Una nueva agenda de temas que refleje mejor las necesidades actuales del cliente, junto con una nueva gama de productos financieros que incrementen la demanda del cliente y el valor agregado del Banco; (iv) Una nueva estructura organizacional dirigida hacia productos y clientes con una cultura institucional que se dirige por sus valores; y (v) Procesos de negocios eficientes con el fin de mejorar la entrega del servicio y la reducción de los costos de transacción de nuestros clientes. Nuevo Modelo de Negocios

4 (i) Refinando el enfoque de país: Estrategias de país revisadas Transferencia de experticia técnica a las Reps Logros

5 (ii) Profundizando la especialización por sector: Asignando personal a áreas estratégicas Análisis económico Financiación sin garantía soberana y sector privado Salvaguardas ambientales y sociales Gestión de integridad institucional Diversidad Gestión del conocimiento Logros (Cont.):

6 (iii) Ofreciendo productos que el cliente necesita y quiere: Nuevos productos financieros Análisis económico Operaciones sin garantía soberana y desarrollo del sector privado Iniciativa de agua y saneamiento Iniciativa de energía sostenible y cambio climático Oportunidades para la mayoría Fondo de inversión en la infraestructura Fondo para la prevención de desastres Fondo social Logros (Cont.):

7 (iv) Dando nueva forma a la Cultura Institucional: Migración de personal e incorporación de nuevo personal ejecutivo y equipos de gestión Acuerdos de desempeño gerencial Estructura eficiente de gobierno Instrumentos de responsabilidad vertical Instrumentos de responsabilidad horizontal Sistemas de información Logros (Cont.):

8 (v) Procesos de Negocio Eficientes: Nuevos procedimientos operacionales Tablas de autoridad Procedimientos para cooperaciones técnicas Procesos de programación Logros (Cont.):

9 A.Actividades Futuras Nuevo marco operacional Desarrollo estratégico Reforma fiduciaria Nuevo modelo de supervisión Retroalimentación del cliente Sistemas integrados de información Contratación de personal Nuevas estrategias básicas Hacia Adelante:

10 B. Soportes para el éxito: Cambios en la Cultura Institucional Cultura Institucional que se dirige por sus valores: integridad, responsabilidad, pasión por el desarrollo Alineación entre los objetivos corporativos individuales y generales Trabajo en una matriz Esfuerzos de contratación de personal y estructura de incentivos (EPMF) Mayor toma de decisiones basadas en evidencias Comunicaciones efectivas y comprensivas Reflexión y ajustes: revisiones y evaluaciones periódicas Hacia Adelante (Cont):