Business Intelligence… Cionet 2003

Que es Business Intelligence (BI) Business Intelligence es una estrategia de negocio que busca que los colaboradores que participan en la toma de decisiones a cualquier nivel, tengan información (hechos), tengan entendimiento (análisis) y esto suceda en un periodo corto de tiempo, para asi tener decisiones informadas que permitan generar ventajas competitivas.

Los tomadores de decisiones que no puedan ver los datos de sus negocios no tienen ninguna ventaja sobre aquellos que no tienen datos del todo. –Bob Lokken (2000)

¿Cuál es el proceso de Business Intelligence (BI)? Business Intelligence implica un proceso continuo: 1.Obtención de los datos/ resultado 2.Colocarlos en un contexto 3.Análisis 4.Entendimiento 5.Tomar decisión 6.Observar el resultado y medirlo

¿Cúales son los componentes del Business Intelligence (BI) 1.Datos. Es la colección de hechos de las operaciones día a día de la organización y del exterior. 2.Información. Se contruye en base a los datos, pero se incluye contexto y relevancia. 3.Entendimiento. Es un proceso iterativo donde cuestionamos y obtenemos respuestas a estos. 4.Colaboración. Los procesos de toma de decisiones no son aislados, hay colaboración y multiples entedimientos/ consensos. 5.Acción. Es la decisión informada que tomamos basada en los puntos anteriores.

¿Qué debo considerar al implementar Business Intelligence en mi organización? Hay tres factores que deben cosiderarse en una estrategia integral de Business Intelligence: –Tecnología. Este es un factor de cambio dentro de la organización, que permite agilizar, colocar en contexto y facilitar el entendimiento. –Gente. La gente es un elemento esencial, porque son ellos los que construyen el entendimiento, y por lo tanto debe de observarse diferentes actividades que minimicen la resistencia al cambio. –Cultura. Si observamos el proceso de BI, son los ejecutivos que asumen la actitud de medición. Medir en base a sus acciones-indicadores, y analizar los resultados de la empresa constantemente.

¿Quién debería utilizar Business Intelligence(BI) en mi organización? En estricta teoría, cualquier persona de la organización, de cualquier área que este habilitado para tomar decisiones de cualquier tipo y requiera de información para soportar dichas decisiones.

¿Cuales son las áreas donde comunmente se aplica Business Intelligence (BI)? Si bien puede ser aplicada en cualquier área, siempre es importante considerar al iniciar con esta estrategia, las actividades primarias de la cadena de valor en la organización. –Ventas –Mercadotecnia –Manufactura –Finanzas –Operaciones –Inventarios –Logística –Distribución

¿Cuales son las principales aplicaciones de Business Intelligence (BI)? Sin ser exhaustivo existen diferentes áreas donde es aplicado el BI: –Balanced Scorecard –Análisis de Ventas. –Rentabilidad de productos, clientes. –Rentabilidad de tiendas/ centros. –Análisis financiero. –Medición del desempeño. –Análisis de Inventarios. –Análisis de Producción. –Minería de datos.

Siguientes Pasos ¿Quiere implementar Business Intelligence en su organización? CIONET tiene una metodología de principio a fin, considerando los factores de una estrategia integral. CIONET Peten No 98. Col Narvarte México D.F. Tel