Evaluación del desempeño Por Dina Lurdy Montoya Tombe Amy Zarrin Mina Jhoanna Lizeth Velasco Bañol
Evaluación del desempeño Es un proceso de revisar la actividad productiva del pasado para evaluar la contribución que el trabajador hace para que se logren objetivos del sistema administrativo.
¿Qué medir? La preocupación inicial de las organizaciones se orienta hacia la medición, evaluación y control de tres aspectos principales: Resultados Desempeño Factores críticos de éxito
Factores que afectan el desempeño en el cargo:
Porque se debe evaluar el desempeño Principales razones para que las organizaciones se preocupen por evaluar el desempeño de sus empleados son: Proporciona un juicio sistemático para fundamentar aumentos salariales.
Permite comunicar a los empleados como marchan en el trabajo. Posibilita que los subordinados conozcan lo que el jefe piensa de ellos
Aspectos a Considerar en el Diseño de las Evaluaciones de Desempeño Cultura organizacional Perfil del Puesto Establecimiento de Planes de Trabajo Soporte Tecnológico
Puntos débiles de la evaluación del desempeño. Percepción Énfasis en el diligenciamiento de formularios Falta de equidad Cuando la evaluación es inocua
¿Quien debe evaluar el desempeño? Autoevaluación del desempeño El gerente Equipo de trabajo Evaluación de 360 grados Evaluación hacia arriba Comisión de evaluación del desempeño El órgano de recursos humanos
¿De quien es la responsabilidad?
METODOS TRADICIONALE DE EVALUACION DE DESEMPEÑO. Escalas graficas. Selección forzada. Investigación de campo. Incidentes críticos.
Escalas Graficas Es un método basado en una tabla de doble entrada, en que las filas muestran los factores de evaluación y las columnas indican los grados de evaluación de desempeño. Por lo general son de 5 a 10 factores y este numero varia conforme a los intereses de cada organización y entre 3,4 o 5 grados de variación.
Pasos del proceso: Elección y definición de los factores de evaluación de desempeño que servirán como instrumento de comparación y verificación del desempeño de los empleados evaluados. Definir los grados de evaluación para obtener las escalas de variación del desempeño en cada factor de evaluación.
MODELO DE EVALUACION POR SELECCIÓN FORZADA Consiste en evaluar el desempeño de las personas mediante bloques de frases descriptivas que enfocan determinados aspectos del comportamiento. Cada bloque esta compuesto por de dos cuatro o mas frases.
Investigación de campo Se basa en el principio de responsabilidad de línea y función de staff, en el proceso de evaluación de desempeño. Requiere entrevistas con un especialista de evaluación (staff) y los gerentes (línea) para en conjunto evaluar el desempeño de los respectivos empleados. ETAPAS: Entrevista de evaluación inicial. Entrevista de análisis complementario. Planeación de las medidas. acompañamiento posterior de los resultados.
Métodos de incidentes críticos Es un método bastante sencillo, basado en las características extremas (incidentes críticos) que representan desempeño muy positivo (éxito) o muy negativo (fracaso). Fortalezas y debilidades de cada empleado.
Métodos modernos Autoevaluaciones Administración por objetivos Evaluaciones psicológicas Métodos de los centros de evaluación
Cuando se realiza la Evaluación de desempeño Evaluación de Personal Recién Ingresado Evaluación Durante el Periodo de Prueba Evaluación durante todo su periodo de trabajo
INTEGRAL DE EMPAQUES
El plan de excelencia está dirigido al área de producción. Y se trata de una evaluación de desempeño en forma de concurso. En esta área se paga a destajo por lo que mide por ejemplo la productividad, la calidad o el comportamiento disciplinario.
Establecen elevados estándares de calidad. Sistemas para atender las quejas de los consumidores. Satisfacción de los empleados y de los clientes, los recompensan por el buen desempeño. Compra comparativa, compradores fantasmas, investigación de consumidores, formularios de sugerencias y quejas, equipos de auditoria en servicios