Unidad I CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD Objetivo:El estudiante comprenderá la importancia de la calidad para el desarrollo de software.
Definición de calidad La calidad es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que estas sean comparadas con otras de su misma especie. La definición de calidad nunca puede ser precisa, ya que puede ser una apreciación subjetiva.
Definición de calidad Existen múltiples perspectivas desde donde definir la calidad, si nos referimos a un producto, la calidad es diferenciarse cualitativa y cuantitativamente respecto a un atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus necesidades y deseos, esto quiere decir que la calidad de un producto depende de la forma en que este responde a las preferencias del cliente.
Definición de calidad Las tecnologías de la información, por su parte, hablan de la calidad de los datos, al momento de comprobar que los datos capturados, procesados y almacenados y entregados son un fiel reflejo de la realidad.
Definición de calidad La buena calidad de un producto o servicio se encuentra determinada por tres cuestiones: La dimensión técnica(que abarca los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto). La dimensión humana( cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas). La dimensión económica(que busca minimizar los costos, tanto para la empresa como para el cliente)
Definición de calidad Otros aspectos relacionados con la calidad son la cantidad justa del producto que se ofrece, la rapidez en su distribución y su precio exacto.