EL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA

Presentación del tema: "EL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA"— Transcripción de la presentación:

1 EL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA
Y DEPORTE EN LA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA

2 LOS PROCESOS ESPECIFICOS DEL SERVICIO ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
EL MODO DESARROLLO DE LAS ACCIONES QUE CARACTERIZAN LA ACTIVIDAD:OBJETIVOS, CONTENIDOS, METODOS. LA FORMA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN DOS DIMENSIONES: ESPACIO Y TIEMPO. LOS MEDIOS LOS RECURSOS QUE APOYAN LAS ACTIVIDADES. LA EVALUACION LA MANERA DE COMPROBACION DE LOS RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD. PROCESO DE RECURSOS HUMANOS EDUCACION FISICA PROCESOS ESPECIFICIOS DE OPERACION DEL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE PRACTICA DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE ENTRENAMIENTO DEPORTIVO RECREACION FISICA COMPETENCIA DEPORTIVA PROCESO DE INFORMACION

3 SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
(PROCESO PRIMARIO O CADENA DE VALOR PRIMARIA DE LA ORGANIZACION) El servicio de actividad física y deporte podemos entenderlo como el proceso desarrollado por una organización básica del sistema a través del cual se verifica la práctica de actividad física y deporte y también la visualización de los eventos deportivos orientado a la satisfacción de necesidades y objetivos individuales y sociales. El servicio e actividad física y deporte constituye en si el proceso primario o cadena de valor de la organización y podemos entenderlo como el proceso desarrollado por una organización de base del sistema através del cual se verifica la práctica de actividad física y deporte y también la visualiación de los eventos deportivos ortientados a la satisfacción de necesidades y objetivos individuales y sociales.

4 COMPONENTES DEL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
LA DETERMINACION DE LA DEMANDA Y DEFINICION DE OBJETIVOS. EL PROGRAMA DE ACTIVIDAD FISICO DEPORTIVA. ASIGNACION DE RECURSOS. EL PROCESO EN SI MISMO. PROCESO BASICO ACCESIBILIDAD AL SERVICIO. INTERACCIONES PRACTICANTE – DIRIGENTE. PARTICIPACION DEL PRACTICANTE EN LA ELABORACION DEL SERVICIO. PROCESO FUNCIONAL Son componentes del servicio de actividad física y deporte: El Proceso básico: Que constituye la determinación de la demanda y definición de objetivos. El programa de actividad físico deportiva. Asignación de recursos. El proceso en si mismo. El Proceso funcional: En el se determinan la accesibilidad al servicio Interacción practicante dirigente. Participación del practicante en la elaboración del servicio. Los Procesos Facilitadores: Servicios de recepción. Servicios médicos. Servicios educativos. Servicios de vestidores. PROCESOS FACILITADORES O REFORZADORES. SERVICIOS DE RECEPCIÓN, SERVICIOS MÉDICOS, SERVICIOS EDUCATIVOS, SERVICIOS DE VESTIDORES.

5 DEMANDA PROGRAMA ESPECIFICO LOS RECURSOS EL PROCESO EN SI MISMO.
CARACTERISTICAS DE LOS COMPONENTES DEL PROCESO BASICO EN EL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE DEMANDA PROGRAMA ESPECIFICO LOS RECURSOS EL PROCESO EN SI MISMO. Ahora bien las características de los componentes particulares del Proceso Básico, son: la demanda, el programa específico, los recursos y el proceso en si mismo, todos ellos en una relación constante interactuante y con puntos de contacto para lograr una adecuada retroalimentación y coherencia en todo el proceso.

6 COMPONENTES DEL PROCESO BASICO SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
INTERACCION ENTRE LOS COMPONENTES DEL PROCESO BASICO SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE DEMANDA PROGRAMA PROCESO EN SI MISMO RECURSOS

7 SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
DEMANDA Expresa las necesidades, gustos, deseos, intereses, expectativas y motivaciones por las cuales las personas realizan las actividades físicas y la magnitud de la misma. De tal forma la demanda tiene una dimensión cuantitativa y cualitativa. La Demanda, expresa las necesidades, gustos, deseos, intereses, expectativas y motivaciones por las cuales las personas realizan las actividades físicas y la magnitud de la misma. De tal forma la demanda tiene una dimensión cuantitativa y cualitativa.

8 SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
PROGRAMA ESPECIFICO DE ACTIVIDAD FISICA Contiene los OBJETIVOS que se persiguen con la práctica, los contenidos, métodos, metodologías, formas de evaluación. Se elabora y desarrolla teniendo en cuenta el sistema teórico y metodológico que sustenta los procesos específicos de práctica de las actividades físicas y el deporte. El programa específico de la actividad Contiene los OBJETIVOS que se persiguen con la práctica, los contenidos, métodos, metodologías, formas de evaluación. Se elabora y desarrolla teniendo en cuenta el sistema teórico y metodológico que sustenta los procesos específicos de práctica de las actividades físicas y el deporte.

9 PUNTO DE PARTIDA PARA LA ORGANIZACION
DEL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE La vinculación objetivos - procesos establecen una relación orientadora para la dirección de los servicios deportivos al condicionar los medios o recursos necesarios para desarrollar las metodologías y alcanzar los objetivos: OBJETIVOS PROCESOS ESPECIFICOS Formación y desarrollo de cualidades y habilidades físicas y coordinativas. Recuperación y mantenimiento de cualidades y habilidades físicas y coordinativas. Alto rendimiento deportivo. Formación y desarrollo deportivo Esparcimiento y ocupación formativa y creativa del tiempo libre. EDUCACIÓN FÍSICA.    ENTRENAMIENTO DEPORTIVO. RECREACIÓN FÍSICA. La vinculación objetivos - procesos establecen una relación orientadora para la dirección de los servicios deportivos al condicionar los medios o recursos necesarios para desarrollar las metodologías y alcanzar los objetivos:

10 SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
RECURSOS Se refiere a la asignación de recursos humanos, materiales y financieros para la realización de las actividades contenidas en el programa . Los Recursos:Se refiere a la asignación de recursos humanos, materiales y financieros para la realización de las actividades contenidas en el programa .

11 SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
PROCESO EN SI MISMO. Constituye el momento crucial del servicio. Es donde se ponen en contacto los tres elementos antes señalados. Donde se produce la práctica de actividad física y deporte. Puede asociarse al momento de la verdad mas importante de los servicios. El proceso en si mismo: Constituye el momento crucial del servicio. Es donde se ponen en contacto los tres elementos antes señalados. Donde se produce la práctica de actividad física y deporte. Puede asociarse al más importante de los servicios es el momento de la verdad

12 SERVICIOS DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
LOS MOMENTOS O ETAPAS DEL PROCESO DE SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE ENTRADA DESARROLLO SALIDA SERVICIOS DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE ENTRADA IMPUT O LOGISTICA INTERNA SALIDA OUTPUT O LOGISTICA EXTERNA DESARROLLO OPERACIONES

13 VINCULACION ENTRE LOS COMPONENTES Y LAS ETAPAS DEL DEL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTES
DETERMINACION DE LA DEMANDA. DEFINICION DE OBJETIVOS. EL PROGRAMA. ASIGNACION DE RECURSOS. EL PROCESO EN SI MISMO. PROCESOS BASICOS ACCESIBILIDAD AL SERVICIO. SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE IMPUT O LOGISTICA INTERNA OUTPUT O LOGISTICA EXTERNA OPERACIONES Por supuesto que como expresábamos anteriormente existe una estrecha vinculación entre todos los procesos y sus componentes, para obtener como sistema en el que ocurre un proceso la salida adecuada del servicio de actividad física y deporte. INTERACCIONES PRACTICANTE – DIRIGENTE. PARTICIPACION DEL PRACTICANTE EN LA ELABORACION DEL SERVICIO. PROCESOS FUNCIONALES SERVICIO DE RECEPCION. VESTIDORES. SERVCIOS MEDICO SERVICIOS EDUCATIVOS PROCESOS FACILITADORES

14 UN EJEMPLO DE RELACION ENTRE COMPONENTES DEL PROCESO Y LAS ETAPAS EN EL SERVICIO DE ALTO RENDIMIENTO
SELECCIÓN DE DEPORTISTAS CONDICIONES DE VIDA RECEPCION DE RECURSOS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO CONTROL DE RESERVA DEPORTIVA STOCK DE RECURSOS CRITICOS ASEGURAMIENTO AL PROCESO DE ENTRENAMIENTO IMPUT O LOGISTICA INTERNA DEPORTISTAS IMPLEMENTOS TECNOLOGIA INSTALACIONES PLAN DE ENTRENAMIENTO MÉTODOS, TECNOLOGÍAS MEDIOS AUXILIARES RECURSO HUMANO SISTEMA DE INFORMACIÓN ENTRENAMIENTO DEPORTIVO OPERACIONES O PROCESOS FORMACION DE VALORES OUT PUTS O LOGISTICA EXTERNA ASEGURAMIENTO A LAS COMPETENCIAS PARTICIPACION PUBLICIDAD. RELACIONES EXTERNAS COMPETENCIA DEPORTIVA

15 ¿CUAL ES LA RELACION ENTRE SERVICIO Y DEMANDA
¿COMO SE ORGANIZAN LOS SERVICIOS DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE EN LA ORGANIZACIÓN BASICA? ¿CUAL ES LA RELACION ENTRE SERVICIO Y DEMANDA Y COMO SE ESTRUCTURAN LOS SERVICIOS EN LA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA BASICA PARA SATISFACER ESA DEMANDA? Pudiéramos llegado este momento buscar las respuestas a las siguientes preguntas ¿Cómo se organizan los servicios de actividad física y deporte en la Organización de Base? ¿Cuál es la relación entre servicio y demanda y cómo se estructuran los servicios en la organización deportiva de Base para satisfacer esa demanda? ¿Cuáles son los elementos que permiten definir y precisas el ámbito en el cual compite la organzación deportiva básica? ¿CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE PERMITEN DEFINIR Y PRECISAR EL AMBITO EN EL CUAL COMPITE LA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA BASICA?

16 A TRAVÉS DE UNA PRACTICA DE ACTIVIDAD FISICA O DEPORTIVA ESPECIFICA.
COMO LA ORGANIZACIÓN SATISFACE LA NECESIDAD CONCRETA DE PRACTICA DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE? A TRAVÉS DE UNA PRACTICA DE ACTIVIDAD FISICA O DEPORTIVA ESPECIFICA. ES DECIR A TRAVÉS DE UN SERVCIO ESPECIFICO DE ACTIVIDAD FISICA O DEPORTIVA. ¿Cómo la organización satisface la necesidad concreta de la práctica de actividad física? A través de un largo proceso, donde se ha de tener en cuenta la demanda de los practicantes, la tecnología con la que contamos, las aptitudes de ellos, el tipo de actividad predominante, su necesidad específica y desarrollar en función de ello una práctica de actividad física o deportiva específica, es decir a través de un servicio específico de actividad física o deportiva y es donde el practicante finalmente va a percibir si su necesidad es satisfecha o no. ESTE CONSTITUYE EL NIVEL SENSORIAL DEL PRACTICANTE O CLIENTE, DONDE PERCIBE SI SU NECESIDAD ES SATISFECHA O NO.

17 RELACION DEMANDA - SERVICIO
COMO IDENTIFICA LA ORGANIZACIÓN BASICA LOS NEGOCIOS O ACTIVIDADES QUE DESARROLLA Y AQUELLAS ORGANIZACIONES CON LAS CUALES COMPITE? RELACION DEMANDA - SERVICIO ELEMENTOS DE LA DEMANDA ELEMENTOS DE LOS SERVICIOS NECESIDAD APTITUD PARA LA PRACTICA TECNOLOGIA DEL SERVICIO TIPO DE ACTIVIDAD PREDOMINANTE

18 SERVICIOS ESPECIFICOS DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
El servicio específico hace referencia a la realización de la práctica de actividad física, donde se consume la práctica; donde se personaliza y hace realidad; donde se satisfacen o no las necesidades. El servicio específico hace referencia a una actividad física concreta, personas en singular, en un tiempo real y un lugar dado. EJEMPLO DE SERVICIOS ESPECIFICOS EDAD DE LOS PARCTICANTES LUGAR DE LA PRACTICA HORARIO DE LA PRACTICA TIPO DE PROCESO ESPECIFICO NOMBRE DE LA ACTIVIDAD OBJETIVO DE LA PRACTICA El servicio específico hace referencia a la realización de la práctica de actividad física, donde se consume la práctica; donde se personaliza y hace realidad; donde se satisfacen o no las necesidades. El servicio específico hace referencia a una actividad física concreta, personas en singular, en un tiempo real y un lugar dado y esta orientado hacia los sectores: Residencial Escolar Productivo laboral. LUNES MIERC. VIERNES 4 – 6 p.m. ENTRENAMIENTO DEPORTIVO ALTO RENDIMIENTO BALONCESTO 15 – 18 AÑOS TERRENO 5 ACTIVIDAD FISICA VARIADA EDUCACION FISICA FORMACION DESARROLLO 8 – 10 AÑOS MARTES JUEVES a.m. TERRENO 2

19 SECTORES DE LA POBLACION A LOS QUE VA DIRIGIDO EL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
RESIDENCIAL SECTOR PRODUCTIVO LABORAL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE SECTOR ESCOLAR

20 LOS GRUPOS DE SERVICIOS DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
(NEGOCIO O ACTIVIDAD) NIVEL DE APTITUD DE QUIEN RECIBE EL SERVICIO GRUPO DE SERVICIO (NEGOCIO O ACTIVIDAD) OBJETIVO DE LA PRACTICA ESPECIFICA PROCESO ESPECIFICO ASOCIADO CON APTITUDES ESPECIALES SIN APTITUDES ESPECIALES FORMACION DESARROLLO EDUCACION FISICA POBLACION ESCOLAR MAYORES ACTIVIDAD COMPENSACION REHABILITACION TODA LA POBLACION FISICA ESPECIAL ESPARCIMIENTO USO CREATIVO DEL TIEMPO LIBRE RECREACION TODA LA ACTIVIDAD FISICA RECREATIVA DESARROLLO DEPORTIVO ENTRENAMIENTO DEPORTIVO DEPORTE COMPETITIVO ALTO RENDIMIENTO CAPACIDADES DE LOGRO DEPORTE ALTO REALIZACION INTEGRACION COMPETENCIA DEPORTIVA GENERAL ESPECTACULO En la tabla que a continuación les mostramos se pueden apreciar lo grupos de servicios de actividad física y deporte, asociado al objetivo específico de la misma, el proceso específico y el nivel de aptitud que se requiere

21 PRINCIPALES SALIDAS DE SERVICIOS DE LA ORGANIZACION DEPORTIVA BASICA
NIVEL DE APTITUD EXIGIDA SALIDAS DE SERVICIOS ÁREA DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD FISICA EDUCACION FISICA MINIMO PARTICIPATIVA FISICA ESPECIAL ACTIVIDAD FISICA RECREATIVA RECREACION FISICA DEPORTE COMPETITIVO ENTRENAMIENTO DEPORTIVO DEPORTE DEPORTE ALTO RENDIMIENTO ALTO DEPORTE ALTO RENDIMIENTO ESPECTACULO ESPECTACULO DEPORTIVO GRUPO DE SERVICIO TECNOLOGIA DE PROCESO ASOCIADA TIPO DE ACTIVIDAD PREDOMINANTE Ahora bien las principales salidas de servicios han de estar además asociadas a la Tecnología del proceso asociada y al tipo de actividad predominante que es lo que presentamos en el siguiente cuadro

22 NIVELES DE SISTEMATICIDAD DEL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
LOS TIPOS ESPECIFICOS DE PRACTICA DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE. PRIMER NIVEL LOS GRUPOS DE PRACTICAS ESPECIFICAS, DETERMINADOS POR : LAS NECESIDADES QUE SATISFACEN. LAS CARACTERISTICAS DE LA POBLACION A LA QUE VAN DIRIGIDOS (APTITUDES). TIPO PREDOMINANTE DE PROCESO ESPECIFICO. SEGUNDO NIVEL EL NEGOCIO O ACTIVIDAD Finalmente debemos precisar que el servicio de actvidad física cuenta con tres niveles de sistematicidad donde se concreta el mismo y estos son: El primer nivel de se caracteriza por los procesos específicos asociados a un tipo particular de práctica de actividad física. El segundo nivel de de los servicios se estructura al integrar las necesidades principales que se satisfacen, las características de la población a la que va dirigido y un tipo predominante de proceso específico, conformando los grupos generales de servicios. El tercer nivel de los servicios se corresponde con el desarrollo y perfeccionamiento de la organización, operando a nivel de los grupos generales de servicios y su balance en función del logro de la razón de ser del sistema. TERCER NIVEL EL ÁMBITO O ÁREA DE ACTIVIDAD EL BALANCE ENTRE LOS DIFERENTES GRUPOS GENERALES DE SERVICIOS QUE IDENTIFICAN LAS SALIDAS DEL SISTEMA. SUS ÁREAS DE ACTIVIDAD.

23 NIVELES DE LA ESTRUCTURA DE LOS SERVICIOS DE
ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE EN LA ORGANIZACION DEPORTIVA BASICA ORGANIZACION DEPORTIVA BASICA SERVICIOS ESPECIFICOS. GRUPOS DE SERVICIOS SERVICIOS ESPECIFICOS. SALIDAS DE SERVICIOS SERVICIOS ESPECIFICOS. GRUPOS DE SERVICIOS SERVICIOS ESPECIFICOS. SERVICIOS ESPECIFICOS. GRUPOS DE SERVICIOS SERVICIOS ESPECIFICOS. SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE

24 OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE EL SERVICIO DE ACTIVIDAD FISICA Y DEPORTE
INTANGIBLE. ALTO GRADO DE PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE. IMPREVISIBLE Y CREATIVO. PRODUCTO DE CONSUMO E INDUSTRIAL. ACTIVIDAD DE RELACIÓN SOCIAL. CONDICIONADO POR LOS ASPECTOS SOCIO CULTURALES. ÍNTIMAMENTE RELACIONADO CON LA PRÁCTICA DEPORTIVA. Para concluir queremos expresar otras consideraciones sobre este servicio y que son entre otras algunas peculiaridades que tiene el mismo y no por mencionarlas ahora son menos importante y han de estar presentes en la mente de los que se encuentren al frente de esta actividad, pues son las peculiaridades que le dan su sello de individualidad con respecto a otros procesos, estas son: Es intangible. Tiene un alto grado de participación del cliente. Es imprevisible y creativo. Es una actividad de relación social. Esta condicionado por los aspectos socio culturales. Esta intimamente relacionado con la práctica deportiva