Luis Alcalde Jiménez Gustavo Reina Báez 2º A LADE.

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1 Luis Alcalde Jiménez Gustavo Reina Báez 2º A LADE

2 Análisis descriptivo de la Organización Desde 1953 Ebanistería Arenas está dedicada a la fabricación de muebles de la más exquisita artesanía. Diseñando todos sus modelos exclusivos y habiendo realizado miles de trabajos por encargo que le han dado un nombre y una experiencia de la que pocos disfrutan hoy.

3 En la actualidad Ebanistería Arenas abarca además distintas líneas de negocio como la fabricación de mobiliario para el Comercio, la realización de grandes instalaciones decorativas y elementos de obra en fincas, o la fabricación de puertas y armarios a nivel industrial para viviendas de nueva construcción, así como mobiliario para hoteles

4 Todo ello con el gusto y la distinción que caracteriza a esta empresa. Día a día nos esforzamos en dar mejor servicio a nuestros clientes, así como en ser más competitivos, afianzando los mercados en los que estamos presentes y explorando otros nuevos Todo ello con el gusto y la distinción que caracteriza a esta empresa. Día a día nos esforzamos en dar mejor servicio a nuestros clientes, así como en ser más competitivos, afianzando los mercados en los que estamos presentes y explorando otros nuevos.

5 EBANISTERIA : Las mejores maderas nobles son la materia prima para la creación de piezas realizadas con mimo y con un profundo conocimiento del Arte. Nuestros diseños, absolutamente únicos, reflejan el gusto por lo clásico, y el dominio del oficio de ebanistas. Disfrutando de ellos cientos de clientes en toda España, Bélgica, Hungría, Japón, etc.

6 Arte Clásico : La más reciente de las líneas de negocio de Ebanistería Arenas, el mobiliario creado en serie para El Comercio del mueble, viene a dar respuesta a la demanda de mobiliario de estilo con "sello propio". Hemos preparado una amplia colección de conjuntos de comedores, dormitorios y boiseries modulares que son todo un ejemplo de cómo debe ser un mueble de serie: con mucha personalidad, competitivo y con un servicio inmejorable, aspecto éste en el que hemos hecho un especial esfuerzo técnico y humano.

7 Título del puesto: Título del puesto: Empleado de Oficina (P.O.) Responsabilidad personal Responsabilidad personal ante el Jefe de Oficina (R.O.) autoridad jerárquica Sin autoridad jerárquica sobre ningún puesto. Función específica: Función específica: se encarga de la recepción de pedidos y cualquier otra información, así como la comunicación de pedidos a almacén. Actividades: Actividades: Atención telefónica. Recepción de pedidos por fax. Atención directa a clientes, albarán, facturación, gestión del porte y cobro. Recepción, solución, delegación y respuesta de incidencias. Revisión periódica de pedidos pendientes. Revisión del proceso productivo.

8 Título del puesto: Título del puesto: Responsable Comercial (R.C.) Responsabilidad personal Responsabilidad personal ante el Gerente. Sin autoridad jerárquica Sin autoridad jerárquica sobre ningún puesto. Función específica: Función específica: se encarga de todo lo relacionado con la venta a sus clientes. Actividades: Actividades: Informar y enviar el nuevo material a las exposiciones. A clientes: realización de contactos, visitas periódicas, realización de ofertas, presentación de muestras. A proveedores: comparativas de precios y búsqueda de nuevos productos. Gestión de reclamaciones: visitas, contacto con fábrica. Responsabilidades : Responsabilidades : Es responsable del trato con clientes y proveedores y de que los catálogos y las ofertas lleguen a los clientes, además de que el nuevo material llegue a las exposiciones. Relaciones internas y externas: Relaciones internas y externas: relaciones internas con el Gerente, que es su superior directo y con el Departamento de Fábrica; y relaciones externas con clientes y proveedores.

9 Título del puesto: Título del puesto: Personal de Tienda (P.T.) Responsabilidad personal Responsabilidad personal ante el Responsable de Tienda. autoridad jerárquica Sin autoridad jerárquica sobre ningún puesto. Función específica: Función específica: se encarga del correcto funcionamiento de la ventas. Actividades: Actividades: Realización de presupuestos. Cobro de facturas a los clientes. Mostrar stand, a la vez que informar al cliente de las ofertas. Coordinar los pedidos con el almacén y con el Departamento de Fábrica. Gestión de los portes ( preparación albarán, contacto con transportistas…). Responsabilidades materiales: Responsabilidades materiales: Es responsable de dar una buena imagen de la empresa en su relación con los clientes, de la correcta preparación de las facturas. Relaciones internas y externas: Relaciones internas y externas: relaciones internas con el Responsable de Tienda, que es su superior directo, con el Departamento de Fábrica, de Almacén y con el de Contabilidad ( cuadre de caja y presupuestos) y relaciones externas con clientes.

10 -Junta General. -Administrador único. -La sociedad responde de las deudas sociales con todos sus bienes presentes y futuros; pero los socios sólo responden con su aportación social. -Sociedad limitada, constituida por 9 socios de los cuales cada uno tiene su correspondiente participación y responderá en función del capital aportado. ORGANOS DE LA SOCIEDAD RESPONSABILIDAD DESCRIPCIÓN

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12 Estrategia competitiva Estructura funcionalEstrategia corporal

13 Se trata de una empresa de venta al público y al por mayor. Se encarga del proceso productivo desde su inicio (selección de la madera) hasta el fin con la colocación del mueble. Su producción es específica para cada cliente. Tiene una producción en serie de productos determinados. Comercializa todo tipo de productos para la decoración del hogar. Desde madera hasta materiales complementarios como vidriera artística, cristalería, mármoles junto con elementos ornamentales, telas, tapicerías… Posee la maquinaria necesaria para la fabricación, una red de ordenadores conectados a internet, necesarios para el trabajo diario. Y su adaptación a las nuevas tecnologías mediante la creación de la pagina web.

14 CLIENTES PEDIDO HAY STOC K SÍ FABRICACÓN PROVEEDORES NO ALMACÉN PREPARACI ÓN PEDIDO ENTREGA CLIENTE CONTABILIDAD FACTURACIÓN/ COBRO PLAN COMERCIAL PRESUPU ESTO PUBLICIDAD Procesos estratégicos Procesos clave Procesos de apoyo

15 PROVEEDORES ALMACÉN FABRICA OFICINA CONTABILIDAD CLIENTES Consulta de precios sobre el producto Consulta de presupuesto para pedidos grandes Solicitud de/los producto(s) pedidos por el cliente Si el producto está en almacén se le da al cliente Se realiza la factura del producto,realización de proyectos y se le cobra al cliente Si el producto no se encuentra en almacén se solicita su fabricación Una vez fabricado se almacena Si no se cuenta con los materiales necesarios para la fabricación se solicitan a los proveedores Envían los materiales solicitados En cadena Centrarquía Relaciones externas Relaciones internas