INTRODUCCIÓNA A LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

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1 INTRODUCCIÓNA A LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
Competencia: Manejar la aplicación de sus diferentes definiciones y el entorno donde se desenvuelve.

2 Concepto y definiciones relacionadas con el Turismo
Actividad humana. Bases: disciplinas interrelacionadas: Ciencias sociales y matemáticas - financieras - Ocio – tiempo libre. El Turismo es la mezcla de la teoría y la práctica de todas las actividades relacionadas con la atracción, prestación de servicios y satisfacción de las necesidades de los turistas. Conjunto de técnicas basadas en principios científicos.- prestar una serie de servicios a la persona que en su tiempo libre viaja (turista – excursionista).

3 LEY DE TURISMO Ley No. 97. RO/ Sup 733 de 27 de Diciembre del 2002. Turismo según OMT Proyecto de Ley Orgánica de Turismo Versión 0 entregada Actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos. CAPITULO I GENERALIDADES Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual; sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos. Art Turismo.- El turismo es el conjunto de actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su residencia habitual, con fines de descanso, ocio, esparcimiento, negocios u otros motivos.

4 Proyecto de Ley Orgánica de Turismo Versión 0 entregada 25.03.2010
La Conferencia de la Naciones Unidas (1963) ESTABLECIÓ DEFINICIONES que hoy la OMT las acepta: Visitante Internacional.- Toda persona que viaja, por un periodo no superior a doce meses, a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado. Proyecto de Ley Orgánica de Turismo Versión 0 entregada Turista.- Es la persona que viaje temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual, por un periodo superior a 24 horas, y que utilice alguno de los servicios turísticos a que se refiere esta Ley, sin perjuicio de lo dispuesto para efectos migratorios por la Ley de Extranjería.

5 Visitante Interno: persona que reside en un país y que viaja, por una duración no superio a doce meses, a un lugar dentro del país, pero distinto al de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.

6 Visitante que pernocta: visitante que permanece en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado una noche por lo menos.

7 Visitante del día: visitante que no pernocta en ningún medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado. Esta definición incluye a los pasajeros que llegan a un país a bordo de un buque de crucero y que vuelven cada noche a bordo para penoctar, aunque été permanezca en el puerto durante varios días. Están comprendidos en este grupo, por extensión, los propietarios o los pasajeros de embarcaciones de placer, los que participan de viajes en grupo y/o alojado en un tren.

8 Proyecto de Ley Orgánica de Turismo Versión 0 entregada 25.03.2010
Excursionista: Es la persona que viaje temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual, por un periodo inferior a 24 horas y que utilice alguno de los servicios turísticos a que se refiere esta Ley, sin perjuicio de lo dispuesto para efectos migratorios por la Ley de Extranjería.

9 Desplazamiento de los turistas, formando corrientes o flujos turísticos siempre parte de dos puntos geográficos determinados, los llamados países emisores y los receptores.

10 País Turismo emisor.- Es aquel país que, debido a sus características de alto nivel económico y social, genera una corriente turística hacia otro. Ej: Alemania, Holanda, Gran Bretaña, etc., generan un flujo turístico o corriente turística hacia los países del Mediterráneo, entre ellos España. País Turismo Receptor.- País debido a sus características naturales, histórico – monumentales, climáticas, etc., atrae una correinte turística o flujo turístico hacia él.

11 Corriente turística: aquel movimiento migratorio – por tierra, mar o aire – que desplaza a los turistas de un punto geográfico a otro. Ambos puntos establecen unas relaciones de mercado. Estas c. t., pueden desarrollarse dentro o fuera de un mismo país, generando el concepto de turismo interior, exterior y turismo receptivo.

12 Turismo Interior: aquella corriente turística que se desplaza de una zona geográfica a otra, dentro del propio territorio nacional. Ej.: desplazamiento de turistas de Guayaquil a Salinas. Turismo Exterior: Es el que se produce entre dos o más países, es decir, que trasciende las fronteras nacionales. Eje. Ecuatorianos que viajan a USA.

13 Turismo de masas: Conjunto de turistas que viajan en grupo o masivamente en viajes o estancias organizadas por agencias de viajes o tour operadores, con unos precios más baratos o más competitivos. Turismo Itinerante: Aquel que desarrolla sus actividades turísticas a lo largo de un itinerario y que se compone básicamente de transporte con estancias cortas en diferentes puntos geográficos.

14 Turismo Individual: Turistas que viajan de forma individual y cuyo viaje ha sido organizado de forma particular o a través de una agencia de viajes. La Carta de la ONU, considera al Turismo como uno de los inalienables derechos del hombre.

15 EL TURISMO Y SU INCIDENCIA ECONÓMICA – SOCIAL – CULTURAL UNA ACTIVIDAD INTERDISCIPLINARIA

16 Fuente de ingresos – divisas –
Equilibra economías. Consolida posiciones económicas. Genera relaciones sociales. Intercambio de hábitos y costumbres. Elementos de paz. Aporta crecimiento cultural. Disciplina técnico científica relacionada con otros vínculos interdisciplinario.

17 Política y Turismo Constitución.- ¿Qué disposiciones legales contemplan el papel de ordenación, promoción y control de la acticvidad turística por parte del Estado?. Políticas.- ¿Quién genera las Políticas Turísticas y cuáles son?. Ley.- ¿Existe alguna legislación que ordene, promocione y controla el Turismo?

18 LEY DE TURISMO. Ley No. 97. RO/ Sup 733 de 27 de Diciembre del 2002.

19 Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:
a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción nacional e internacional; b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización;

20 c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los turistas; d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del país; y,

21 e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos. Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos:

22 a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico competitivo; b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales y arqueológicos de la Nación;

23 c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística;
d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno Nacional, y de los gobiernos locales para la consecución de los objetivos turísticos; e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la actividad turística;

24 f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros organismos del sector público y con el sector privado; y, g) Fomentar e incentivar el turismo interno.

25 Introducción a la política turística
¿Qué es la Política? Todo aquello que tiene que ver con la convivencia entre las Personas que han decidido cohabitar a través de unas reglas.

26 Introducción a la política turística
¿Desde cuándo existe la Política? Desde hace 3000 años esas Reglas aparecen protegidas por el Estado, y las personas encargadas de proteger al Estado (políticos) protegen esas Normas y las Ejercen.

27 Introducción a la política turística
¿Quién es el Estado? El Estado puede ser definido como una Institución o una Entidad donde se ejercen una serie de Reglas orientadas a favorecer la convivencia entre las personas.

28 Introducción a la política turística
Definición de Política Pública Se refiere al conjunto de actuaciones llevadas a cabo por el Estado para acercar la Realidad Social y Económica al Orden Colectivo Deseable.

29 Introducción a la política turística
Definición de Política Pública El Estado Interviene sobre la realidad a partir de unos objetivos y a través de unos Instrumentos específicos. Las Intervenciones del Estado sobre la realidad poseen influencia sobre todas las personas.

30 Introducción a la política turística
Definición de Política Pública Es la encargada de la provisión de bienes públicos, siendo el estado o el sector público el encargado de la gestión de estos bienes públicos.

31 Introducción a la política turística
El Turismo posee una naturaleza económica muy interesante, y supone un consumo de territorio, el cual es referencia administrativa, ya que todos los miembros asentados en él, tienen derechos sobre ese territorio; bajo un esquema jurídico.

32 Introducción a la política turística
Turismo posee 3 dimensiones: Económica: genera Renta y Empleo. Territorial: consume territorio. Social: es un fenómeno en el que unos invitados (turistas) han de convivir con unos anfitriones.

33 Estrategias de política turística
Las Políticas Turísticas afectan principalmente a: Territorio. Población.

34 Y operan en campos relacionados con:
Crecimiento Económico Desarrollo Sostenible Competitividad Calidad de vida

35 Crecimiento Económico
Renta y empleo: efectos directos e indirectos Diversificación económica Ingreso de divisas Incremento de los ingresos del sector público

36 Desarrollo Sostenible
Límites al crecimiento: Físico – Sociales El desarrollo se apoya en: aumento del nivel de vida privado Incremento del capital físico y humano Acceso de la población a los servicios básicos. Vinculación del turismo a la sociedad receptora. Cambios sociales positivos (actitudes abiertas y comprensivas con los demás)

37 Competitividad Cambios tecnológicos
Ampliación y diversificación del mercado Relación calidad / precio Diversificación: nuevos productos.

38 Calidad de vida Política social Política educativa Política cultural

39 Relaciones Internacionales y Turismo
Sujeta a la ordenación del derecho Internacional y a las normas de convivencia, coexistencia y cooperación. Tratados y acuerdos internacionales firmado de forma bilateral o multilateral en los campos de cooperación política, económica y cultural, en los que se incluye el turismo.

40 El Derecho y el Turismo Sujetas a normativa legal para su aplicación de forma controlada por el Derecho público y por el Privado. Las normas legales aplicadas turismo proceden del: Derecho Político: establece las competencias turísticas de la administración pública, a través de las respectivas constituciones. Derecho Internacional: El establecimiento de acuerdos y tratados que firman los Estados de forma bilateral o jultilateral en materia de turismo; organismo internacionales de turismo, etc.

41 El Derecho y el Turismo Derecho laboral: Nomativa que regula las relaciones laborales de los trabajadores del turismo. Derecho Civil: Establecimiento de contratos de prestación de servicios, hospedaje, transporte, derechos de nacionalidad, etc. Derecho Administrativo: Disposiciones y procedimientos legales que establecen las normativas de constitución de las empresas y actividades turística. Ejemplo: Normativa de hoteles, agencias de viajes, profesiones turísticas, etc.

42 El Derecho y el Turismo Derecho Mercantil: Establecimiento de las normas en cuanto a la constituciónmercantil de las empresas turísticas, asi como sus relaciones mercantiles: Ejm.: Constitución de sociedades mercantiles, seguros, relaciones financieras y bancarias, etc. Derecho Fiscal: Establecimiento legal de las normas sobre los impuestos y tasas que afectan a alas empresas y a las personmas que intervienen en la actividad turística. Ej. Impuesto IVA aplicado a empresas turísticas,, impuestos y tasas sobre productos y servicios turísticos, etc.

43 La Economía y la Estadística y el Turismo
Actividad fundamentalmente económica. Cubre Aspectos Microeconómicos: relaciones de financiación, producción y comercialización de los productos y servicios turísticos, a través de de las empresas: hoteles, agencias, transporte, etc., por lo que cubre de forma decisiva en parámetro económicos: PIB, Balanza de pago, empleo. La Estadística contabiliza la oferta y la demanda turística: Ej.: Número de turistas nacionales e internacional, sexo, motivaciones, etc.

44 La Psicología y el Turismo
Estudia científicamente el comportamiento del individuo, - objeto de la Psicología – estudia el conjunto de motivaciones y necesidades que tiene el ser humano para satisfacer su tiempo libre o de ocio. Estudio del comportamiento humano en el sector laboral del turismo.- Psicología Industrial , organizaciones empresariales y sobre la gestión de sus recursos humanos.

45 La Sociología y el Turismo
Estudio del comportamiento social de los grupos, masas, sociedades, y organizaciones que componen nuestras sociedades, atoma en cuenta el nacimiento de las corrientes turísticas: destinos, motivaciones, preferencias y comportamientos masivos. Ejm.: Los comportamientos del turismo de masas.

46 La Historia y el Turismo
Historia y Arte – turismo. Evolución del turismo a lo largo de los diferentes siglos, y aún más del siglo XX y comienzos del siglo XXI. Hechos históricos y vestigios de cada época.- motivaciones de atracción a las diferentes corrientes turísticas. Ejm.: Reunias Arqueológicas, civilizaciones antiguas descubiertas.

47 La Geografía, Arquitectura, Urbanismo, Medio Ambiente y el Turismo
Ciencia fundamental del Turismo. Cualquier población guarda lazos estrechos desde el punto de vista geográfico por su clima, orografía, arquitectura, clima y medio ambiente, etc. Geografía estudia las zonas de la Tierra que están relacionadas con la corriente turística. Ejm.: Caribe, Galápagos, etc.

48 El Turismo como instrumento de desarrollo
El turismo es una actividad económica rentable. Si es rentable significa ingreso de divisas. …entonces puede contribuir al desarrollo de un lugar.

49 Desarrollo Vs. Crecimiento
Crecimiento Económico significa un aumento en los indicadores macroeconómicos (cuantitativo). Aumento del PIB (lo que los turistas dejan ingresos y gastos). Aumento del ingreso per cápita. (No son Números reales). Disminución de la tasa de inflación.

50 Desarrollo Vs. Crecimiento
Desarrollo significa que mejoran los indicadores económicos y por lo tanto mejora la calidad de vida de la población (indicadores de desarrollo cualitativo). Ejemplos: salud, educación, vivienda, empleo formal, alimentación, servicios básicos. El turismo ha sido considerado como una actividad que puede facilitar que los indicadores de desarrollo eleven sus cifras.

51 Niveles de desarrollo turístico
Nacional.- Todo el país. Regional: Una parte del país o un grupo de países que tienen algo en común. Local: se refiere a localidades específicas como cantones, ciudades, pueblos , comunas.

52 El Turismo en el Ecuador
Rubro Importante dentro del PIB (los turistas dejan ingresos y gastos). Dentro del Plan Nacional de Desarrollo. Creación de Ministerios, Subsecretarías, Direcciones, Centros de transferencias turísticas.

53 El Turismo y el desarrollo
A finales de la década de los 70 los estados lo convirtieron en prioridad para el desarrollo nacional. Y con el paso de los años, la evolución en la tecnología, la globalización, la contaminación, etc. se han emitido otros documentos….expuestos a continuación.

54 Declaraciones oficiales sobre turismo
NOMBRE TEMA AÑO Carta de Turismo Cultural Turismo Cultural 1976 Carta del turismo y código del turista Código ético 1985 Declaración de la Haya Turismo sostenible 1989 Declaración de Manila sobre Turismo Mundial Turismo 1990 Carta de Turismo sostenible de Lanzarote 1995 Declaración de Berlín sobre biodiversidad Biológica del Turismo Turismo y Medio ambiente 1997 Declaración de Calvià sobre Turismo y Desarrollo Sostenible en el Mediterráneo Declaración Universal sobre la Diversidad Cultural 2001 Declaración de Galápagos 2002 Declaración de Québec sobre Ecoturismo Declaración de Djerba sobre Turismo y Cambio Climático 2003 Declaración de San José sobre Turismo Rural Comunitario Turismo Comunitario TOTAL 10 declaraciones

55 El Turismo en el Ecuador Carta de Turismo Cultural
Título: Carta de Turismo Cultural Tema: Turismo Cultural Año: 1976 Descripción: ICOMOS, Comité Científico Internacional de Turismo Cultural aprobó en Bélgica en 1976 este documento que defiende los siguientes valores: El concepto de patrimonio es amplio e incluye sus entornos tanto naturales como culturales; el turismo cultural supone un intercambio entre anfitriones y visitantes; es de vital importancia la conservación del patrimonio natural y cultural para la sostenibilidad del turismo cultural; el punto clave para esta sostenibilidad es involucrar a las comunidades anfitrionas en la planificación del proyectos turísticos a la vez que hacerlas beneficiarias de sus resultados. URL: Carta Turismo Cultural.pdf

56 El Turismo en el Ecuador
Título: Carta del turismo y código del turista Tema: Código ético Año: 1985 Descripción: Carta redactada por La Asamblea general de la Organización mundial del turismo, reunida en Sofía (República Popular de Bulgaria), en El documento ofrece recomendaciones a los estados, poblaciones receptoras del turismo, profesionales turísticos, junto a un código del turista (destaca valores como el respeto, la comprensión, tolerancia y evitar marcar diferencias o cometer abusos). URL: Código turista.pdf

57 El Turismo en el Ecuador
Título: Declaración de la Haya Tema: Turismo sostenible Año: 1989 Descripción: Documento que se ubica en la Conferencia interparlamentaria de turismo, organizada por la Unión parlamentaria (UIP) y la Organización mundial del turismo (OMT) en los Países Bajos en La Declaración se realiza como un instrumento de cooperación internacional y de acercamiento entre los pueblos y como factor de desarrollo individual y colectivo. URL: Declaración Haya.pdf

58 El Turismo en el Ecuador
Título: Declaración de Manila sobre Turismo Mundial Tema: Turismo Año: 1990 Descripción: La Conferencia Mundial del Turismo fue convocada en Manila por la Organización Mundial del Turismo en 1990, con objeto de tratar de cuestiones que interesan tanto al sector público como al sector privado: mejor gestión de la oferta, cooperación tecnológica, recursos humanos y objetivos en materia de libertad de movimientos. URL: Declaración Manila.pdf

59 El Turismo en el Ecuador
Título: Carta de Turismo sostenible de Lanzarote Tema: Turismo sostenible Año: 1995 Descripción: Documento fruto de la Conferencia mundial de turismo sostenible, celebrada en Lanzarote (España), en Abril de Los temas incluidos en la Carta hacen referencia a la sostenibilidad ecológica y protección del patrimonio natural y cultural, participación de todos los actores implicados (comunidades locales, gobiernos, industria turística y ongs), respecto a la cultura y los intereses de las comunidades locales, importancia del desarrollo local económico, junto a la necesidad de cumplir códigos de conducta. URL: Carta Lanzarote.pdf

60 Título: Declaración de Berlín sobre biodiversidad Biológica del Turismo Tema: Turismo y Medio ambiente Año: 1997 Descripción: Documento fruto de la Conferencia internacional de Ministros del ambiente sobre biodiversidad y turismo realizada en marzo de 1997 en Berlín. En la Declaración de Berlín aprobada en Berlín los 18 Estados signatarios subrayan la responsabilidad común de todos los participantes para llegar a establecer formas sostenibles de turismo. El objetivo a largo plazo, según lo desea el gobierno alemán, es la aprobación de un acta sobre turismo y diversidad biológica vinculante para el derecho internacional. URL: Declaración Berlín.pdf

61 Título: Declaración de Calvià sobre Turismo y Desarrollo Sostenible en el Mediterráneo Tema: Turismo sostenible Año: 1997 Descripción: Documento que forma parte de la Conferencia internacional sobre turismo y desarrollo sostenible en el Mediterráneo celebrada en Calvià (Mallorca), en abril de En este evento participaron 490 líderes políticos, gestores turísticos y autoridades locales mediterráneas, representantes de empresas turísticas, organizaciones sindicales, representantes de gobiernos regionales y nacionales, entre otros. Las acciones que aconsejaron emprender son: integrar la sostenibilidad en nuestro comportamiento, valorar el desarrollo sostenible a través del turismo, iniciar las Agendas Locales 21, impulsar la cooperación además de participar activamente. URL: Declaración Calvià.pdf

62 Título: Declaración Universal sobre la Diversidad Cultural Tema: Turismo Cultural Año: 2001 Descripción: Declaración realizada por la UNESCO sobre la diversidad cultural. Se aprobó por unanimidad en una coyuntura muy singular: acababan de producirse los acontecimientos del 11 de septiembre de 2001 y la 31ª reunión de la Conferencia General de la UNESCO constituía el primer gran encuentro de nivel ministerial. Ello brindó a los Estados la ocasión de reafirmar su convicción de que el diálogo intercultural es el mejor garante de la paz. En esta declaración se eleva la diversidad cultural a la categoría de "patrimonio común de la humanidad". Los principios incluidos en este documento relacionan la diversidad cultural con los derecho humanos, identidad, diversidad, pluralismo, creatividad y solidaridad internacional. Finalmente añade algunas orientaciones paras su aplicación por parte de los estados miembros. URL: Declaración sobre la Diversidad Cultural.pdf

63 Título: Declaración de Galápagos Tema: Turismo y Medio ambiente Año: 2002 Descripción: Esta declaración se enmarca en la Cumbre de autoridades de turismo y de ambiente de Iberoamérica y el Caribe, que tuvo lugar en Galápagos en mayo del En este documento se acordó emprender políticas, normas y estrategias de conservación, de desarrollo, de responsabilidad social, de investigación e instrumentación. URL: Declaración Galápagos.pdf

64 El Turismo en el Ecuador
ítulo: Declaración de Québec sobre Ecoturismo Tema: Turismo y Medio ambiente Año: 2002 Descripción: En el marco del Año internacional del ecoturismo (2002), y bajo el auspicio del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Organización mundial del turismo (OMT), más de un millar de participantes de 132 países, asistieron a la Cumbre mundial del ecoturismo, celebrada en la Ciudad de Quebec (Canadá). Su principal objetivo fue preparar un programa preliminar para la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible (CMDS) que tuvo lugar en Johannesburgo y una serie de recomendaciones para el desarrollo de actividades de ecoturismo en el contexto. URL: Declaración Quebec.pdf

65 Título: Declaración de Djerba sobre Turismo y Cambio Climático Tema: Turismo y Medio ambiente Año: 2003 Descripción: La I Conferencia internacional sobre cambio climático y turismo se celebró en abril de 2003 en Djerba, Túnez. Más de 150 participantes procedentes de 42 países y seis organizaciones internacionales se reunieron en este evento convocado por la Organización mundial del turismo (OMT). La Declaración reconoce que el cambio climático está incidiendo ya en algunos destinos turísticos y que esa incidencia se extenderá probablemente en el futuro, por lo que es preciso adoptar medidas de adaptación y mitigación, entre otras cosas. Contiene asimismo una serie de recomendaciones para las organizaciones internacionales, los gobiernos y las entidades privadas para que colaboren en todo los planos, en el internacional, en el nacional y en los propios destinos. URL: Declaración Djerba.pdf

66 Título: Declaración de San José sobre Turismo Rural Comunitario Tema: Turismo Comunitario Año: 2003 Descripción: Declaración realizada por los representantes de los pueblos indígenas y comunidades rurales de América Latina (Bolivia, Brasil, Costa Rica, Ecuador, Guatemala y Perú). Este documento ratifica los principios y recomendaciones de la "Declaración de Otavalo sobre turismo comunitario sostenible, competitivo y con identidad" (septiembre del 2001). La declaración afirma que el desarrollo del turismo se sustenta en los valores de solidaridad, cooperación, respeto a la vida, conservación y aprovechamiento sostenible de los ecosistemas y de la diversidad biológica; debe proporciona runa justa distribución de los beneficios entre todos los actores participantes; necesidad de fomentar la autogestión del turismo, percepción del turismo como actividad complementaria a su economía comunitaria y familiar, debe potenciar los encuentros interculturales, aplicar Códigos Éticos, garantizar derecho de propiedad y control de sus tierras y territorios. Por último invitan a todos los agentes favorables al turismo comunitario a sumar sus esfuerzos para consolidar la Red de Turismo Sostenible (REDTURS). URL: Declaración de San José.pdf