Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6. Indicadores desde el entorno.

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2 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6. Indicadores desde el entorno competitivo. 7. Indicadores desde el entorno económico social. 3ra. Parte Ciclo de Seminarios para jóvenes dirigentes

3 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6. Indicadores desde el entorno competitivo. 7. Indicadores desde el entorno económico social. 3ra. Parte Ciclo de Seminarios para jóvenes dirigentes

4 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6. Indicadores desde el entorno competitivo 6.1. Cadena de valor de Michael Porter. 6.2. Los diez relojes del marketing. 6.3. Encuesta a los clientes. 6.4. Eficacia del marketing. 6.5. Performance comercial (1). 6.6. Performance comercial (2). 6.7. Ventas y créditos.

5 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6.1. Cadena de valor APOYOPRIMARIAS MARGEN Infraestructura Tecnologías Recursos Humanos Aprovisionamiento Logística de salida Operaciones Marketing y ventas Postventa Logística de entrada

6 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6.2. Los 10 relojes del marketing 1. Segmentación del mercado para implementar estrategias. 2. Disponibilidad de información sobre las ventas. 3. Investigación y desarrollo de nuevos productos. 4. Enfoque de Porter de la estrategia competitiva. 5. Criterios para la fijación de precios. 6. Análisis de la rentabilidad por costeo directo. 7. Evaluaciones constantes del mercado y la competencia. 8. Administración y pronóstico de ventas. 9. Acciones de marketing, promoción y publicidad. 10. Posicionamiento de los productos y/o servicios.

7 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6.3. Encuesta a los clientes

8 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6.5. Performance comercial (1)

9 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6.6. Performance comercial (2)

10 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6.7. Ventas y créditos

11 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 6. Indicadores desde el entorno competitivo. 7. Indicadores desde el entorno económico social. 3ra. Parte Ciclo de Seminarios para jóvenes dirigentes

12 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 7. Indicadores desde el entorno económico social 7.1. Conciencia ecológica. 7.2. Conciencia del ciberespacio. 7.3. Diamante Nacional de M. Porter. 7.4. Hábitos de consumo.

13 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 7.1. Conciencia ecológica n Las actividades preservan o perjudican la salud ? n Las actividades preservan o perjudican la naturaleza ? n Las actividades facilitan y favorecen la convivencia humana ? n Se prevé hacia el futuro el impacto ambiental ?

14 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 7.2. Conciencia del Ciberespacio

15 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 7.3. Diamante nacional de Michael Porter 1. Condiciones de los factores domésticos. 2. Condiciones de la demanda interior. 3. Sectores conexos y de apoyo. 4. Contexto en que se crean y gestionan los negocios.

16 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando 7.4. Hábitos de consumo 1. Tendencia histórica del consumo del principal producto. 2. Prospectiva histórica del consumo del principal producto. 3. Investigación de hábitos de consumo a mediano plazo. 4. Catálogo de productos complementarios o sustitutos.

17 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando

18 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando Lexis Nexis Ciclo de Seminarios para jóvenes dirigentes

19 Federación de Sociedades Españolas de Argentina Expositor: Dr. Alfredo Pérez Alfaro Control de Gestión y Tablero de Comando Los 4 principios de Wikinomics AperturaPeeringCoparticipación Acción global Supera el esquema tradicional de preservación estratégica de la información. Una nueva forma de organización horizontal, a partir de la colaboración voluntaria de personas del mismo nivel. Reemplaza la estrategia del control total de los recursos e innovaciones de propiedad exclusiva. Borra las fronteras entre personas, empresas y países a fin de que las ideas creativas circulen y evolucionen con más facilidad.

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