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PYMES DINAMICAS ¿ COMO COMPETIR EN ENTORNOS TURBULENTOS? Klaus North Wiesbaden Business School, Alemania

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Presentación del tema: "PYMES DINAMICAS ¿ COMO COMPETIR EN ENTORNOS TURBULENTOS? Klaus North Wiesbaden Business School, Alemania"— Transcripción de la presentación:

1 PYMES DINAMICAS ¿ COMO COMPETIR EN ENTORNOS TURBULENTOS? Klaus North Wiesbaden Business School, Alemania

2 2 El desafio: sustentar ventajas competitivas en entornos turbulentos

3 3 Levels of turbulence Level 4 & 5 enviroments are unstable, unpredictable, rapidly changing, Discontinuous, novel and surprising. Source: Ansoff, McDonnell, 1993)

4 LEARNING TO LIVE WITH COMPLEXITY 4 Managing a business today is fundamentally different than it was just 30 years ago. The most profound difference, weve come to believe, is the level of complexity people have to cope with. Gökçe SargutGökçe Sargut and Rita Gunther McGrathRita Gunther McGrath Harvard Business Review, September 2011, pp

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6 COMPETITIVIDAD SUSTENTABLE DE LAS PYMES EN ENTORNOS ECONÓMICOS Y SOCIALES TURBULENTOS....crear un proceso de co-evolución hacia un modelo exitoso de gestión de PYMEs que combine la innovación y el modelo de aprendizaje organizacional europeos con las estrategias de supervivencia latinoamericanas en economías en turbulencia (ejemplificadas por Argentina y Brasil). Partners: Hochschule RheinMain (Germany) Universidad Autónoma de Madrid (Spain) Universidade Federal de Santa Catarina (Brazil) Universidad Nacional de Rosario (Argentina) DURACIÓN DEL PROYECTO: 48 meses (mayo 2011 – abril 2015). AUSPICIA: Marie Curie Actions - International Research & Innovation - European Commission.

7 Hier steht eine überschrift Qué podemos aprender de empresas que crecen? 7 01 KAPITEL-HEADLINE

8 8 Principais factores para o crescimento de PMEs 01 KAPITEL-HEADLINE

9 9 Principais desafios 01 KAPITEL-HEADLINE

10 10 Estrategias a priorizar 01 KAPITEL-HEADLINE

11 . FACTORES QUE IMPULSARON EL CRECIMIENTO 9 EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA ENTREVISTADAS EN ROSARIO (ARGENTINA)

12 COMO EMPRESARIO ESTÁ USTED PREPARADO PARA AFRONTAR LOS RETOS DEL FUTURO ? 12

13 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 13quarta-feira, 26 de fevereiro de Reconhecer oportunidades para o crescimento –Identificar novas oportunidades e necessidades dos consumidores. 2.Desenvolver e comunicar estratégias e os objetivos de crescimento –Adaptar a estratégia corporativa para realizar as oportunidades para o crescimento identificadas. 3.Realizar as oportunidades de crescimento –Gestores de PMEs devem passar a responsabilidade aos funcionários para realizar as oportunidades para o crescimento. 4.Gerenciar o crescimento –Empresas que cresceram bastante durante um período comprido tem que gerenciar as consequências do crescimento. A metodologia de Aprender a Crescer Os quatro desafios da roda do crescimento

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15 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 15quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 Como fazemos –Avaliação própria do estado atual da empresa para cada questão? Relevância –Relevância de cada pergunta para a posição competitiva da empresa. Resultados das entrevistas de 15 empresas em Santa Catarina

16 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 16quarta-feira, 26 de fevereiro de Reconhecer oportunidades para o crescimento PerguntaComo Fazemos Relevância Pergunta 1: Nossa empresa reconhece sistematicamente oportunidades e tendências nos mercados de referência e capta sistematicamente os conhecimentos externos de fornecedores, parceiros e clientes. 0,67 2,60 Pergunta 2: Nossa empresa é capaz de captar de forma sistemática as ideias dos funcionários. 0,60 2,40 Pergunta 3: Nossa empresa orienta suas atividades voltadas ao cliente e cria novas oportunidades com base em necessidades (futuras) dos clientes. 0,80 2,93 Pergunta 4: Através de parcerias e de redes com parceiros externos (instituições de pesquisa, universidades, associações, etc.) sistematicamente criamos oportunidades para inovação e crescimento. 0,47 2,00 Resultados das entrevistas em SC

17 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 17quarta-feira, 26 de fevereiro de Desenvolver e comunicar estratégias e os objetivos de crescimento PerguntaComo Fazemos Relevância Pergunta 5: A empresa realiza um planejamento estratégico periodicamente. Sua empresa tem uma estratégia e objetivos de crescimento efetivos. Sua empresa é capaz de atualizar a estratégia e os objetivos para responder rapidamente a novas tendências. 0,63 2,53 Pergunta 6: Estamos aptos a desenvolver novos modelos de negócios que criam valor a longo prazo. 0,67 2,53 Pergunta 7: A estratégia corporativa não existe apenas na mente do empresário, mas é comunicada intensamente e os funcionários estão envolvidos em seu desenvolvimento entendendo como podem contribuir para o sucesso do negócio. 0,50 2,53 Pergunta 8: Nossa empresa sabe como entusiasmar os empregados em relação aos objetivos da empresa. 0,53 2,73 Resultados das entrevistas em SC Analises

18 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 18quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 El miedo y riesgo de perder conocimiento específico (know – how) resulta en… …menos delegación de las tareas y menos responsabilidad para los empleados, que resulta en… …menos experiencias y capacitación de los empleados Personal inexperimentado y sin formación limite innovación y crecimiento Existen dificultades de motivar este grupo de trabajadores para obtener los objetivos fijados Falta confiar, delegar y cooperar algunas conclusiones de empresas entrevistadas en Argentina

19 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 19quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 Many firms die not because they do the wrong things, but because they keep doing the right things too long Prof. Yves Doz, INSEAD Muchas empresas desaparecen no por hacer las cosas mal sino por persistir en los exitos del pasado

20 Competencias individuales Competencias de equipos Competencias esenciales son la base de ventajas competitivas y a la vez de immovilidad Las competencias esenciales crean valor para el cliente son difíciles a imitar y son el factor diferenciador Capacidades dinámicas permiten adaptar las competencias a nuevas circunstancias y son el fundamento de la innovación

21 Surge da necessidades de respostas rápidas e gestão de competências internas e externas à empresa; Capabilities: papel-chave da Administração Estratégica em adaptar-se adequadamente, integrando e reconfigurando competências internas e externas da organização, recursos e competências funcionais para atender aos requisitos do ambiente em mudança. Dynamic: capacidade de renovar competências de modo a alocar congruência entre o negócio e ambiente de mudança Capacidades Dinâmicas: visão geral

22 DYNAMIC CAPABILITIES are the ability to reconfigure, redirect, transform, and appropriately shape and integrate existing core competences with external resources and strategic and complementary assets to meet the challenges of a time- pressured, rapidly changing Schumpeterian world of competition and imitation. ( Teece/Pisano/Shuen, 1997, 2000 (pp.337), Teece 2007) 22 Capacidades dinâmica: é a capacidade da empresa de integrar, construir e reconfigurar competências (internas e externas) para atender ambientes de rápidas mudanças;

23 SENSINGSEIZING MANAGING THREATS / TRANSFORMING Governance Decentralization and Near Decomposability Knowledge Management. Cospecialization. Continuous Alignment and Realignmernt of Specific Tangible and Intangible Assets Building Loyalty and Commitment Enterprise Structures, Procedures, Designs and Incentives for Seizing Opportunities Selecting Decision-Making Protocols Selecting Enterprise Boundaries to Manage Complements and Control Platforms. Delineating the Customer Solution and the Business Model Analytical Systems (and Individual Capacities) to Learn and to Sense, Filter, Shape, and Calibrate Opportunities. Processes to Identify Target Market Segments, Changing Customer Needs and Customer Innovation. Processes to Tap Supplier and Complementor Innovation. Processes to Direct Internal R&D and Select New Technologies. Processes to Tap Developments in Exogenous Science and Technology. Tecce (2007)

24 Dynamic SME: a knowledge based foundation of dynamic capabilities + única mejor que los demás Competitividad + sintaxis Datos+ significado Información + contextualización, experiencias, expectativas Conocimiento + utilización Potencial de acción + voluntad Acción + actuación adecuada Competencia SENSING: SEIZINGcapturar TRANSFORMINGtransformar Capital Humano, Capital Estructural,Capital Relacional, otros recursos tangibles

25 Capital Intellectual como resurso para el desarrollo de capacidades dinamicas Transforming: Continuous alignment and realignment of specific tangible and intangible assets Capital HumanoMotivación para el cambio Alineamiento der competencias con las necesidades del negocio Capital EstructuralProcesos estrategicos participativos y integrados Procesos de cambio Estructuras organizativas adaptables Capital relacional Otros recursos

26 Análisis estratégico 1.¿Qué prestaciones/competencias esperan nuestros clientes de nosotros y donde vemos nuevas oportunidades en los próximos 3 años? ¿ Qué debemos hacer para desarrollar las competencias requeridas? 2.¿Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia? ¿ Cómo podemos fortalecer estas ventajas? 3. ¿Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros? ¿ Qué podemos aprender de ellos?

27 Transformar es comunicar Ambientes turbulentos requieren una toma de decisiones de manera rapida, flexible y con una participación eficiente con grupos internos y externos.

28 Desayuno colectivo de trabajo Se lleva a cabo cada semanas. Por cada trabajador hay una carta. Estas cartas se mezclan y se distribuyen en la mesa de acuerdo al principio de la casualidad. Esto hace que trabajadores de distintos departamentos y niveles jerárquicos se sienten uno al lado del otro. Durante este desayuno colectivo de trabajo la Dirección informa sobre distintos temas, como por ejemplo; la situación actual de la marcha de los negocios, nuevos e interesantes proyectos, cambios de personal, problemas internos y externos y una ojeada al futuro. Al trabajador se le solicita que plantee interrogantes y problemas, así también como que proponga sugerencias.

29 Capital Intellectual como resurso para el desarrollo de capacidades dinamicas Sensing: Capacities to learn, sense, filter, shape and calibrate opportunities Capital Humano Apertura para senales del entorno Capacidad de estructurar información y de interpretación (ponerla en contexto con los conocimientos existentes) Adquerir nuevos conocimientos (aprender) rapidamente Capital EstructuralProcesos de vigilancia competitiva y tecnologica, Procesos de selección de nuevas tecnologías y mercados Capital relacionalInteracción con clientes innovadoras Calidad de relaciones con proveedores, universidades y centros tecnologicos…. Otros recursos

30 Clientes y clientes potenciales Proveedores Competencia Empresas con relaciones preferenciales Los propios empleados Redes de empresas Contactos personales Asociaciones profesionales, sectoriales Universidades, centros tecnológicos, centros de calidades etc. Cámaras de comercio, gobierno, instituciones europeas Bancos, agencias financieras Libros, revistas, páginas web, catálogos… Consultores Seminarios, encuentros Ferias Otros Fuentes de información y conocimiento

31 Tema Fuentes prioritarios ¿Quién observa? ¿Quién debería estar informado? VIGILAR FUENTES DE INFORMACIÓN Páginas web, revistas, ferias, centros de investigación, conferencias, clientes, proveedores, etc.

32 Capital Intellectual como resurso para el desarrollo de capacidades dinamicas Seizing: Structures, procedures, designs and incentives for seizing opportunities Capital HumanoEspiritu emprendedor Motivación para capturar oportunidades Disponibilidad de conocimiento y competencias para realiar las oportunidades Capital EstructuralProcesos de aprendizaje /desarrollo de competenicas nuevas Crear espacios para experimentar Adaptabilidad de modelos de negocio Capital relacionalPartners de confianza para ayudar a capturar oportunidades Otros recursos

33 La matriz de competencias Compe- tencia PEPEMARIAIÑAKICELIA Tecno- logiá 1 Tecnolo- gia 2 Tecno- logia 3 Experto Conocimientos básicosManeja bien

34 Profesor Klaus North Wiesbaden Business School Hochschule Rhein-Main Hochschule RheinMain 34quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 A metodologia de Aprender a Crescer Projetos de Aprendizagem Projetos Um grupo de funcionários fazendo um trabalho temporário Objetivos definidos O motivo para os projetos são mudanças reais e relevantes O resultado do projeto é uma solução da tarefa de projeto O trabalho durante um projeto é apoiado pela aprendizagem conscientemente projetado O Projeto fornece objetivos de aprendizagem para os funcionários, equipes e a organização Parte do projeto é o desenvolvimento de habilidades O resultado da aprendizagem é o aumento de habilidades para o crescimento da empresa Aprendizagem

35 LA PYME DINAMICA se distingue de las empresas tradicionales por una serie de capacidades: 1.Reconoce las evoluciones del entorno y reaccionar ante las mismas con una alta eficacia y rapidez, 2.Explota activamente oportunidades del mercado, 3.Delega responsabilidades y desarrolla el espiritu emprendedor de los colaboradores, 4.Alta capacidad de aprendizaje e innovación y Integración del aprendizaje en el trabajo 5.Inteligencia emocional : Cultura, actitudes y comportamientos de confianza y colaboración. 6.Capacidad de memoria. 35

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37 Klaus North & Stefan Gueldenberg Effective Knowledge Work Answers to the Management Challenges of the 21st Century Publication date: 24 Oct 2011 Emerald Group Publishing Limited ISBN: Price: £44.95

38 38 Tag Cloud elaborado por Jaqueline Rossato


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