Página 1 Integre su Negocio a Internet HOY Gabriel Miller.

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1 Página 1 Integre su Negocio a Internet HOY Gabriel Miller

2 Página 2 ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY Premisas Generales Actuales: Internet comienza a jugar un rol muy importante en el día a día de las empresas. Se dejan de consumir web descartables. Se aceptó el uso del E-mail en forma generalizada. Uno de los primeros contactos comerciales es la visita del sitio web.

3 Página 3 Premisas Generales Actuales (continuación): Existen nuevas formas de interacción con proveedores, distribuidores y clientes. Necesidad de optimizar los procesos de todas las áreas. Tendencia a la centralización de información con accesibilidad remota. Los sitios web interactivos dan comienzo a una nueva etapa de negocios. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

4 Página 4 Haciendo negocios con internet: El concepto de la Naranja como sinónimo de crecimiento del negocio. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

5 Página 5 ENTENDIENDO A LOS CLIENTES ACTUALES ● Fidelización y Conocimiento de cada cliente. ● Anticiparnos a las compras. Cross Selling. ● Envio de piezas personalizadas / Geo Marketing. ● Transacciones online, Cobros, Cajeros Virtuales. ● Información Comercial, Generación de Valores Agregados. ● Comunicación, Comunidad, Interacción 24hs. ● Encuestas online, Mediciones de Satisfación, Ciclo de Venta. Haciendo negocios con internet: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

6 Página 6 MERCADOS SIN EXPLORAR – NUEVOS HORIZONTES ● eBranding. ● Consolidación en nuevos medios de comunicación. ● Transacciones online, Cobros, Cajeros Virtuales. ● Alianzas Estratégicas. ● Procesos online conectados para rápidas respuestas. ● Monitoreo de Campañas. ● Instalación de Herramientas de Vanguardia. Haciendo negocios con internet: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

7 Página 7 ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY VIDEO ECOMMERCE - NEW TOOLS: Selección de Productos a Publicar online Confección de Guión Creativo Pre- Producción Producción: Locución Producción: Instalación in situ de Set, Cámara, Luces Producción: Filmación Post Producción y Edición Producción: Creación de Cortina Integración en el Catálogo Electrónico Publicación online Aprobación Guión Producción: Aprobación de Cortina Lineamientos Generales

8 Página 8 Medios de Pago Online: Los métodos más utilizados actualmente son el método directo e indirecto. Existen métodos híbridos y otros considerados offline que se generan online (Cupones de pago o Boletas de depósito). Hay una carrera por desarrollar nuevos métodos capaces de posicionarse en el mercado como el concepto de Monedero Digital o métodos pre-pagos y consumibles vía web. Los medios de comunicación masiva como el celular, podrían ser una respuesta de compra en un horizonte no tan lejano para los no bancarizados. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

9 Página 9 Medios de Pago Online - Directos: Métodos de pago directo. Paso 1: Tramitar el nro. de comercio electrónico. Paso 2: Conectar con el sitio web o carrito de compras. Paso 3: Auditar y Administrar los cobros online. Datos: Se integra el gateway de pagos homologado. 1/2 homologados se encuentras NPS,Decidir y P.U. El setup suele ser complicado si la empresa no está familiarizada con conceptos de cobro online. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

10 Página 10 Medios de Pago Online - Indirectos: Métodos de pago indirectos. Paso 1: Registrarse en el Sitio Web del Proveedor. Paso 2: Conectar con el sitio web o carrito de compras. Paso 3: Auditar y Administrar los cobros online. Datos: Se integra el gateway del proveedor intermediario. No requiere conseguir nro. de comercio electrónico. El setup suele ser complicado si la empresa no está familiarizada con conceptos de cobro online. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

11 Página 11 Medios de Pago Online - Directos: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY El cliente: Ingresa la información de envío Selecciona la cantidad de cuotas de ser aplicable Selecciona los productos y acepta su compra Site de E-Commerce Gateway Comprador

12 Página 12 Medios de Pago Online - Directos: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY Se establece una comunicación con el GateWay asegurada por el protocolo de encripción SSL de 128bits.- A través de la misma, se le presenta al comprador un formulario para el ingreso de la información personal del medio de pago Gateway Comprador Site de E- Commerce

13 Página 13 Medios de Pago Online - Directos: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY El GateWay guarda la transacción en forma local, y procede a solicitar la autorización al Host de la marca de tarjeta de crédito correspondiente, a través de la red. Gateway Comprador Site de E- Commerce

14 Página 14 Medios de Pago Online - Directos: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY Con la respuesta obtenida del Host de la marca de tarjeta de crédito, desde la Empresa Gateway se realiza un redireccionamiento, que devuelve al comprador al web site del comercio, en donde se encontraba, para que continúe su navegación. Gateway Comprador Site de E- Commerce

15 Página 15 Medios de Pago Online - Directos: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY Al finalizar la compra, se envía un mail, firmado electrónicamente, con los datos de la transacción, al comprador y otro al comercio. Paralelamente, se inicia un proceso de doble confirmación de la transacción con el comercio, para confirmar el resultado de la transacción al sitio de comercio electrónico. Comprador Gateway Double Check Site de E- Commerce

16 Página 16 Medios de Pago Online – Directos Vs Indirectos: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY DirectosIndirectos SetUpsino Costo M.sino Requiere N.C.sino Tiempos Implementación30 a 50 d1 a 7 d Posibles Contracargossino Look and Feelsino % Alícuotas de Descuento+ Bajos+ Altos Compradores Internacionales+ Fácil+ Complejo Aceptación Inm.sino F.J.VerificadoNo verificado Escalabilidadsino Soporte+- Requiere Registraciónnosi TargetPymes y ComerciosComercios y Emprend. Evolución+ Concentración y + cercanía con ½s compra + Servicio y rapdez y + cercanía con ½s de compras

17 Página 17 Gráfico de Finalización de Compras: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY * Muestra de 32,000 pagos – Julio 06 Tarjetas de Crédito (47%) Pago en Sucursales (41%) Tran. 11% Otros (1%) Tarjetas de Crédito (28%) Tran s.7% Otros (1%) Pago en Sucursales (64%) Distribución por $Distribución por Cant.

18 Página 18 Evolución de las PyMEs Argentinas (1): Utilización del E-mail Corporativo y del Dominio propio. Diseño Web Profesional con visión escalable. Catálogo dinámico autoadministrable por la propia Empresa ! Los sitios web interactivos dan comienzo a una nueva etapa de negocios. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

19 Página 19 Evolución de las PyMEs Argentinas (2): Posibilidad de aceptar pedidos / Carros de Compra. Posibilidad de cobrar online / offline sumas parciales o totales. Posicionamiento en Buscadores, Comparadores de Precio, etc. Marketing online. Integración de herramientas CRM / ERP Servicios telefónicos digitales sin frontera y con bajo costo. Video Ecommerce, Soluciones Móviles, en constante desarrollo. ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

20 Página 20 Cada Anillo se relaciona con un tiempo de Maduración Empresarial ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

21 Página 21 Así como los E-mails se constituyeron como algo imprescindible en la vida de los negocios. Estamos convencidos que los Sitios Webs con capacidad de transaccionar y de conectarse con procesos de gestión serán vitales en: “La era de la Interacción” ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

22 Página 22 Con más de 10 años en el mercado latinoamericano, somos una empresa especializada en brindar soluciones de e-business para potenciar negocios. Tenemos presencia en México, Colombia y Argentina y formamos parte de la comisión de E-marketing de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. Muchas Gracias! ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

23 Página 23 Algunas empresas que nos eligieron: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

24 Página 24 Algunos Casos de Exito: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY

25 Página 25 Algunos Casos de Exito: ERP / E-commerce - Integre su Negocio a Internet HOY