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1 Comunicación Interna www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional

2 2 www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional Llamamos Comunicación Interna (CI) a aquellos procesos comunicacionales realizados hacia el interior de una empresa, organización e institución con el fin de mejorar el funcionamiento y la estrategia general de la misma. Este proceso debe ser previamente planificado y en conjunta tratativa con la empresa demandante. En Área Comunicacional comprendemos que es de suma importancia siempre escuchar a nuestro cliente, y en pos a lo planteado sugerir posibles vías de acción a base de nuestra experiencia. Luego de planteados los objetivos, Área Comunicacional llevará a cabo la ejecución de las etapas de la planificación siempre en una relación fluida con el demandante. ¿Qué entendemos por Comunicación Interna (CI)?

3 3 www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional Herramientas de la CI: Aportamos desde las herramientas más rudimentarias hasta los más complejos mecanismos de persuasión. Carteleras. Afiches. Reuniones. Encuestas y entrevistas grupales y/o personales. Actividades grupales de integración (de índole muy creativa). Políticas persuasivas de contra-rumores para la comunicación informal. House organ Buzón de sugerencias.

4 4 www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional Etapas de la planificación en CI: Etapas Diagnóstico Planificación Ejecución Evaluación Ajuste Imagen-Objetivo Estrategias Políticas Programación

5 5 www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional Consiste en investigar la realidad empresarial y describir el ámbito general de trabajo, para determinar la naturaleza y magnitud de los problemas que se manifiestan así como las causas y las consecuencias de estos. El planeamiento en comunicación, por el hecho de ser entendido como una toma de decisión anticipada, necesariamente tiene que fundamentarse en el conocimiento de la realidad. Diagnóstico:

6 6 www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional Se refiere a la práctica de las decisiones llevadas a cabo durante la instancia anterior. Para ello, Área Comunicacional llevará a cabo el seguimiento y contraste de cada uno de los efectos planteados Área Comunicacional elaborará, en términos claros y precisos, las decisiones y la forma en cómo éstas se llevarán a la práctica, previa consulta y consenso con el demandante. Formulación - Planificación Ejecución

7 7 www.areacomunicacional.com.ar Tel: 15-6995-7386 - staff@areacomunicacional.com.ar Copyright (c) 2009 Área Comunicacional Incorporar pautas correctivas para obtener los propósitos buscados. Se volverá a la instancia de diagnóstico para extraer el seguimiento evolutivo de las instancias planteadas. Se determina el cumplimiento de los objetivos propuestos y el impacto de las políticas de planificación. Esto supone evaluar el cumplimiento y los efectos causados. Evaluación Ajuste