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Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - Responsabilidad Social Empresaria 21 de agosto 2008, Hotel Costa.

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1 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Responsabilidad Social Empresaria 21 de agosto 2008, Hotel Costa Galana Natalia Hopkins Curso de Formación de Dirigentes para una Argentina Productiva

2 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Sumario 1.Qué es Responsabilidad Social Empresaria. 2.Articulación de la RSE con la cultura corporativa. 3.Obligaciones legales de la empresa Vs RSE. Algunas normativas vigentes. 4.Mapa de públicos de interés (stakeholders). Estrategia de relacionamiento con cada uno. La importacia del Público Interno como punto de partida. 5.Comunicación y medición de la RSE (Publicaciones internas, Voluntariado Corporativo, Premios a la RSE, Balances y Reportes de Sostenibilidad).

3 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Qué es la Responsabilidad Social Empresaria No hay definición consensuada. Responsabilidad es la capacidad de reconocer, aceptar y responder a las consecuencias de nuestro comportamiento. Ante todo

4 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Qué es la Responsabilidad Social Empresaria La decisión de la empresa de contribuir al desarrollo sostenible, trabajando con sus empleados, sus familias y la comunidad local, así como con la sociedad en su conjunto, para mejorar su calidad de vida World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) La capacidad de una empresa de escuchar, atender, comprender y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes actores que contribuyen a su desarrollo Instituto Ethos Podría entenderse como

5 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Qué es la Responsabilidad Social Empresaria La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores Comisión de las Comunidades Europeas La adopción por parte de la empresa de un compromiso de participar como ciudadana, contribuyendo a aliviar los problemas de la comunidad donde está inserta asumiendo una conducta ética. Es una filosofía corporativa, conjunto de políticas, prácticas y programas adoptada por todos los integrantes de la empresa para actuar en beneficio de los trabajadores, su público de relacionamiento, la comunidad y el ambiente que perdura a lo largo del tiempo. Proyecto de Ley de Responsabilidad Social Empresaria Podría entenderse como

6 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Qué es la Responsabilidad Social Empresaria Filantropía corporativa Marketing con causa o Marketing Social Inversión Social Estratégica Antecedentes y conceptos asociados Gobierno y transparencia corporativa Dirección estratégica y gestión del cambio Gestión de operaciones y del personal Relaciones con la comunidad Expectativas hacia socios y proveedores Certificaciones y reporte externo Inversiones socialmente responsables Areas ligadas principalmente a la RSE

7 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net RSE y cultura corporativa Los principios de RSE se arraigan en la cultura corporativa: En la visión de la empresa, una meta futura que responde a la pregunta ¿qué organización queremos ser en el mediano plazo? En la misión, la expresión del ¿qué hacemos para alcanzar la visión? Puede describir el negocio en el que estamos, los clientes y/o el valor diferencial que desarrolla la empresa. En los principios y valores corporativos y/o su código de ética, donde se establecen las normas de conducta que permitirán llevar adelante la misión de la compañía para alcanzar su visión. Las políticas y procedimientos tanto de gestión de la calidad, como de seguridad industrial y medioambiental, de recursos humanos, de transparencia y rendición de cuentas, entre otras.

8 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Obligaciones Legales Vs. RSE La RSE no se debe considerar sustitutiva de la reglamentación o legislación sobre derechos sociales o normas medioambientales, ni permite tampoco soslayar la elaboración de nuevas normas apropiadas. El cumplimiento de la ley es condición primordial para hablar de una gestión empresaria responsable.

9 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Obligaciones Legales Vs. RSE Algunas normativas específicas sobre RSE: Ley 25.855 de Voluntariado Social (2004) Ley 25.877 de Régimen Laboral. TITULO II DERECHO COLECTIVO DEL TRABAJO, Capítulo IV Balance Social (2004) Ley CABA Nº 2.264 de Mecenazgo (2007) Ley CABA Nº 2.594 de Balance de Responsabilidad Social y Ambiental (2007) Proyecto de Ley de Responsabilidad Social que substituye el Capítulo IV Balance Social de la Ley 25.877.

10 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Públicos: Mapa de Stakeholders EMPRESA Proveedores Clientes Accionistas Empleados / Público interno Comunidad Competidores Medios de comunicación Activistas y OSC Estado Sindicatos

11 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Mapa de Stakeholders: la importancia del público interno Empleados: Son público interno y externo Miran televisión, leen diarios, escuchan radio. Participan en los comicios. Son consumidores. Son vecinos de la empresa. Son voluntarios en organizaciones de la sociedad civil. Además Los empleados conocen a la organización, sus fortalezas y debilidades, sus éxitos y fracasos. Pueden ser la mejor o la peor publicidad para la empresa, ya que es inevitable que sean voceros informales de la compañía en todas las relaciones que establecen dentro y fuera del ámbito laboral.

12 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Comunicación y medición de RSE Red de Voluntarios Corporativos. Manuales de Voluntariado. Publicaciones especiales sobre RSE: revistas internas y videos. Herramientas de comunicación específicas Participación en premios a la RSE: Ciudadanía Empresaria, Emprendedor Solidario, Premio a la calidad, Premio RSE CCIFA. Elaboración de Balances o Reportes de Sostenibilidad: Con criterio propio o aplicando lo que dice la Ley 25.877 Siguiendo estándares más amplios (locales o internacionales): Indicadores IARSE, Global Reporting Initiative, AA1000AS, SA8000, ISO 26000, Manual de Balance Social de OIT, Pacto Global. Instrumentos de medición de la RSE

13 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Fuentes de consulta Publicaciones y/o foros CENARSECS y RED Universidades por la RSE: www.econ.uba.ar /www.redunirse.orgwww.econ.uba.ar Foro Ecuménico Social: www.foroecumenico.com.arwww.foroecumenico.com.ar IARSE: www.iarse.orgwww.iarse.org Boletín ComunicaRSE: www.comunicarseweb.com.arwww.comunicarseweb.com.ar Revista Valor Sostenible: info@valorsotenible.com Revista Tercer Sector: redaccion@tercersector.org.ar Gestión Social / UDESA: gestionsocial@udesa.edu.argestionsocial@udesa.edu.ar

14 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net Fuentes de consulta Premios: Premio Ciudadanía Empresaria: www.premiociudadania.com.ar Premio al Emprendedor Solidario y Premio Latinoamericano: www.foroecumenico.com.ar/desafio.htm www.foroecumenico.com.ar/desafio.htm Premio RSE CCIFA: www.ccifa.com.ar/eventoswww.ccifa.com.ar/eventos Premio Nacional a la Calidad: www.premiocalidad.org.ar

15 Moreno 1195, 3° "C – Buenos Aires (5411) 5031-8020 / 8011 - n_hopkins@abcomunicaciones.net ¿Preguntas?


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