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Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 1 Cuando te ves al espejo, ¿que observas?

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Presentación del tema: "Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 1 Cuando te ves al espejo, ¿que observas?"— Transcripción de la presentación:

1 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 1 Cuando te ves al espejo, ¿que observas?

2 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 2 LA A C T IT U D Es el estado interno o de ánimo. Es el regulador de las conductas que mostramos diariamente. Se que yo puedo En mi está, el poder de cambiar Mañana será un mejor día Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendido Ejemplos:

3 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 3 Las actitudes se componen de 3 elementos: Lo que se piensa (componente cognitivo), Lo que se siente (componente emocional) Lo que hacemos (componente conductual).

4 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 4 Lo que pienso de MI MISMO, afecta mi motivación y puede hacerme seguir o detenerme. El manejo de mis emociones y sentimientos me puede afectar o beneficiar. Un buen manejo emocional me brinda mejores actitudes. Al final mis acciones van a ser la suma de lo que PIENSO y SIENTO.

5 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 5 Teoría del Aprendizaje Según esta teoría, aprendemos actitudes del mismo modo en que aprendemos todo lo demás. Al aprender la información nueva, aprendemos los sentimientos, los pensamientos y las acciones que están en relación con ella. En la medida en que seamos recompensados (reforzados) por ellas, el aprendizaje perdurará. Somos seres integrales. Cuando tenemos una actitud esta se refleja en nuestro rostro, en nuestros pensamientos y en nuestras acciones.

6 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 6 Efectos de la actitud ACTITUD POSITIVA Genera buenos resultados. A la gente le gusta hacer negocios con gente que se ve bien. Genera vibras positivas ACTITUD NEGATIVA Yo mismo influyo en mis pobres resultados. La gente percibe mi estado de animo y se frustra Proyecto a otros mis malos pensamientos

7 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 7 El circulo de la derrota Actitud negativa Expreso mi estado emocional a otras personas Las personas reaccionan ante mi estado emocional No logro los mejores resultados Me refuerzo negativamente

8 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 8 El circulo del éxito ACTITUD POSITIVA IRRADIO ENERGIA Y POSITIVISMO LOGRO BUEN CONTACTO CON LAS PERSONAS GENERO BUENOS RESULTADOS MANEJO LA FRUSTRACIÒN REFUERZO POSITIVO

9 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 9 Efectos en un (a) Vendedor (a) Con base en las explicaciones dadas hasta el momento cabe concluir que el éxito o fracaso de un (a) Vendedor (a) profesional va a depender, en mucho de la actitud con la que enfrente su trabajo.

10 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 10 Efectos en un (a) Vendedor (a) La forma en como se aborde a un cliente. O, la forma en como se le hable al cliente. O, la forma en como hace el cierre de ventas Debe acompañarse de una buena actitud.

11 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 11 Estrategias para mejorar nuestra actitud

12 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 12 VOLTEE LA MONEDA Cuando una situación llega a su mente, busquele el lado cómico al asunto. Esto le ayuda a reducir la ansiedad, a reducir el impacto negativo y a darle un aire para poder enfrentarlo. Permite mantener una actitud positiva ante la vida.

13 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 13 Ventajas de mantener un buen humor ante las circunstancias: –La risa es terapéutica. –Es contagiosa –Crea un clima agradable. –Baja la tensión VOLTEE LA MONEDA

14 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 14 SIMPLIFIQUE Algunas veces pasamos con actitudes negativas debido a que tenemos en la mente tantas cosas que nos ofuscamos. Por ejemplo: –Personas que matriculan muchas materias en la Universidad. Adicionalmente tienen obligaciones personales, familiares, religiosas y todo esto les aumenta los niveles de tensión. –Simplificar es dar prioridad a las cosas para poder estar de buen animo.

15 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 15 AISLE Cuando tengo problemas recurrentes debo aprender a utilizar técnicas que me aíslen de ellos: Ejemplos: Hablando con alguien. Haciendo alguna tarea en mi casa. Haciendo una oración Cambiando de ambiente Hacer cosas que me diviertan

16 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 16 MUCHAS GRACIAS

17 Las Actitudes y su efecto en las ventas Destrezas Comerciales S.A. 17 Material preparado Destrezas Comerciales S.A. comentarios a


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