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1 Bienvenido(a) a nuestro Módulo de Capacitación Virtual Le recomendamos que lo visualice en modo de presentación Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

2 TEMA: ¿Por qué Gerencia, Administración y Marketing en Odontología? Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

3 PRESENTACIÓN Venimos de una familia de Odontólogos: llevamos la Odontología en la sangre y queremos contribuir con nuestra milenaria profesión

4 Le deseamos lo mejor en su futuro profesional FOTO DEL RECUERDO Bodas de Oro de La Facultad de Odontología de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Lima, 24 de Octubre de 1993) De izq. a der: Dr. Jaime Otero I., Dr. Jaime Otero M. (Decano del Colegio Odontológico del Perú), Dr. Juvenal González (Decano de la Facultad), Dr. Guillermo Otero G. (Dictante de la Clase del Recuerdo), Dr. Wilson Reátegui (Rector de la Universidad), Dr. Hugo Otero M., Dr. José Luis Otero G. y Dr. Hugo Otero G.

5 Antes de iniciar, le pedimos que piense en su futuro Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

6 futuro مستقبل future futur БУДУЩЕЕ ΜΕΛΛΟΝ FRAMTIDZukunft TOEKOMST

7 El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad. Víctor Hugo ( ) Novelista francés Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

8 Nunca pienso en el futuro. Llega enseguida Albert Einstein ( ) Científico alemán Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

9 El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños Eleanor Roosevelt ( ) Defensora de los derechos sociales y diplomática Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

10 Procuremos más ser padres de nuestro porvenir, que hijos de nuestro pasado Miguel de Unamuno ( ) Filósofo y escritor español Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

11 Me interesa el futuro, porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida Woody Allen (1935-?) Cinenasta y escritor estadounidense Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

12 Sólo cerrando las puertas detrás de uno se abren ventanas hacia el porvenir Françoise Sagan ( ) Escritora francesa Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

13 El futuro no es un regalo, es una conquista Robert Kennedy ( ) Político estadounidense Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

14 Si no piensas en tu porvenir, no lo tendrás John Kenneth Galbraith ( ) Economista estadounidense Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

15 Cuando decimos que todo tiempo pasado fue mejor, condenamos el futuro sin conocerlo Francisco de Quevedo ( ) Escritor español Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

16 ¿Por qué Gerencia, Administración y Marketing en Odontología?

17 Porque nuestro corazón de odontólogo nos plantea indudablemente la opción de abrir un centro dental El odontólogo es el más emprendedor de todos los profesionales EMPRENDIMIENTOEMPRESAEMPRESARIO

18 Pregúntese Aunque seamos muy buenos en lo técnico y lo científico ¿Tenemos los conocimientos y las habilidades empresariales necesarias, como para sostener y llevar nuestro emprendimiento a un buen puerto?

19 Le presentamos a la Sra. María

20 La Sra. María vende flores en Antigua (Guatemala) Ella no tuvo la oportunidad de ir a la escuela ni de aprender a tiempo a sumar ni a restar. Sin embargo, como ha apostado su futuro y el bienestar de los suyos a éste negocio, sabe perfectamente cuánto le cuestan sus flores y cuánto gana con cada venta. Conoce perfectamente bien dónde comprarlas, dónde venderlas y cómo atender bien a sus clientes. Se esfuerza día a día.

21 Pensamos mucho en ella, cuando vemos cómo muchos colegas manejan su empresa de servicios odontológicos. Y llama la atención, cuando verificamos que la mayoría (a pesar de que tuvieron mucho más oportunidades que María) no conoce ni remotamente la realidad de su centro dental. Casi nadie monitorea mes a mes: cuántos pacientes atendió cuántas citas brindó cuántos tratamientos ejecutó qué resultados económicos obtuvo

22 ¿Qué es éxito?

23 ÉXITO:

24 ¿Desea alcanzar una práctica dental exitosa?

25 ¿ÉXITO? Defina metas: Personales Profesionales De capacitación Económicas

26 Todo lo que somos, es resultado de lo que antes hemos pensado BUDA

27 La ola de la Odontología Latina Hemos visto suceder una serie de fenómenos muy similares, en los mercados dentales de Latino América Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

28 Tendencias del mercado dental Aparición de nuevas Facultades de Odontología Aumento de odontólogos Aumento de centros y clínicas dentales Disminución del honorario profesional Competencia desleal Desintegración gremial Modificación de los patrones de ejercicio profesional Subocupación de consultorios dentales

29 Otero J, Otero J. ¿Cuáles son los problemas actuales del odontólogo? Revista Odontología Ejercicio Profesional Febrero 2009 Lima

30 NO ACTÚE EN AUTOMÁTICO Existen muchos aspectos no odontológicos, que debemos tomar en cuenta en nuestra práctica profesional

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33 La población necesita: Que mejoremos como gerentes odontológicos, para optimizar nuestra atención dental Que encontremos modos más eficaces y efectivos, para trabajar en nuestros centros dentales Que brindemos un servicio odontológico que supere las expectativas de los pacientes

34 Emprendimientos dentales exitosos

35 Educación y promoción de la salud bucal

36 SALUD BUCAL LATINOAMERICANA

37 Odontólogo del pasado Odontólogo del Presente Odontólogo del futuro

38 Nada de pesimismo La Odontología tiene aún muchísimo por ofrecer a la comunidad. Entienda qué desean y esperan las personas de nuestra ciencia y diseñe un sistema de atención dental acorde a dichas expectativas.

39 Ventajas de aplicar gestión en Odontología:

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52 COMPROMISO Refundemos nuestra querida Odontología, para construir puentes muy anchos y cortos entre nuestra ciencia y la comunidad Es justo que facilitemos y difundamos la actualmente escasa salud bucal. Más que hacer tratamientos y técnicas odontológicas, vamos a educar y promover la salud bucal.

53 SERVICIO ODONTOLÓGICO

54 SERVICIO ODONTOLÓGICO SERVICIO ODONTOLÓGICO ADMINISTRACIÓN MARKETING Aspectos científicos, Técnicos y tecnológicos Elaboración del servicio Entrega del servicio ODONTOLOGÍA

55 ¿Por qué hay insuficiente gestión en las clínicas dentales? –Porque no es nuestro tema de interés –Porque no tenemos habilidades –Porque no nos enseñaron –Porque no aprendimos –Porque tomamos malos ejemplos –Porque asumimos cosas falsas

56 Alguien tiene que hacerlo… –Hágalo todo Ud. mismo –Automatice las cosas –Delegue algunas funciones a su actual o nuevo personal –Contrate a un administrador –Intégrese en una organización que lo gerencie

57 De eso trata nuestro Curso de Gerencia, Administración y Marketing en Odontología

58 Si desea tomarlo, Si desea tomarlo, por favor haga click aquí por favor haga click aquí

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60 MUCHAS GRACIAS


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