Los RRHH ante la crisis Gref 23 de noviembre 2009

Presentación del tema: "Los RRHH ante la crisis Gref 23 de noviembre 2009"— Transcripción de la presentación:

1 Los RRHH ante la crisis Gref 23 de noviembre 2009
Belén Rodríguez Plaza Directora de RRHH Caja de Burgos

2 Quienes somos en Caja de Burgos
La gestión de RRHH en Caja de Burgos Estrategia ante la crisis

3 Somos un equipo de 917 personas que comparten una MISIÓN una VISIÓN y unos VALORES
Obra Social y Cultural

4 Obra Social y Cultural El cliente La persona La ética El compromiso
Los resultados El equipo La responsabilidad La calidad El cambio La sociedad Obra Social y Cultural

5 Esto nos ha permitido:

6 Encuesta de clima laboral 2007 – Caja de Burgos
Tener una plantilla satisfecha e identificada con la entidad Encuesta de clima laboral 2007 – Caja de Burgos FACTOR % Insatisfacción 2007 % Insatisfacción 2005 %Ins 07 - %Ins 05 F15 Identificación con la Caja 2,2 4,1 -1,9 F16 Satisfacción global 5,9 5,5 0,4

7 Incrementar los beneficios y la obra social

8 Caja mediana, pero rentable
Algunos indicadores… Activo Total: millones de euros 1º puesto en eficiencia:  33,3% Ranking por tamaño: puesto 25 (activo total) 2º puesto en productividad (depósitos y créditos por empleado ) Resultado neto:  75,4 millones de € Caja mediana, pero rentable

9 Quienes somos en Caja de Burgos
La gestión de RRHH en Caja de Burgos Estrategia ante la crisis

10 Principios del modelo

11 Orientación al cliente

12 Descentralización. Liderazgo

13 Innovación Gestionar el cambio

14 Personalización. Consultores

15 MISIÓN – VISIÓN – VALORES
Modelo de RRHH Modelo LEGO sociedad RESULTADOS RESULTADOS Negocio Cliente Personas Personalización Descentralización Cambio Orientación al cliente Desarrollo y Gestión de Personas Comunicación interna y R.L. Compensación y Beneficios R.S.C Calidad - P.R.L Medio Ambiente MISIÓN RR.HH. – VISIÓN RR.HH. PLAN ESTRATÉGICO MISIÓN – VISIÓN – VALORES

16 Quienes somos en Caja de Burgos
La gestión de RRHH en Caja de Burgos Estrategia ante la crisis

17 Hace dos años………

18 Entorno Elevados beneficios en la cuenta de resultados
Expansión de oficinas Crecimientos de plantillas Estaba de moda trabajar en el mercado financiero Dificultades de selección Desarrollo profesional por promoción Expectativas laborales y retributivas Movilidad laboral Generación Y empieza a hacerse sitio Dificultades de retención Mucho peso de las políticas de conciliación

19 ¿Qué tenemos actualmente…..?

20 Entorno Reducción de los beneficios Subida de la mora
Cierre de oficinas. Ajuste de plantillas Reorganización de estructura No hay desarrollo profesional por promoción Movilidad laboral cero Generación Y empieza “el asalto”. Gestionar expectativas laborales De gestionar la retención a gestionar la “motivación” Endurecimiento de las políticas de desempeño.

21 ¿Qué estamos haciendo en Caja de Burgos?

22 Desarrollo Profesional
Formación Presupuesto Progresa Caja de Burgos Desarrollo Profesional Reduce tiempo promoción Favorece la capacitación Año ,500 M € Año ,300M€ Año ,300M€ Cambio de estrategia Formadores Internos Reforzar la formación on-line

23 Desayunos Generación Y
Cultura Programa F1 Generación Y Desayunos Generación Y Mentoring

24 Comunicación Interna Fortalecimiento de los canales habituales

25 Liderazgo Reforzar el Modelo de Liderazgo

26 el círculo del liderazgo
Gestión del Cambio el círculo del liderazgo LIDERAZGO III GESTIÓN DEL CAMBIO: NO MIEDO LIDERAZGO II GESTIÓN DE REUNIONES COMUNICACIÓN LIDERAZGO I HABILIDADES DIRECTIVAS CONCILIACIÓN

27 Gestión del Cambio Buenos días,
Gestión del Cambio Buenos días,  La gestión de un periodo de incertidumbre nos invita a elegir entre el pesimismo por lo que nos ocurre y la visión de la oportunidad que se nos presenta.  La opción que elijamos, no podemos evitarlo, la transmitimos a nuestros equipos y colaboradores.  Si estás convencido de que apostar por la ilusión es siempre la mejor opción, ven a disfrutar con Pilar Jericó de una conferencia en la que nos explicará su experiencia sobre la energía para la transformación.  La convocatoria, dirigida a los principales líderes de la Entidad, la tienes disponible en este enlace.  mms://AGUAYO03/GestionDeLaIncertidumbre (necesitas cascos) Te esperamos en Saldañuela el 25 de noviembre a las 17 horas. (indumentaria informal) Un cordial saludo, Belén Rodríguez Plaza  Directora de RRHH CAJA DE BURGOS

28 Gestión del Cambio

29 Conciliación Menos dinero…….. …….Mas imaginación Flexibilidad

30 Innovación Despliegue de la Plataforma de Innovación Comercial
14 equipos de trabajo 60 posibles proyectos 30 aprobados 10 en lanzamiento

31 Equipo de Recursos Humanos
Muchas gracias Equipo de Recursos Humanos