Las características de un equipo efectivo Programa Aprender Haciendo Las características de un equipo efectivo Competencia: Trabajo en equipo Edición 2015

Las características de un equipo efectivo Sumario Equipo como necesidad. Cualidades del equipo Diálogo en el equipo. Descripción, comportamientos y tareas Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 2 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo A. Equipo como necesidad La complejidad exige competencias numerosas y divergentes. Los genios escasean. La organización se debe nutrir con profesionales buenos en algunas de las capacidades. Los Boston Celtics el Barcelona y la orquesta sinfónica. Jazz Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 3 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo B. Cualidades del equipo 1. Responsabilidad compartida. Producto del equipo 2. Comunicación como vía para crear confianza. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 4 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo B.1. Responsabilidad compartida Responsabilidad compartida y para ello interdependencia. La interdependencia desarrolla la confianza y el compromiso. La responsabilidad mutua es inseparable de la confianza y el compromiso mutuos. Uno es responsable de su tarea y de la del equipo. Los miembros del equipo ayudan física o moralmente. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 5 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo B.2. Comunicación como vía para crear confianza La comunicación constituye un factor crítico. La comunicación alimenta la confianza. La mayor muestra de desconfianza es la incomunicación. Facilitan la comunicación: 1.- Descripción. 2.- Igualdad. 3.- Apertura. 4.- Orientación. 5.- Enfoque positivo. 6.- Empatía. La confianza requiere esfuerzo, conversaciones sobre valores, tiempo y pruebas difíciles. No se da, se gana. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 6 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo C. Diálogo en el equipo El diálogo y sus reglas. “Suspensión” de las asunciones. Considerar a los demás como colegas. Curiosidad como norma y empatía. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 7 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo C.1. El diálogo y sus reglas Enriquecer el entendimiento individual de la materia con nuevas apreciaciones. No se pretende ganar en un diálogo, sino descubrir la incoherencia del pensamiento propio. Es virtual. Tres condiciones básicas: Suspensión de asunciones, tratamiento como colegas, curiosidad y empatía. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 8 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo C.2. “Suspensión” de las asunciones “Suspender” las asunciones propias, colgarlas. Se dialoga sobre asuntos como si fueran suposiciones. No se eliminan nuestras asunciones ni nuestras opiniones. La disciplina de suspender las asunciones facilita la observación de las propias asunciones más claramente. Suspender las asunciones es fácil, si uno se convence que son nuestros pensamientos los que están en conflicto, no nosotros. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 9 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo C.3. Considerar a los demás como colegas Ver y tratar a los demás como colegas. No significa compartir los mismos puntos de vista. La ventaja se halla en poder discrepar construyendo. La jerarquía es contraria al diálogo. Los beneficios del diálogo se oponen a los privilegios del rango. El diálogo es un juego con nuevas ideas para examinarlas y comprobarlas. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 10 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo C.4. Curiosidad como norma y empatía El diálogo no es individual; es una habilidad de equipo. La curiosidad significa explorar el pensamiento. Empatía es pensar los pensamientos y sentir los sentimientos de los demás. El diálogo sirve para explorar temas y enriquecer el conjunto de habilidades del equipo. El conductor del dialogo debe cebarlo con preguntas. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 11 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo C.4. Curiosidad como norma y empatía El diálogo no es individual; es una habilidad de equipo. La curiosidad significa explorar el pensamiento. Empatía es pensar los pensamientos y sentir los sentimientos de los demás. El diálogo sirve para explorar temas y enriquecer el conjunto de habilidades del equipo. El conductor del dialogo debe cebarlo con preguntas. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 12 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo D. Descripción, comportamientos y tareas Descripción Capacidad para colaborar de forma interrelacionada compartiendo responsabilidades para conseguir un objetivo común Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 13 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo D. Descripción, comportamientos y tareas Comportamientos Practica el diálogo teniendo claro que las asunciones deben colgarse como si se tratara de un cuadro pintado por un tercero, que todos somos colegas y que hay que actuar con curiosidad y empatía. Antepone los intereses del equipo a los personales Contribuye a que la distribución de tareas sea equitativa. Escucha, retroalimenta, integra, practica la delegación. Fomenta el establecimiento de relaciones interpersonales Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 14 Edición 2015

Las características de un equipo efectivo D. Descripción, comportamientos y tareas Tareas Promover y considerar que cualquier trabajo a realizar es un producto del equipo con la interdependencia que ello supone. Conseguir que la confianza y el compromiso mutuos promuevan la responsabilidad compartida. Practicar que uno es responsable de su tarea y de la del equipo; si un miembro del equipo tiene un problema, todo el equipo tiene el problema. Las características de un equipo efectivo Aprender Haciendo Pág. 15 Edición 2015