MÓDULO DE MERCADOTECNIA CLASE 5 Ma. Teresa Jerez

El producto es un elemento clave en la “Oferta Total del mercado” La mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue VALOR a los consumidores meta.

Beneficio básico Producto real Producto aumentado Entrega y crédito Instalaciones Garantía Servicio posterior a la venta Marca Nivel de Calidad Empaque Diseño Caracte- rísticas

NIVEL FUNDAMENTAL El producto básico, contesta la pregunta ¿Qué esta adquiriendo realmente el comprador? Revlón “En la fábrica elaboramos cosméticos en la tienda vendemos esperanzas”

PRODUCTO REAL En el segundo nivel se debe convertir el beneficio básico en un “Producto Real” tiene que desarrollar las características del producto/servicio. Diseño Nivel Calidad Marca Empaque

PRODUCTO AUMENTADO Alrededor de los beneficios básicos y el producto real y ofrecer al consumidor servicios y beneficios adicionales. SONY “debe ofrecer más que una cámara de video, debe ofrecer la solución completa a su problema de captar imágenes.”

Atributos del Producto Marca EmpaqueEtiquetado Servicios de Apoyo del Producto

ANCHURA DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS Se refiere a la cantidad de líneas de productos distintas que la compañía maneja. Ejemplo: COLGATE

LONGITUD DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS Se refiere a la cantidad total de artículos que la compañía tiene dentro de sus líneas de productos. Cuidado Bucal Cuidado Personal Cuidado del Hogar Cuidado de Tejidos

PROFUNDIDAD DE LINEA DE PRODUCTOS Se refiere a la cantidad de versiones que se ofrece de cada producto de la línea.

CONSISTENCIA DE MEZCLA DE PRODUCTOS Se refiere a qué tan relacionadas están entre sí las diversas líneas de productos en cuanto a uso final, necesidades de producción, canales de distribución, o algún otro criterio. a. Las líneas de productos Colgate son consistentes, en cuanto a que son productos de consumo que usan los mismos canales de distribución. b. Las líneas son menos consistentes, en cuanto a que desempeñan funciones distintas para consumidores.

Las Marcas Poderosas van más allá del posicionamiento basado en atributos o beneficios, se posicionan con base a VALORES Y CREENCIAS. Cuando se busca posicionar una marca, se debe establecer la Misión y Visión de lo que la marca: “debe ser y hacer.”

CAPÍTULOS: 7 y 8 FECHA: SÁBADO 22 DE MAYO/10 PUNTEO: 5 PUNTOS LABORATORIO PRÁCTICO No. 3 Realizar un análisis de DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTO a la empresa que le realizo el análisis FODA. ENTREGA: SÁBADO 22 DE MAYO/10 PUNTEO: 5 PUNTOS

Pueden encontrar las presentaciones y escribirme en: Mtjerez62.wordpress.com