Maestro del Rivero Vanessa Yaneri Asertividad Desarrollo Humano Maestro del Rivero Vanessa Yaneri Nancy Erciga Vergara

Comunicación efectiva Acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o estar combinado por gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se esta comunicando.

Barreras de la comunicación Oímos que esperamos oír . Tenemos posiciones diferentes. Evaluamos la fuente. Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos. Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas. Las palabras tienen significados simbólicos. Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos. No sabemos la forma en que otra persona ve la situación .

¿Qué es la asertividad? La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa"

persona asertiva Es aquella que afirma con certeza, la asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás.

Tipos de asertividad

Conducta asertiva Es la conducta mas deseada Se necesita para tener relaciones honestas y sanas. CONDUCTA ASERTIVA- ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás.

Conducta básica Sumiso- se pliega a lo que dicen los demás. No defiende sus puntos de vista. Asertivo- habla con efectividad y propiedad. Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al yo gano- tu ganas. Agresivo-ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo gano- tu pierdes. No escucha sugerencias.

¿se puede cambiar la conducta? Las personas tiene características básicas permanentes se pueden llegar a cambiar sus: Creencias , actitudes, metas, expectativas ,expresión verbal , lenguaje corporal. El cambio de cualquiera de estos factores pueden traducirse en: SER ACERTIVO CON MAS FRECUENCIA.

Emoción – asertividad El componente emocional, al desarrollar nuestra asertividad puede ser uno de los mas grandes retos. Casi todos aprendemos lecciones sobre los sentimientos, que no apoyan a la asertividad. Sin embargo, quien recibe las palabras , acciones, o acontecimientos, es quien elige la respuesta emocional.

4 pasos hacia la comunicación asertiva Repita la pregunta o afirmación. Ordene, no pregunte. Agregue emoción . Introduzca consecuencias.

Herramientas para la confrontación exitosa Identifique cual estilo asertivo funciona mejor. Defina la conducta especifica que se confrontara. Describa los resultados de la conducta. Identifique sus sentimientos. Defina la meta que aspira lograr.