I NVESTIGACIÓN CUATITATIVA DE MERCADOS Lcdo. Jorge Cueva Estrada, Mba.

L A INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADO En la investigación de mercados cualitativa o exploratoria se puede obtener información muy profunda del consumidor, también es verdad que se trabaja con un número reducido de personas, esta característica se convierte en una debilidad porque definitivamente la opinión de 10 personas no es la opinión o una muestra representativa de miles de personas. Por esta razón y para superar esta desventaja nace la investigación CUANTITATIVA.

L A INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADO Para desarrollar la encuesta a un grupo representativos de personas se recorre a lo que se,llama como muestreo. ¿Que es un muestreo? Pues básicamente para afirmar que una menestra esta completamente cocida, se toma solo un frejol de entre todos, si el frejol seleccionado esta cocido se asume que toda la menestra lo estará.

L A INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADO Ahora piense que se quiere investigar la aceptación de un nuevo producto para un mercado compuesto por un millón de personas, en primera instancia se ha entrevistado a expertos, se realizo un grupo focal, se recurrió a datos secundarios, etc. Entonces se tiene un serie de supuestos sobre el tema. Los datos dicen que las personas si comprarían el producto si el precio no es más de $10,50, pero para con firmar esta situación se requiere de la investigación cuantitativa, se tienen dos opciones la primera es preguntarle al mercado meta es decir a $1000,000 de personas ( en estadística esto se llama censo)

L A INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADO Esto no es siempre factible por el costo y tiempo que representa. La segunda opción es preguntarle a una parte de ese mercado meta es decir a una muestra representativa y suponer que lo que ellos dicen representa lo que piensan una importante mayoría del mercado meta. En otras palabras si se encuesta a unas 400 personas y el 50 % responde afirmativamente a cierta pregunta, se puede suponer que del 1000,000 de personas 500,000 responderán afirmativo.

L A ENCUESTA ES UNA ENTREVISTA CON UN FORMULARIO PRE DEFINIDO

D ISEÑO DE CUESTIONA RIOS Se debe utilizar un lenguaje adecuado que evite innecesarios tecnicismos, es necesario que nos adaptemos al lenguaje de los encuestados

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