ALEXANDER ORTIZ CAROLINA GUERRERO DIANA CAROLINA VARELA ELIANA USMA JAZMIN LORENA LAVERDE LINA PAOLA RIVAS LUCY EDISLENY CORREA INDICADORES DE GESTION

Es una relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, y que por medio de estas permiten analizar y estudiar la situación y las tendencias de cambio generadas por un fenómeno determinado, respecto a unos objetivos y metas previstas o ya indicadas. INDICADORES DE GESTION

Los indicadores de gestión deben tener los atributos de la información, tanto en forma individual como grupal. Según Sean los indicadores de gestión poseen los siguientes atributos de la información:

 Exactitud  Forma  Frecuencia  Extensión  Origen  Temporalidad  Relevancia  Oportunidad

CLASIFICACIÓN  De Ventaja Competitiva  De Desempeño Financiero  De Flexibilidad  De Utilización De Recursos  De Calidad De Servicio  De Innovación

CRITERIOS  Relevante  Claramente Definido  Fácil de Comprender y Usar  Comparable  Verificable  Costo-Efectivo

PARA QUE SE UTILIZAN? Para la exposición de la información la creciente complejidad de la administración el ritmo rápido del cambio el reconocimiento de la información como recurso la evolución y la disponibilidad de las tecnología y de telecomunicaciones la necesidad de desarrollo de las organizaciones y de las personas

POR QUÉ SE UTILIZAN? Estos se utilizan ya que traen una ventaja fundamental para la empresa; ya que el uso de los indicadores traen consigo una reducción drástica de la incertidumbre, de la angustia y la subjetividad, con el consecuente incremento de la efectividad de la organización y el bienestar de todos los trabajadores

CÓMO ES SU COMPOSICIÓN?  Nombre  Formas de cálculo  Unidades  Glosario

OBJETIVOS  Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos  Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales  Satisfacer las expectativas del cliente.

 Mejorar el uso de los recursos y activos asignados.  Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.  Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR  Su cliente externo  Clima organizacional  Objetivos financieros de la compañía y su presupuesto  Planeación estratégica

INDICADORES EN LAS AREAS DE UNA ORGANIZACIÓN INDICADORES EN LAS AREAS DE UNA ORGANIZACIÓN  Suministros  Recursos Humanos  Estructura Financiera  Productos Y Servicios  Medios De Producción  Abastecimiento  Transporte  Inventarios  Almacenamiento  Servicio Al Cliente  Financieros

RATIO El ratio es cada una de las relaciones existentes entre las diversas magnitudes constantes en la empresa; entre los principales ratios se clasifican en financieros, técnicos y comerciales

Estos Son Algunos De Estos Ratios Que Se Utilizan En Las Organizaciones:  Ratio de solvencia  Ratio de fondo de mano de obra  Ratio de créditos a clientes  Ratio de desarrollo de la clientela