ASIE MULTIVERSIDAD CAMPUS TORREÓN Profr. Fabricio Moreno Baca 2014
Impulsos Estratégicos Movimientos que hace una empresa con el fin de mantener algún tipo de ventaja competitiva: Diferenciación Costo – Economías de Escala – Sinergia – Información Crecimiento – De Mercado – Funcional – Globalización – Desintegración Vertical Alianzas Innovación
Reingeniería de Procesos ¿Porqué hacemos las cosas de la manera en que las hacemos? – Muchas de las cosas que se realizan no tienen una relación coherente con los clientes – No basta con trabajar más, sino trabajar en una forma diferente – Las tareas involucradas en un proceso son importantes, pero ninguna de ellas importa al cliente si el proceso total no funciona.