FUNDAMENTOS SISTÉMICOS INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL

“LOS TEST DE LA INTELIGENCIA Daniel Goleman “INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1995 Brockert y Braun “LOS TEST DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1996. Jeanne Segal “SU INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1997 Hendrie Weisinger “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO”. 1998 Luis José Uzcategui “EMOCIONES INTELIGENTES. EL MANUAL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1998

concepto Uso inteligente de las emociones de forma intencional hacer que nuestras emociones trabajen para nosotros hacer que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento Hendrie Weisinger, 1998.

componentes básicos Capacidad de percibir, valorar y expresar emociones con precisión capacidad de poder experimentar sentimientos capacidad de comprender las emociones capacidad de regular las emociones

habilidades emocionales Autoconocimiento Autorregulación Motivación Empatía Habilidades sociales interdependientes jerárquicas genéricas

la inteligencia emocional puede incrementarse

coeficiente intelectual v/s coeficiente emocional El C.I. interviene sólo en un 20% de los factores de éxito. El C.E. Interviene en un 80%.

Neo-cortex o cerebro racional Sistema límbico o cerebro emocional

inteligencia emocional interpersonal intrapersonal

autoconocimiento de las emociones dirección de las emociones automotivación reconocimiento de emociones en otros manejo de relaciones

intrapersonal autoconocimiento de las emociones

intrapersonal dirección de las emociones

intrapersonal automotivación

interpersonal reconocimiento de emociones en otros

interpersonal manejo de relaciones

bibliografía GOLEMAN, Daniel. Inteligencia Emocional. 1998. WEISINGER, Hendrie. La Inteligencia Emocional en el trabajo. Javier Vergara Editor. Argentina 1998. AGUILÁ, José. “Poner la Inteligencia a las emociones y la emoción en la inteligencia”. http.//www.ictnet.es/esp/serpro/informes/gestcal/ 20.htm. Junio 1998.

bibliografía LATTANZIO, Martha. “Inteligencia Emocional, mente - cerebro: una sociedad perfecta”. http.//argentina.mantra.com.ar/contenido/frame_ inteligencia.html. Inteligencia Emocional http.//insiste.industrial.uson.mx/materias/m5123/ m5123a/intem.htm La Inteligencia Emocional http.//www.geocities.com/Athens/Oracle/ 3326/inteemoc.html