MBA. Daniel Peñaherrera Patiño Administración de Recursos Humanos “Introducción a los Recursos Humanos” MBA. Daniel Peñaherrera Patiño

Introducción a los Recursos Humanos El concepto de Organización Una organización es un grupo de personas que actuando coordinadamente buscan alcanzar, en forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que no podrían cumplir en forma individual

Introducción a los Recursos Humanos Impacto del entorno en la organización

Introducción a los Recursos Humanos

Introducción a los Recursos Humanos La administración es un proceso consistente en la distribución y asignación correcta de recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los objetivos establecidos por medio de las actividades de: Planificación Organización Dirección Control

Introducción a los Recursos Humanos Planificación Qué hacer Coordinación Coordinación Control Verificar Organización Cómo hacer PROCESO DE LA ADMINISTRACION Dirección Hacer Coordinación Coordinación ESTRATEGIA EMPRESARIAL Gestión y Empresa Profesor: Eduardo Kohler

Introducción a los Recursos Humanos Eficacia: Alcanzar las metas, logro de objetivos. (sin consideración al costo incurrido). Eficiencia: Alcanzar el cumplimiento de metas con combinando los recursos en forma óptima.(Uso de recursos). Productividad: Relación entre los recursos utilizados y la cantidad de productos o servicios entregados medidos.

Introducción a los Recursos Humanos Las Capacidades Organizacionales que forman parte del ADN de la Empresa son: Talento Velocidad Unidad de Propósito Accountability ( Responsabilizar) Colaboración Aprendizaje Liderazgo Conexión con los clientes Coherencia Estratégica Innovación Eficiencia Estudios determinan que es suficiente con alcanzar la excelencia en 2 o 3 genes, superar al promedio de la industria en 4 o 5, y alcanzar paridad con la competencia en el resto para lograr una ventaja competitiva

El Análisis F.O.D.A. Fortalezas - Economías de escala. - Recursos Humanos bien capacitados. - Calidad total. - Innovación en Tecnología. - Misión y Objetivos bien definidos. Debilidades - Altos costos de producción. - Retraso en la entrega de la mercadería. - Recursos Humanos sin capacitación. - Falta de Misión y Objetivos. - Tecnología obsoleta. Oportunidades - Nuevos Mercados. - Posibilidad de Exportar. - Mercado en crecimiento. Amenazas - Ingreso de nuevos competidores al sector. - Productos sustitutos. - Ingreso de productos importados.

Introducción a los Recursos Humanos Los recursos y capacidades de la empresa pueden entenderse como el conjunto de elementos, factores, activos, habilidades, atributos que la empresa posee o controla y que le permiten formular y poner en marcha una estrategia competitiva” Ejemplo: Activos específicos de la firma (como patentes, imagen de marca, acceso a materias primas, maquinaria, tecnología, etc.) Activos Humanos (liderazgo, experiencia, buenas relaciones, motivación) Sus capacidades distintivas: algo que la empresa hace mejor que el resto

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES : Relaciones interpersonales. Estructura formal de la organización. Procesos y diseños de trabajo. Tecnología e infraestructura. Recursos utilizados en el logro de objetivos. Medio ambiente.

Proceso Integrado de Planeación Estratégica A) Filosófica (definiciones esenciales) B) Analítica ETAPAS EJECUCIÓN/ OPERACIÓN/ ACCIONES Creación de “valor”/”Capital de marca” Misión Visión Valores organizacionales Parámetros de calidad Cultura organizacional Fortalezas Debilidades Capacidades Análisis Interno Oportunidades Amenazas Factores Análisis Externo Situación Actual, Públicos Claves y Políticas Generales Estructura Organizacional F.O.D.A. Matriz de impacto (de prioridades) Macro-Objetivos (Factores claves de èxito) Estrategias/ Directrices PLANES DE ACCION Asignación de Recursos Definición de Funciones/Responsabilidades Definición de índices/razones de medición Temporización de actividades (fechas/plazos) Organización/ Monitoreo/ Control/ Auditorias C) Operativa (de Ejecución) D) Acción/ Desarrollo/ Ejecución

Proceso Integrado de Planeación Estratégica

Introducción a los Recursos Humanos Dada la importancia que la Administración de Recursos Humanos tiene para la organización existen diversos conceptos que tratan de explicar en que consisten. “Es un conjunto de principios, procedimientos que procuran la mejor elección, educación y organización de los servidores de una organización su satisfacción en el trabajo y el mejor rendimiento en favor de unos y otros”.

Introducción a los Recursos Humanos “La Administración de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general. “

Introducción a los Recursos Humanos “La Administración de Recursos Humanos comprende la planeación, organización, dirección y control de los procesos de dotación, remuneración, capacitación, evaluación del desempeño, negociación del contrato colectivo y guía de los Recursos Humanos idóneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y satisfacer también, las necesidades del personal.”

Introducción a los Recursos Humanos De las anteriores definiciones podemos concluir que La Administración de Recursos Humanos es aquella que tiene que ver con el aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y en general con los factores que le rodean dentro de la organización con el objeto de lograr el beneficio individual, de la organización y del país.

Introducción a los Recursos Humanos El objetivo general de la administración de Recursos Humanos es el mejoramiento del desempeño y de las aportaciones del personal a la organización, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable. Este objetivo guía el estudio de la Administración de Recursos Humanos, el cual describe las acciones que pueden y deben llevar a cabo los administradores de esta área.