Desarrollo organizacional Rafael Guizar Montúfar
Intervenciones en procesos humanos Capítulo 8 Intervenciones en procesos humanos
Intervención núm. 5: Ensayos o encuestas de retroalimentación Desarrollo de una encuesta de retroalimentación Tendencias recientes La persona y su trabajo El trabajo en sí Relación del empleado con diversos grupos Supervisión Otorgamiento de recompensas Satisfacción en el trabajo Problemas y cambios para afrontarlos Actividad sindical
Intervención núm. 5: Ensayos o encuestas de retroalimentación
Intervención núm. 6: Reuniones de confrontación Negación Ira Regateo Depresión Aceptación
Pirámide de los conflictos
Efecto iceberg
Intervención núm. 7: Relaciones intergrupos Separación física de los grupos Se permite la interacción Mantenerlos separados pero emplear la participación de personas Finalizar negociaciones directas entre los representantes de cada grupo Realizar negociaciones directas entre los representantes de cada grupo Intercambiar temporalmente a los integrantes del los grupos Se requiere intensa interacción entre los grupos
Resultado de excesivas reuniones intergrupo
Intervención núm. 8: Enfoques normativos Perfiles de Likert (sistema 4 de Likert) Método GRID de Blake y Mounton para el desarrollo organizacional
Perfiles de Likert (sistema 4 de Likert) Liderazgo Motivación Comunicación Decisiones Metas Control
Representación gráfica del modelo GRID administrativo, o “parrilla” administrativa, de Blake y Mounton