PROCESO GENERAL DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIVIL Desarrollo y Operación del Sistema Integral de Seguridad y Vigilancia Formación de los Cuerpos de Seguridad en Sala Superior y Salas Regionales Desarrollo del Programa Interno de Protección Civil Instalación y Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Equipos para Protección Civil en las Instalaciones Instrumentación del Subprograma de Prevención Coordinación con otras Instituciones para Salvaguardar la Seguridad y Vigilancia Instrumentación del Subprograma de Auxilio (Planes de Contingencia) Elaboración de Planes de Emergencia para Diferentes Hipótesis de Impacto de una Contingencia Análisis de Riesgos y Planes de Seguridad Atención de Reportes y Acciones Preventivas y Correctivas para mantener el Orden y la Seguridad Reconstrucción y Reestructuración del Inmueble, de Sistemas Dañados y Etapa de Transición entre la Emergencia y un Estado Nuevo Instrumentación Subprograma de Recuperación Supervisión y Control de los Sistemas de Seguridad y Vigilancia (Centro de Mando) Implementación de Tecnología de Punta para el Control de Acceso y Vigilancia Resguardo de los Datos y Bitácoras de de Vigilancia (Generación de Información)

PROCESO GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS APOYO TÉCNICO CONTROL Y REGISTRO DE PERSONAL REMUNERACIONES ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS PRESTACIONES Y CAPACITACIÓN Anteproyecto de Presupuesto Administración de la Estructura y Plantillas de Personal Requisición de Formatos, Trámite y Entrega de Pólizas Administración y Control de Prestaciones (Autorizadas por la Comisión de Administración) 1 Compromisos Presupuestales de “Servicios Personales” Movimientos de Personal (Altas, Bajas y Cambios) Registro de Movimientos (Altas, Bajas y Cambios) Administración y Control de las Pólizas de Seguro y de la Operación de ISSSTE Gestión de Créditos ISSSTE Administración y Control SAR (Personales e Hipotecario) Estructura Proyectada y Autorizada Integración de Expedientes de Personal Afectación de la Nómina de las Incidencias, Seguros y Prestaciones Asesoría y Trámites de Recuperación de Montos y de Reembolso en Aseguradora Capacitación y Desarrollo Profesional 1 Administración y Control de Incidencias de Personal Aplicación de otras Deducciones y Percepciones Asesoría en Seguros para Personal que causa Baja Servicio Médico Del Mapa Gral. de Recursos Materiales Generación de la Nómina Ordinaria y Extraordinarias Aseguramiento de Bienes Patrimoniales Enteros Institucionales y Pago a Terceros Asesoría y Recuperación del Monto Asegurado (Daño Permanente / Robo o Extravío) Al Mapa Gral. de Recursos Financieros Al Mapa Gral. de Recursos Materiales

PROCESOS DE MANTENIMIENTO Y SERVICIOS GENERALES SERVICIOS AUXILIARES Y DE APOYO MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y EQUIPOS CONTROL VEHICULAR Acondicionamiento de Salas y Recintos de Sala Superior Programa de Mantenimiento Preventivo a Instalaciones y Equipos Asignación, Uso y Control de Vehículos Administración del Servicio de Limpieza Mantenimiento Correctivo a Instalaciones y Equipos Mantenimiento del Parque Vehicular Administración del Servicio de Correspondencia Adecuaciones de Espacios de Oficinas Asignación y Control de Vales de Gasolina Administración del Servicio de Fotocopiado Mantenimiento de Áreas Verdes en Sala Superior Asignación de Lugares de Estacionamiento

PROCESO GENERAL DE OBRAS Y CONSERVACIÓN ESTUDIOS Y PROYECTOS DE OBRAS GESTORÍA, NORMATIVIDAD Y CONCURSOS SUPERVISIÓN DE OBRAS Y CONSERVACIÓN Recopilación e identificación de necesidades de obras de construcción y mantenimiento Elaboración y control de Catálogo de Conceptos Elaboración de Programa Anual de Ejecución de Obra y Conservación Análisis y estimación de costos y precios unitarios Elaboración de proyectos y estudios de viabilidad de los requerimientos de obras de construcción y mantenimiento Obtención de suficiencia presupuestal Registro y control de documentación legal y reglamentaria en materia de construcción y obra pública Avances de obra conforme a normatividad y especificaciones de construcción Elaboración de procesos licitatorios para la contratación de obra pública Elaboración de informes de avance Contratación del prestador de servicios que realizará la obra pública Revisión de estimaciones y generadores de obra para el trámite de pago Trámite de pago Acta de constatación y verificación de obra terminada y elaboración de finiquito

DESARROLLO DE SISTEMAS PROCESO GENERAL DE SISTEMAS DESARROLLO DE SISTEMAS SOPORTE TÉCNICO TELECOMUNICACIONES Desarrollo del Plan Institucional de Desarrollo Informático Instalación, Configuración y Personalización de Equipos de Cómputo Desarrollo de Bases de Datos y Sistemas Administrativos Asesoría y Soporte a Usuarios Telefonía Convencional Programas de Auditoria, Seguimiento y Actualización en los Sistemas Mantenimiento, Respaldo, Actualización y Restauración de la Información y Equipos Instalación y Configuración de los Servicios de Voz y Datos Actualización y familiarización con nuevas tecnologías Programas de Contingencia y Recuperación de Datos Seguridad informática y de telefonía Administración y Control de los Sitios Web en Internet e Intranet Desarrollo y Transmisión de Eventos y Talleres Virtuales Formateo de documentos para su conversión a los Sitos Web e Intranet

PROCESO GENERAL DE LAS FASES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS Presupuesto Autorizado PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO Solicitud de Ministraciones (Cuentas por Liquidar Certificadas) Suficiencia, Disponibilidad y Compromiso Presupuestal Adecuaciones Presupuestales FISCALIZACIÓN Información del Ejercicio y Cierre Presupuestal Registro Presupuestal Revisión de Tramites para Pago (Aspectos normativos, Requisitos fiscales y Control interno) Ejercicio del Gasto Comprobaciones de Gastos Programación, Elaboración y Pago de Cheque/Transferencia TESORERIA Administración del Flujo de Efectivo Inversión de Excedentes Ingresos Excedentes Reintegro Presupuestal a la TESOFE Conciliaciones y Obligaciones Fiscales Registro Contable y Custodia de la Documentación CONTABILIDAD Información y Cierre Contable

PROCESO GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES PROGRAMA DE EJECUCIÓN Y REQUISICIONES DE SUMINISTRO ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS CONTRATOS Y TRÁMITE DE PAGOS RECEPCIÓN, ABASTECIMIENTO E INVENTARIOS Formulación y Autorización de Programas de Ejecución Adquisición mediante Adjudicación Directa (Fondo Revolvente, Pedidos, Ordenes de Servicio, Contrato) Recepción, Registro y Control de Bienes y Servicios. Control de Inventarios Pedidos Contratos Recepción, Validación y Trámite de Requisiciones de Suministros Adquisición mediante Licitación Pública Administración de Contratos, Seguimiento a Plazos de Entrega y Garantías Confirmar recepción Adquisición mediante Invitación Restringida Trámite de Pagos de Contratos y Ordenes de Servicios Administración de Catálogos CAMB’s y de Proveedores Abastecimiento de Bienes y Servicios Requeridos o a través de Vale Electrónico Desincorporación de Bienes Instrumentales y de Consumo

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PROCESO GENERAL DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OBJETIVOS Y METAS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAS PROCESOS IMPLEMENTACIÓN PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS Procesos Diseño y Planeación Mejoramiento Continuo y Simplificación Seguimiento y Evaluación Productos Manuales de Organización Manuales de Procedimientos Informes de Gestión y Resultados EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Comparación entre lo realizado y lo proyectado Análisis cualitativo y cuantitativo Diagnósticos y estudios Retroalimentación Estrategias de mejoramiento administrativo