RESINAS Y MATERIALES S.A. de C.V. ACERCA DE RESINAS Y MATERIALES S.A. de C.V.

SOCIEDAD QUÍMICA DE MÉXICO 1975 capital 100% mexicano y tecnología propia. Aceite de soya epoxidado Gama de plastificantes monoméricos y poliméricos Especialidades para la industria del plástico y del PVC. PREMIO NACIONAL DE QUÍMICA ANDRES MANUEL DEL RIO 1998 por Desarrollo Industrial de la SOCIEDAD QUÍMICA DE MÉXICO Certificación ISO9000

El crecimiento de Rymsa se ha basado en el desarrollo de su propia tecnología - Investigación y Desarrollo. Proporciona servicio técnico a clientes – apoyan la optimización de sus procesos productivos al desarrollar productos que cumplan sus requerimientos específicos de calidad, costo y eficiencia.

VISIÓN Ser una empresa productiva sólida, con estrategias de largo plazo y reconocido prestigio en el medio económico por su ética empresarial, innovación tecnológica, responsabilidad social y ecológica, y por el compromiso constante con sus colaboradores, clientes y proveedores, con enfoque de país.

MISIÓN Atender los mercados industriales de polímeros, preferentemente a través de producción propia, con productos de alta calidad, con un elevado contenido de servicio y alto valor agregado para nuestros clientes, a través de la mejora continua de nuestros productos y servicios, lo que nos permite apoyar al desarrollo de nuestro país, la creación de empleo y la conservación del medio ambiente.

VALORES Nuestros valores empresariales están basados en la honestidad de nuestras acciones, el trabajo productivo, la ética empresarial y la responsabilidad social y ambiental, en el marco de las leyes y las costumbres de nuestro país. Todo ello basado en el trato humano, la atención personal y la responsabilidad social de la organización y sus colaboradores.

CULTURA ORGANIZACIONAL Somos una empresa integrada, responsable hacia sus colaboradores y ocupada en la satisfacción de sus necesidades personales y su bienestar familiar, trabajando en un equipo integrado y orientado hacia la satisfacción eficiente de las necesidades del cliente en nuestro ámbito de influencia.

SU GENTE “Somos una empresa de personas, trabajando con personas y para las personas, razón por la que los individuos somos el eje fundamental de actuación de nuestra organización”

PROYECTO DE CONSULTORÍA Por: Yessica López Maira Monroy Laura Varela

Objetivo general: Realizar un proyecto de consultoría para RYMSA S.A de C.V. Objetivo específico: Identificar las principales problemáticas de RYMSA S.A de C.V. durante una fase de Diagnóstico y generar propuestas de aplicación durante una fase de Intervención en el área de comunicación organizacional.

Ing. Claudia Melinda Martínez Martínez Apoyo dentro de RYMSA Ing. Claudia Melinda Martínez Martínez Director General Ing. Andrés Cohen Director Técnico Ing. Nicolás Ramírez.

Diagnóstico Preliminar Daños al inmueble Actitudes negativas hacia el trabajo Baja en la productividad Aumento de accidentes Ausentismo SÍNTOMAS vs PROBLEMÁTICA REAL

Producción Seguridad e higiene Calidad Procedimientos de calidad ISO 9001 versión 2000 – no conocimiento Percepción de los empleados

Problemas por área de especialidad Visión Global Problemas genéricos Problemas por área de especialidad Visión Global De lo general a lo particular Enfoque sistémico

Recopilación rápida, informal y anónima de los malestares y satisfacciones de los trabajadores Problema / pauta para profundizar en el diagnóstico: Descontento generalizado en los empleados administrativos y operativos en torno a la administración de la empresa.

Reforzar cambios de actitud COMPROMISO DEL CLIENTE Congruencia entre lo que difundimos en nuestra instancia en la planta y lo que ellos practican. Reforzar cambios de actitud

Proceso de “inducción” a 36 empleados Entrevistas abiertas Observación directa e indirecta

Su desempeño laboral - horizontal y vertical Ambiente de trabajo Identificación de problemas Detección de necesidades.

Trabajo en equipo Relaciones de trabajo Imagen de la empresa Valores Satisfacción en su labor

DIAGNÓSTICO División del trabajo ineficaz Comunicación no efectiva Ausentismo Poco compromiso de la administración Carencia de gestión del desempeño Inequidad en las estructuras de compensación Acciones sin rumbo

Causa Básica o Primordial Estructura organizacional deficiente

Capital intelectual – mucho potencial Entorno no obstaculiza su desempeño Filosofía organizacional - personas

INTERVENCIÓN El objetivo de nuestras propuestas es mejorar los procesos de la organización para que ellos logren alcanzar sus objetivos de alta calidad, certificación ISO9001 y mejora continua.

Análisis y Descripción de Puestos Organigrama Análisis y Descripción de Puestos Capacitación Portafolio