“48 Años Impulsando la Actividad del Productor de Seguros” Marvin Umaña Blanco Miembro del Comité Ejecutivo de COPAPROSE – Consejero de Costa Rica Abril de 2015

Con quiénes interacciona COPAPROSE CONTENIDO Con quiénes interacciona Qué y Cómo lo hace Qué es Objetivos Miembros Estructura Orgánica Principios Institucionales Aportes Importantes Representación Internacional Organismos Especializados La presentación está estructurada en base a 3 partes: Qué es: Incluye la información sobre los objetivos y los Miembros de la Confederación. Qué y Cómo lo hace: abarca los datos de los órganos sociales de COPAPROSE, los principios institucionales en los que se basa y los proyectos en ejecución. Con quiénes interactúa: comprende toda la parte de sus relaciones institucionales ante la WFII y demás organismos especializados en seguros. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” OBJETIVOS Es un organismo internacional sin fines de lucro que agrupa a las Asociaciones de Productores de Seguros (Agentes y Corredores) de América, España y Portugal. Su función es la defensa, promoción y el desarrollo del productor de seguros, representando sus intereses profesionales. Participa en distintas organizaciones internacionales para conocer la realidad mundial de la industria aseguradora y de sus implicaciones políticas, económicas y sociales en la actividad del productor de seguros. COPAPROSE nace el 3 de marzo de 1967 en Caracas, Venezuela. Su sede actual está en la Ciudad de Panamá, Panamá. Para cumplir con su objeto social, COPAPROSE: Sirve de portavoz y de guía a los Productores de Seguros y/o Fianzas. Facilita el intercambio de información entre sus Miembros Propugna el establecimiento de campañas de cualquier tipo, para que se reconozca públicamente la importancia de la labor y de la imagen del Productor de Seguros y/o Fianzas. Promueve la formación Profesional del Productor de Seguros. Crear mecanismos para que exista una comunicación permanente entre las Asociaciones Miembros para la solución de problemas comunes. Coordinar y promueve actividades con otras asociaciones o grupos afines en cada país, con el propósito de desarrollar la institución del Seguro y de la Fianza. Coopera con sus Miembros y los asesora en temas de reglamentación de la profesión, en el establecimiento de normas y sistemas de capacitación profesional, así como ejecutar actividades que fortalezcan a las asociaciones nacionales. COPAPROSE se sostiene económicamente con: Las cuotas de inscripción que determine el Consejo Directivo. Las cuotas Ordinarias o Extraordinarias que determine la Asamblea General. Las donaciones o legados que reciba. La participación acordada entre el Consejo Directivo y el Comité Organizador de los Congresos El rendimiento de inversiones “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

ASOCIACIONES MIEMBROS COPAPROSE ASOCIACIONES MIEMBROS AMASFAC ACORDES ADOCOSE APROSE CONSEJO GRAL DE MEDIADORES ADECOSE CIS ANAPS CAPECOSE CONALPROSE CAVECOSE FENACOR APECOSE COLEGIO DE CORREDORES APROSEP APROASE AAPAS ANACSE 16 Países Miembros 18 Asociaciones Nacionales 3 Miembros Adherentes Estamos en proceso de afiliar a Honduras, Colombia y Bolivia. COPAPROSE puede estar integrado por los siguientes miembros: Activos: son las Asociaciones de Productores, Colegios Profesionales, Cámaras o Federaciones de Seguros y/o Fianzas del Continente Americano, España y Portugal. Tendrán voz y voto en las Asambleas Generales.   Adherentes: aquellas personas naturales o jurídicas que sin ser Miembros Activos, simpaticen con el Objeto Social de COPAPROSE y el Consejo Directivo apruebe su ingreso. Tendrán voz pero no voto en las Asambleas Generales. Actualmente tenemos 3: IBAC (Asociación de Corredores de Seguros de Canadá) FUNENSEG (Escuela Nacional de Seguros) de Brasil Pasqual Llongueras de España Honorarios: aquellas personas naturales o jurídicas que por sus conocimientos, antecedentes o prestigio, el Consejo Directivo decida otorgarles tal carácter. Tendrán voz pero no voto en las Asambleas Generales y no estarán sujetos al pago de cuotas de ningún tipo. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” ÓRGANOS SOCIALES Asamblea General Consejo Directivo Secretaría General COMITÉS DE TRABAJO: Ejecutivo Jurídico Formación Profesional Información y Comunicación Reconocimientos Honor y Justicia Tecnológico La Asamblea General es el órgano máximo de “COPAPROSE” a la cual corresponderá la decisión última en todos los asuntos que competen a la misma. Se integra por todos los presidentes o representantes de las Asociaciones Miembros Activas. Habrá dos clases de Asamblea General, la Ordinaria y la Extraordinaria. El Consejo Directivo está conformado por el Presidente, los dos Vicepresidentes, 8 Consejeros Titulares y 4 Consejeros Suplentes, los cuales se renuevan cada dos años. Actualmente el presidente de COPAPROSE, es el Sr. Armando Vergilio Dos Santos, de nacionalidad brasileña. La Secretaría General es el órgano ejecutivo y administrativo de “COPAPROSE”, y se hará cargo de su administración directa e inmediata. Al frente está la Directora Ejecutiva con domicilio en la Ciudad de Panamá. Para apoyar las actividades propias de “COPAPROSE” y de sus Miembros, el Consejo Directivo tiene actualmente constituidos Comités de: Comité Ejecutivo Comité Jurídico Comité de Formación Profesional Comité de Información y Comunicación Comité de Reconocimientos Comité de Honor y Justicia Comité Tecnológico, este último es nuevo y que ha sido creado para fomentar las estrategias de carácter tecnológicas que mejoren la gestión de los negocios de los productores de seguros “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

CÓMO EJERCE SUS FUNCIONES COPAPROSE CÓMO EJERCE SUS FUNCIONES Seguimiento temas – reacción oportuna Participación en congresos y foros Gestión de Lobby Desarrollo de Principios y definición de posiciones Consejo Directivo y Comités de Trabajo REACTIVA Seguimiento temas – anticipación Participación en congresos y foros Gestión de Lobby Desarrollo de Principios y definición de posiciones Consejo Directivo y Comités de Trabajo PROACTIVA “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

POSICIONES INSTITUCIONALES Uno de los objetivos fundamentales de COPAPROSE es establecer posiciones institucionales en temas de interés común. Por ejemplo: COERCION TRANSPARENCIA DE LAS COMISIONES BANCASEGUROS MICROSEGUROS COPAPROSE define sus posiciones ante temas de interés común entre los productores de seguros y de la actividad aseguradora en general. Cumpliendo con esta función ha establecido sus posiciones institucionales, en cuanto a: Importancia del Productor de Seguros Organizaciones y Asociaciones de los Productores de Seguros Idoneidad Capacitación Continua Remuneración Transparencia de las Comisiones Difusión del Seguro Defensa del Asegurado y la Publicidad Engañosa Libertad de Contratación del Consumidor de Seguros Bancaseguros Liberalización Microseguros En las próximas diapositivas se detallan las 5 posiciones que están ilustradas en la diapositiva y que son de gran importancia para nuestra actividad. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” Posiciones Institucionales COPAPROSE COERCIÓN COPAPROSE está en contra del abuso de derechos de la libertad de elección (o coerción) que es aplicado por las instituciones financieras, otros establecimientos comerciales o entidades del sector asegurador. Recomienda que se establezcan en la regulación de seguros los principios de libertad de contratación en defensa y protección de los consumidores. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” Posiciones Institucionales COPAPROSE TRANSPARENCIA DE LAS COMISIONES COPAPROSE considera que todo productor de seguros tiene derecho a una justa compensación por su trabajo y responsabilidades asumidas. Piensa, además, que a requerimiento del asegurado, debe haber total transparencia en cuanto al monto de las comisiones devengadas. No estamos de acuerdo en que la misma sea expuesta en las facturas emitidas por las aseguradoras, al no ser éste el único componente en el costo del seguro. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” Posiciones Institucionales COPAPROSE BANCASEGUROS COPAPROSE sostiene la defensa y respeto de las legislaciones vigentes de los países, que prohiben la actividad de Bancaseguros. COOPAPROSE respalda que todo consumidor de seguros merece un asesoramiento profesional como el que brindan los Poductores de Seguros, a diferencia de los Bancos. En el caso de la comercialización de seguros por medio de las instituciones financieras y otros establecimientos comerciales, COPAPROSE sostiene que es prioritario defender el derecho del asegurado a ejercer la libre elección de su aseguradora, así como también del Productor de Seguros y Fianzas que atenderá sus intereses. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” Posiciones Institucionales COPAPROSE MICROSEGUROS Apoyamos el concepto de los Microseguros, siendo ésta una herramienta para combatir la pobreza en el Mundo.   Se deben desarrollar productos adecuados y políticas para su efectiva distribución, correcta asesoría a los asegurados, demás niveles de intermediación y a los aseguradores, y los servicios adicionales correspondientes. La naturaleza de los Microseguros, que involucran primas de muy baja cuantía para grandes núcleos de la población de bajos ingresos, requieren de un esquema distinto al tradicional para la distribución de los productos correspondientes. La intermediación de los Microseguros no importa quién la ejecute y en qué nivel, deberá estar sujeta a la debida regulación y supervisión, adecuada al nivel de conocimiento y actividad que los productos correspondientes requieran. . “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

APORTES: DEFENSA JURÍDICA COPAPROSE APORTES: DEFENSA JURÍDICA COPAPROSE otorga apoyo oficial y conceptual para presentar asuntos de defensa de la profesión del productor de seguros ante gobiernos, entidades aseguradoras, entre otros, con el objetivo de corregir situaciones, anticipar cambios, así como nutrir con asesoramiento a los órganos estatales competentes en materia de seguros. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

APORTES: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COPAPROSE APORTES: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Desarrolla y mantiene plataformas de comunicación para fortalecer la imagen de los intermediarios de seguros: Boletín Pulso Asegurador. Manual de Comunicación: estimula la política de comunicación de las asociaciones. Establece políticas de desarrollo en redes sociales y tecnología para mejorar la gestión de los negocios de los intermediarios de seguros. A nivel de Tecnología, el nuevo Plan Estratégico de la Confederación está contemplando iniciativas orientadas hacia la creación de Apps, tanto en la relación con las entidades aseguradoras como con los clientes. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” APORTES: FORMACIÓN COPAPROSE promueve la formación continua y especializada: Congresos Panamericanos y Regionales Conferencias especiales Cursos E-learning de Formación Continua del Centro de Estudios del Consejo General de Mediadores de Seguros de España (CECAS). Cursos de Especialización de Seguros E-learning, el Máster Virtual en Gestión y Técnica de Seguros de la Fundación MAPFRE Banco de Conferencistas y Asesores Técnicos La Confederación realiza otros aportes importantes: Actualiza a los miembros en temas sensibles que afectan o benefician actividades del productor de seguros y/o fianzas, de acuerdo a informes sobre el mercado de los países miembros, entre otras cosas. Le da acceso a mejores prácticas de las distintas asociaciones homólogas de los países miembros. Cualquier otro apoyo requerido por las asociaciones. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

REPRESENTACIÓN INTERNACIONAL E INTERACCIÓN COPAPROSE REPRESENTACIÓN INTERNACIONAL E INTERACCIÓN COPAPROSE provee una sólida representación internacional y participa como interlocutor con otros organismos internacionales de seguros, llevando su voz en diferentes foros de la WFII, BIPAR, ASSAL, FIDES, IAIS, entre otros, participando en numerosos eventos tanto en América como en Europa. Los Productores, Corredores, Brokers de seguros, juegan un rol importante en el proceso de los seguros y en el desarrollo económico general en un país o región. La actividad altamente regulada, provee efectos muy importantes para nuestro sector y los negocios. A su vez, la regulación de un país, está cada vez más influenciada por la orientación y principios internacionales, más allá de las características propias de cada uno de los mercados o países, en cuanto a legislación, desarrollo, cultura, etc. En este marco, COPAPROSE ejerce la representación Iberoamericana en el ámbito internacional para hablar con una sola voz, interactuando o buscando interactuar con todas las Instituciones, Organismos -vinculados directa o indirectamente- y que puedan influir al sector asegurador, procurando aportar la experiencia, conocimiento, principios y la visión de los productores, para sumar a los planes, políticas, o reglamentaciones, que hagan en su conjunto al desarrollo de los mercados y al logro de los múltiples beneficios que ello implica. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

REPRESENTACIÓN INTERNACIONAL E INTERACCIÓN COPAPROSE REPRESENTACIÓN INTERNACIONAL E INTERACCIÓN Los temas de la agenda regional e internacional de hoy, serán temas de la agenda nacional de mañana Los temas de agenda regional o internacional de hoy, serán temas de la agenda nacional de mañana, y los temas de la agenda nacional de hoy, se transformaran en temas de la agenda internacional del mañana. Es por ello, que COPAPROSE juega un rol relevante de representación internacional, a través del cual busca construir relaciones institucionales para que el corredor de seguros no se sienta aislado. Los temas de la agenda nacional de hoy se transformarán en temas de la agenda internacional de mañana “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

ALINEACIÓN INSTITUCIONAL COPAPROSE ALINEACIÓN INSTITUCIONAL THE WORLD FEDERATION OF INSURANCE INTERMEDIARIES IIABA CIAB IBAC BIPAR FIA CIIBA COPAPROSE forma parte, de la WFII, Federación Mundial de Intermediarios de Seguros (por sus siglas en inglés), con sede en Bruselas, creada en Washington en 1999. Los miembros de la WFII son: Norteamérica: IIABA - Agentes y Corredores de Seguros Independientes América CIAB - Consejo de Agentes de Seguros y Corredores IBAC - Asociación de Corredores de Seguros de Canadá Latinoamérica: COPAPROSE Europa: BIPAR - La Federación Europea de Intermediarios de Seguros África: FIA - Asociación de Intermediarios Financieros del Sur de África Asia: CAPIBA – Consejo de Asociaciones de Corredores de Seguros del Asia-Pacífico La WFII, es reconocida como única voz de los Productores, Corredores de Seguros y la ejerce ante los siguientes organismos internacionales: La IAIS - Asociación Internacional de Supervisores de Seguros La OCDE- Organización de Cooperación y Desarrollo Económico El Banco Mundial El FMI - Fondo Monetario Internacional La OMC - Organización Mundial del Comercio COPAPROSE Norteamérica Latinoamérica Europa África Asia “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

RED DE INTERESES QUE INTERACTÚAN COPAPROSE RED DE INTERESES QUE INTERACTÚAN WFII Federaciones regionales Autoridades de supervisión Clientes Regulación Nacional Empleados de los intermediarios Intermediarios de seguros Asociaciones Nacionales de Intermediarios de Seguros OECD Sindicatos Reguladores regionales Políticos OMC IAIS Banco Mundial Prensa Comité de expertos Dictamen Académicos Federaciones bancarias Aseguradoras Federaciones de consumidores FMI FLG IIS Asociación de Ginebra Este gráfico expresa la forma de cómo la regulación nacional es cada vez más el resultado de una interacción de intereses nacionales e internacionales. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

RESULTADOS DE SU GESTIÓN COPAPROSE RESULTADOS DE SU GESTIÓN Defensa de Intereses Mayor Jerarquización y valorización de la Profesión Profesionalismo y compromiso Reconocimiento y confianza del Consumidor Mayor consumo de Seguros COPAPROSE ejerce la representación, defendiendo los intereses de los Productores; promoviendo una cada vez mayor jerarquización y valoración de nuestra profesión, a partir de su profesionalismo y compromiso. El reconocimiento por parte de los consumidores, que expresa su confianza y de la sociedad en general nos posibilita alcanzar una alta inserción dentro de la distribución, y mayor generación de negocios, contribuyendo al desarrollo del consumo de seguros. La Confederación se nutre con el intercambio de información, sobre los temas de la región que representa, que a la vez retroalimenta entre todas sus Asociaciones miembros, procurando facilitar y apoyar el accionar de las mismas. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” “El mundo del seguro era en un pasado aún reciente, un mundo cerrado, accesible solamente a los aseguradores y corredores de seguros.   El desarrollo de la Cultura del Seguro y la Gerencia de Riesgos abre progresivamente este mundo a los asegurados. Los aseguradores y corredores de seguros sólo pueden alegrarse por ello. Lógicamente encontrarán asegurados más exigentes; pero a la vez, más comprensivos como consecuencia de estar mejor informados” ERICK KAUF. “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”

“COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros” Muchas gracias… Datos de Contacto: Tel.: 507-2152903 Fax: 507-2152904 E-mail: info@copaprose.org www.copaprose.org “COPAPROSE: 48 años impulsando la actividad del productor de seguros”