Canal Contexto Mensaje Emisor Receptor Código Referente

Preguntas – Proceso comunicación EMISOR RECEPTOR MENSAJE CÓDIGO REFERENTE CONTEXTO CANAL ¿Quién? ¿A quién? ¿Qué? ¿Cómo? ¿De qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Por dónde? Otras preguntas posibles

EMISOR Personalidad Rasgos sociales Rasgos físicos - apariencia Finalidad Voz Gestos Conocimientos ¿Quién? ¿Por qué? ¿Para quién? Representa Estado de ánimo Habilidad comunicativa Proceso

EMISOR Personalidad Introvertido - extravertido, impulsivo, egocéntrico, simpatía. Rasgos sociales Educado, grosero, extranjero, nativo, famoso, desconocido. Rasgos físicos - apariencia Edad, sexo, vestido, adornos, aseo, peinado. Finalidad Divertir, informar, persuadir, mover a la acción Voz Timbre, tono, intensidad, ritmo, vocalización, silencios, afectada, gangosa… Gestos Manos, mirada, sonrisa, mov. cuerpo, tics gestos. Conocimientos Tema, código, auditorio, contexto. ¿Quién? ¿Por qué? ¿Para quién? Representa A sí mismo, a otro, institución, grupo, empresa Estado de ánimo Entusiasta, triste, nervioso, cansado. Habilidad comunicativa Confianza, herramientas, empatía (persuade, emociona, es creíble) sinergias (feedback). Proceso Inventio Dispositio Elocutio Actio

RECEPTOR Rasgos sociales Rasgos físicos – apariencia Habilidades comunicativas Gestos Conocimientos ¿A quién? ¿Por qué? ¿Para quién? Motivación - expectativas Estado de ánimo Tamaño audiencia Proceso:

RECEPTOR Rasgos sociales Educado, grosero, uniforme, diverso. Rasgos físicos – apariencia Edad, sexo, vestimenta, aseo. Habilidades comunicativas Apertura mental, escucha activa, capacidad crítica: valoración referentes R-E Gestos Sonrisa, mirada, movimientos cuerpo. Conocimientos Emisor, materia, código, contexto. ¿A quién? ¿Por qué? ¿Para quién? Motivación - expectativas Grado compromiso, expect.: divertirse, aprender Estado de ánimo Atento, entusiasta, cansado, aburrido. Tamaño audiencia Individuo, grupo, multitud. Proceso: Predisposición Acción Reacción Repercusión

MENSAJE Asunto Tema Adecuación Tipología s/audiencia Feed-back ¿Qué? Motivación – expectativas Estructura Tipología general Proceso: Funciones

MENSAJE Asunto Síntesis, amplitud, una selección subjetivo, objetivo documentado, ejemplos Tema Interés, actualidad, reiteración Adecuación Audiencia, medio o canal, políticamente correcto Tipología s/audiencia Conferencia, debate, mitin, coloquio, charla, noticia Feed-back Unidireccional, continuo, final ¿Qué? Motivación – expectativas Finalidad, recursos, momento, cumplimiento Estructura Presentación/nudo/desenlace Lineal - circular Tipología general Descriptivo, narrativo, expositivo, argumentativo Proceso: Decisión elecc. Actio Análisis Valoración Funciones Emotiva, conativa, fática, poética, referencial, metalingüística

CÓDIGO Corrección Otros códigos Código principal ¿Cómo? Adecuación pragmática Significado unívoco/ambiguo Variedad Proceso:

CÓDIGO Corrección Pronunciación, ortográfica, léxica, gramatical Otros códigos Lingüísticos, gestuales, visuales, auditivos. Código principal Idiolecto, dialecto, sociolecto ¿Cómo? Adecuación pragmática Ceremonia, charla amigos Significado unívoco/ambiguo Científico, poético Variedad Riqueza, pobreza, recursos, muletillas, refranes Proceso: Decisión elecc. Actio Análisis Valoración

REFERENTE Adecuación mapa E-R Espacial Temporal ¿De qué? ¿Sobre qué? Adecuación referente-realidad Focalización Proceso: Mapa previo Actio Mapa posterior

REFERENTE Adecuación mapa E-R Proximidad-lejanía. Aceptación, rechazo, ignorancia Espacial Alejado, cercano, familiar, personal Temporal Pasado, actual, futuro, hipotético ¿De qué? ¿Sobre qué? Adecuación referente-realidad Objetividad, subjetividad, invención, fantasía Focalización General, concreto, parcial Proceso: Mapa previo Actio Mapa posterior

CONTEXTO Disposición espacio Espacio Momento ¿Dónde? ¿Cuándo? Medios Duración Proceso: Efectividad medios

CONTEXTO Disposición espacio Mesas, sillas, medios, decoración, limpieza Espacio Entorno, lugar físico agradable, amplio, luminoso Momento Del día, mes… programa Respecto otros proc. comun. ¿Dónde? ¿Cuándo? Medios Audiovisuales, micro, fotocopias, libros, TICs Duración Adecuación audiencia, al objetivo emisor. En función medio, tipología Proceso: Elección Preparación Actio Evaluación Efectividad medios Dominio, adecuación, funcionamiento, imprevistos

CANAL Ruido Adecuación Tipología ¿Por dónde? ¿A través de? Eficacia Asegurar-afianzar canal Proceso:

CANAL Ruido Previsible – no previsto Fórmulas para aminorarlo Adecuación al Mensaje, contexto, E-R Tipología Aire, ondas, papel, fibra óptica ¿Por dónde? ¿A través de? Eficacia Dominio canal E-R, grado distorsión M Asegurar-afianzar canal Recursos, fórmulas: Reiterar, preguntar, resumir Proceso: Elección Actio - refuerzo Evaluación

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