Liderazgo Motivacional Bienvenidos: Liderazgo Motivacional Técnica COACH Parte 3 de 3 Expositor: Profr. Frankie Reyes

Puntos por tocar ¿Cuáles son los factores que motivan a mi equipo? ¿Qué es RAPPORT y como logro crear RAPPORT? ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? ¿Por qué es tan importante crear un buen Rapport con tu equipo? Resumen de los 3 días de Webinar

1 2 3 4 5 ¿Cuáles son los factores que motivan a mi equipo? Tema 1 ¿Qué es RAPPORT y como logro crear RAPPORT? Tema 2 Tema ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? 3 ¿Por qué es tan importante crear un buen Rapport con tu equipo? Tema 4 Tema 5 Resumen de los 3 días de Webinar

1 2 3 4 5 ¿Cuáles son los factores que motivan a mi equipo? Tema Tema

1 2 3 4 5 ¿Cuáles son los factores que motivan a mi equipo? Tema 1 ¿Cuáles son los factores que motivan a mi equipo? Tema 2 Calificación: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ____ Trabajo Interesante ____ Aprecio pleno del trabajo realizado ____ Sensación de estar “al tanto” de las cosas ____ Estabilidad laboral ____ Buen salario ____ Ascenso y crecimiento en la organización ____ Buenas condiciones de trabajo ____ Lealtad personal para con los colaboradores ____ Ayuda comprensiva con los problemas personales ____ Disciplina con discreción Tema 3 Tema 4 Tema 5

2 1 3 4 5 ¿Qué es RAPPORT? El Rapport es comúnmente conocido como: Tema 2 Tema 1 ¿Qué es RAPPORT? El Rapport es comúnmente conocido como: estar “en el mismo canal”, estar “en la misma página”, con alguien con quien estas hablando. Tema 3 Tema 4 Tema 5

2 1 3 4 5 ¿Como logro crear RAPPORT? Tema 2 Tema 1 ¿Como logro crear RAPPORT? Cuatro Técnicas para crear Rapport Tema 3 Técnica 1: Imitar el lenguaje corporal de la persona con la que se está hablando (postura, gestos, sin que se de cuenta la otra persona) Tema 4 Tema 5

2 1 3 4 5 ¿Como logro crear RAPPORT? Tema 2 Tema 1 ¿Como logro crear RAPPORT? Cuatro Técnicas para crear Rapport Técnica 2: Reflejar y complementar El COACH debe utilizar la técnica del “reflejo y complemento” para convertirse en parte de lo que ellos hagan o digan. Esto debe ser hecho sin que los subordinados se den cuenta. Tema 3 Tema 4 Complementar = Postura opuesta. Parte superior del cuerpo, cruce de piernas Tema 5 Reflejar = Rapport profundo/inconsciente

2 1 3 4 5 ¿Como logro crear RAPPORT? Tema 2 Tema 1 ¿Como logro crear RAPPORT? Cuatro Técnicas para crear Rapport Tema 3 Técnica 3: Manteniendo contacto visual. Esta es una forma de comunicación no verbal que se lleva a cabo cuando simultáneamente se cruzan las miradas de dos personas. Tema 4 Tema 5

2 1 3 4 5 ¿Como logro crear RAPPORT? Tema 2 Tema 1 ¿Como logro crear RAPPORT? Cuatro Técnicas para crear Rapport Tema 3 Técnica 4: Imitar ritmo de respiración. Llevar la respiración agitada a una profunda y relajada. Tema 4 Tema 5

3 1 2 4 5 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Postura Tema 3 Tema 1 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Tema 2 Postura Gestos Postura Tema 4 Tema 5

3 1 2 4 5 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? parpadeos Tema 3 Tema 1 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Tema 2 parpadeos Velocidad del parpadeo Tema 4 Tema 5

3 1 2 4 5 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Tema 3 Tema 1 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Tema 2 Ritmo de respiración Tema 4 Tema 5

3 1 2 4 5 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Voz Tema 3 Tema 1 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Tema 2 Voz Tonalidad de la voz Velocidad de conversación Intensidad de la voz Volumen Tema 4 Tema 5

Tema 3 Tema 1 ¿Cuáles son los componentes que debemos imitar? Tema 2 Palabras o términos utilizados Tema 4 Qué Chakas!! Está Curado!! Tema 5

3 1 2 4 5 ¿Cómo se si ya logré crear Rapport con alguien? Tema 3 Tema 1 ¿Cómo se si ya logré crear Rapport con alguien? Tema 2 Sensación interior: Mariposas, calor, familiaridad Cambios de color en la piel: Rubor (de claro a oscuro, usualmente). Denota relajación. Haz conversación: indica familiaridad, ejemplo: ¿Qué no te conozco? ¿Eres hermano de X?, ¿ Eres sagitario? Guía: tú te mueves y ellos te siguen, cambias tu respiración, ellos la cambiarán también. Reflejando y complementando sus movimientos. Practica con tu familia o cuando conoces a alguien por primera vez. Tema 4 Tema 5

Tema 4 Tema 1 ¿Por qué es tan importante crear un buen Rapport con tu equipo? Tema 2 “El coaching es una actividad que requiere un esfuerzo y compromiso combinado entre el empleado y el COACH” Annie Nickerson 2004 Tema 3 Sin Rapport es mas difícil lograr obtener un compromiso mutuo y si no hay un acuerdo y compromiso mutuo, no hay COACH. Tema 5

Tema 4 Tema 1 CONCLUCION Tema 2 Según Don Shula, hay 5 secretos de negocios para lograr ser un coach exitoso y de alto rendimiento. En su libro, Everyone’s a Coach, Don Shula utiliza cada letra de la palabra COACH para darnos los 5 secretos Tema 3 Tema 5

4 1 2 3 5 CONCLUCION Tema Tema Tema * Conviction-Driven: Never compromise your beliefs * Overlearning: Practice until it's perfect * Audible-Ready: Know when to change * Consistency: Respond predictably to performance * Honesty-Based: Walk your talk Tema 3 Impulsado por convicción: Nunca comprometas tus valores y principios Sobre-aprendizaje: Practica hasta que esté perfecto Oído alerta: Saber cuándo cambiar de estrategia e improvisar Tema Consistencia: Responder de manera predecible con el desempeño 5 Principios de honestidad: Pon en práctica lo que predicas

5 1 2 3 4 Resumen de los 3 días de Webinar DIA 1: Tema 5 Tema 1 Resumen de los 3 días de Webinar Tema 2 DIA 1: Aprendimos los 3 tipos de decisiones y cuándo se deben de utilizar cada uno. Tema 3 Comando Consulta Tema 4 Consenso

5 1 2 3 4 Impuso Resumen de los 3 días de Webinar DIA 1: Motiva Tema 5 Tema 1 Resumen de los 3 días de Webinar Tema 2 DIA 1: 2. También conocimos los 3 tipos de liderazgo más comunes y en qué momento debemos aplicarlos. Tema 3 Atemoriza Motiva Impuso Líder que se te impuso Líder que atemoriza Líder que inspira y motiva Tema 4

5 1 2 3 4 Resumen de los 3 días de Webinar DIA 1: Tema 5 Tema 1 Resumen de los 3 días de Webinar Tema 2 DIA 1: 3. Identificamos las características y el perfil de un COACH para mas fácil y pronto llegar a ser un líder exitoso. Tema 3 Inspira Escucha Motiva Da oportunidades Desarrolla la Sinergia Desarrolla Talentos Tema 4 Confía en su equipo Trabaja en Equipo

5 1 2 3 4 Resumen de los 3 días de Webinar DIA 1: Tema 5 Tema 1 Resumen de los 3 días de Webinar Tema 2 DIA 1: 4. Analizamos las diferencias entre un JEFE y un COACH para hacer conciencia de que tipo de líder queremos y preferimos ser y para que tipo de líder preferimos tener en nuestro trabajo. Tema 3 Tema 4

5 1 2 3 4 Resumen de los 3 días de Webinar DIA 2: Tema 5 Tema 1 Resumen de los 3 días de Webinar Tema 2 DIA 2: 1. El segundo día comprendimos la diferencia entre los 4 canales de comunicación y aprendimos a identificar el canal de nuestros compañeros y familiares para dirigirnos a cada persona según su idioma (canal). Tema 3 VISUAL AUDITIVO KINESTESICO AUDITIVO DIGITAL Tema 4 2. También recibimos recomendaciones y aprendimos técnicas para manejar una sesión de COACHING objetiva y efectiva logrando transmitir el mensaje deseado.

5 1 2 3 4 Resumen de los 3 días de Webinar DIA 3: Tema 5 Tema 1 Resumen de los 3 días de Webinar Tema 2 DIA 3: Aprendimos los 10 factores de motivación. Conocimos qué es RAPPORT y como logro crear RAPPORT. Identificamos los componentes que debemos imitar Hicimos conciencia de lo importante que es crear un buen Rapport con nuestro equipo de trabajo o escuela y con las personas que nos rodean. Hicimos un breve resumen de los 3 días de Webinar Tema 3 Tema 4

Profesor Frankie Reyes Coordinador de Formación Continua UNID Sede Tijuana frreyes@unid.mx