ORGANIZACIÓN

Definición Proceso estructurado en el cual interactúan las personas para alcanzar sus objetivos.

Características 1 5 4 Siempre incluye personas Las personas interactúan Las interacciones tienen algún tipo de estructura Toda persona dentro de la organización tiene objetivos personales. La organización puede ayudar a alcanzar los objetivos mancomunados 1 5 4 3 2 Objetivos Personales Objetivos Grupales Personas que interactúan bajo cierta estructura

Objetivos Generar un valor económico Produccir bienes o servicios para satisfacer necesidades sociales Mantener su continuidad en el tiempo Perseguir el desarrollo de las personas

Clasificación Informal Formal Lineal Funcional Lineo-Funcional Staff Comités

Clasificación Organización Informal: Es aquella que se reúne espontáneamente para el logro de un propósito.

Clasificación Organización Formal: En este tipo las actividades son coordinadas por una división clara del trabajo y una estructura jerárquica para el logro de los objetivos Lineal Funcional Lineo-Funcional Staff Comités

Aspectos de la Oganización Formal División del trabajo Definición de funciones y actividades Establecimiento de jerarquías Sistema de organización Sistemas de comunicación Determinación de normas y reglamentos

Organización Lineal Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona quien toma las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando (Militar) VENTAJAS DESVENTAJAS Mayor Facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. Es claro y sencillo. Util en pequeñas empresas La disciplina es fácil de mantener Es rígida e inflexibles La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos. Los ejecutivos están saturados del trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores directivas sino de operación simplemente.

Organización Funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor número posible de funciones. VENTAJAS DESVENTAJAS Mayor Especialización Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona. La división del trabajo es planeada y no incidental . El trabajo manual se separa del trabajo intelectual. Disminuye la presión sobre un solo jefe Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad. Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos. La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.

Organización Funcional

Organización Líneo-Funcional En ésta se combinan los dos tipos de organización antes vistos, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, ya que conserva: De la organización lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se tramite a través de un solo jefe para cada función en especial. De la funcional, la especialización de cada actividad en una función.

Organización Staff Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea.

Organización por Comités Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomiendan.

Herramientas de la Organizaciòn Organigramas Manuales Normas Reglas Análisis de puesto Descripción del puesto

1. Organigramas Representaciones gráficas de la estructura de organización interna Revelan: La división de funciones. Los niveles jerárquicos. Las líneas de autoridad y responsabilidad. Los canales formales de comunicación. La naturaleza lineal o staff del departamento. Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc. Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa y en cada departamento o sección.

1. Organigramas Objetivo Área Contenido Estructurales: Muestra sólo la estructura administrativa de la empresa. Funcionales: Indican en el cuerpo de la gráfica, además de las unidades y sus relaciones, las principales funciones de los departamentos. Especiales: Se destaca alguna característica Generales: Presentan toda la oarganización. Departamentales:Representan la organización de un departamento o sección Esquemáticos: Contienen sólo los órganos principales, se elaboran para el público, no contienen detalles. Analíticos: Más detallados y técnico

1. Organigramas Tipos: Vertical Horizontal Circular Mixto

1. Vertical Los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba hacia abajo.

2. Horizontal Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha.

3. Circular Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el centro hacia la periferia

4. Mixto Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el vertical.

2. Manuales Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa. De Procedimientos. De Políticas. De Funciones Departamentales, Por unidades, etc. De Funciones Individuales. De técnicas y de Producción.

3. Normas Son indicadores de observancia general que se establecen para orientar la conducta en sentido positivo Establecen señalamientos generales para orientar las acciones del personal hacia el logro de los objetivos, asì como para mantener el orden y la disciplina. Fijarse por escrito y darse a conocer

4. Reglas Señalamientos imperativos, sujetos a sanción en caso de no cumplirse. Establecer medidas disciplinarias, ordenar y fijar requisitos para el funcionamiento de la organización. Escritas en un reglamento, darlas a conocer, asegurar el cumplimiento, deben servir de control efectivo, acorde a las leyes

5. Análisis de puesto Puesto es la descripción del trabajo que ha de efectuarse y de las aptitudes necesarias para hacerlo bien. El análisis comprende: La descripción del puesto, o sea la determinación técnica de lo que el trabajador debe hacer, y la especificación del puesto, o sea la enunciación precisa de lo que el trabajador requiere para desempeñarlo con eficiencia. Objetivos: Mejorar los sistemas de trabajo Orientar la distribución y selección de personal Delimitar las funciones

6. Descripción del puesto Puesto es la descripción del trabajo que ha de efectuarse y de las aptitudes necesarias para hacerlo bien. El análisis comprende: La descripción del puesto, o sea la determinación técnica de lo que el trabajador debe hacer, y la especificación del puesto, o sea la enunciación precisa de lo que el trabajador requiere para desempeñarlo con eficiencia. Objetivos: Mejorar los sistemas de trabajo Orientar la distribución y selección de personal Delimitar las funciones