Unidad 3 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES 3.1 FACTORES PSICOFISIOLÓGICOS DEL INDIVIDUO QUE INCIDEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA PERCEPCIÓN FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES MOTIVACIÓN FACTORES PSICOFISIO LÓGICOS PERSONALIDAD

EXISTEN 3 FACTORES IMPORTANTES: 3.1.1 PERCEPCIÓN EXISTEN 3 FACTORES IMPORTANTES: PERCEPCIÓN SENSACIÓN EXPERIENCIA ESTÍMULO

3.1.2 MODELOS MOTIVACIONALES UN MOTIVO O IMPULSO ES UNA NECESIDAD LO SUFICIENTEMENTE FUERTE PARA LLEVAR A LA PERSONA A LA SATISFACCIÓN DE LA MISMA.

DENTRO DE LAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN HUMANA PODEMOS DESTACAR: LA TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE FREUD TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE MASLOW TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE HERZBERG

3.1.3 PERSONALIDAD PERSONALIDAD ES EL PATRÓN DE PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS Y CONDUCTA QUE PRESENTA UNA PERSONA Y QUE PERSISTE A LO LARGO DE TODA SU VIDA.

3.1.4 FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES DEL CONSUMIDOR LA FORMACIÓN DE ACTITUDES SE DIVIDE EN DOS ÁREAS: EL APRENDIZAJE DE LAS ACTITUDES: TIENE QUE VER CON EL PROCESO QUE VA DESDE NO TENER ACTITUD FRENTE A UN OBJETO DADO, HASTA TENER UNA ACTITUD FRENTE A DICHO OBJETO. LAS FUENTES DE INFLUENCIA SOBRE LA FORMACIÓN DE ACTITUDES: EXPERIENCIAS, INFLUENCIA PERSONAL, MEDIOS MASIVOS.

3.1.5 EDAD Y SEXO EDAD LA EDAD ESTÁ REFERIDA AL TIEMPO DE EXISTENCIA DE ALGUNA PERSONA, O CUALQUIER OTRO SER ANIMADO O INANIMADO, DESDE SU CREACIÓN O NACIMIENTO, HASTA LA ACTUALIDAD. SEXO ES UNA BASE OBVIA PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS AL CONSUMIDOR.

LAS CARACTERÍSTICAS CULTURALES 3.2 FACTORES SOCIOLOGICOS DEL INDIVIDUO QUE INCIDEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA SUBCULTURA CULTURA LAS CARACTERÍSTICAS CULTURALES CLASE SOCIAL LAS CARACTERÍSTICAS SOCIALES ROLES Y ESTATUS FAMILIA GRUPOS DE REFERENCIA Familia Grupos de referencia Roles y estatus

3.2.1 LA FAMILIA ES UNA FORMA ESPECIAL DE LOS GRUPOS SOCIALES QUE SE CARACTERIZA POR LAS NÚMEROSAS Y FUERTES INTERACCIONES PERSONALES DE SUS MIEMBROS.

3.2.2 CLASE SOCIAL LAS CLASE SOCIALES SON MULTIDIMENSIONALES PUESTO QUE SE FUNDAN EN NUMEROSOS COMPONENTES: NO SON EQUIVALENTES AL INGRESO, NI ESTÉN DETERMINADAS EN CONSECUENCIA POR ALGUNO DE ELLOS.

3.2.3 GRUPOS DE REFERENCIA ES EL GRUPO AL CUAL UNO QUIERE PERTENECER; PUEDE DEFINIRSE COMO UN GRUPO DE PERSONAS QUE INFLUYEN EN LAS ACTIVIDADES, VALORES, CONDUCTAS, EN LA COMPRA DE UN PRODUCTO Y/O EN LA ELECCIÓN DE LA MARCA.

3.2.4 CULTURA, SUB CULTURA Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR LAS INFLUENCIAS QUE ACTÚAN SOBRE EL COMPRADOR A LO LARGO DEL PROCESO DE COMPRA SON: LA CULTURA LA SUBCULTURA

INTEGRANTES: CUTZ POOT JUAN MANUEL DZUL BOTE NOE POOL SOSA LINETH