RECURSOS HUMANOS

Los recursos humanos en la empresa internacional Reclutamiento y selección. Entrenamiento y desarrollo de carrera. Medición del desempeño. Compensación y repatriación Gestión de recursos humanos.

Reclutamiento Los criterios que la empresa utiliza para establecer el perfil dependerán de: –Responsabilidad del puesto a ocupar –Forma de entrada seleccionada –Etapa de su internacionalización –Estrategia de internacionalización –Afinidad cultural (cultura empresarial, cultura nacional) –Enfoque Estos criterios se traslapan con los siguientes aspectos: –Personales y familiares Edad, experiencia, escolaridad, salud y situación familiar. –Profesionales Formación, carrera, estudios posteriores, idiomas. –Habilidades Comunicación, manejo del estrés, abierto a viajar.

Enfoques Etnocéntrico –Las posiciones clave son ocupadas por nativos del país matriz. Policéntrico –Las subsidiarias son gestionadas por nativos locales y los puestos clave de la matriz los ocupan nacionales del país matriz. Geocéntrico –Busca la mejor gente para los puestos en cualquier lugar sin importar su nacionalidad.

Selección La selección se realizará comúnmente con diversas entrevistas siguiendo los siguientes pasos: –Salud y situación familiar –Cumplimiento de los criterios establecidos en base a información objetiva y subjetiva, donde se tratarán de identificar adicionalmente: –Adaptabilidad (choques culturales) –Personalidad –Motivación –Liderazgo, coordinación, capacidad de trabajo.

Entrenamiento y desarrollo de carrera Experiencia previa nacional e internacional Entrenamiento sobre las especificidades del enfoque. –Ejemplo: variable nacionalidad Nativo del país origen Nativo de tercer país Nativo país anfitrión Entrenamiento en el trabajo –Costos redundantes –El shock cultural del 1er año Desarrollo a largo plazo. Plan de la persona vs. plan de la empresa.

Medición del desempeño La distancia lo dificulta. Sistemas de información y reportes muy bien diseñados. Responsabilidad en la toma de decisiones. Coordinación con oficina matriz

Compensación, costos El objetivo de las multinacionales es que los expatriados no tengan que pagar los gastos adicionales de vivir en el extranjero. Los costos de contratación de nativos son siempre menores que de los expatriados. Los ingresos deben “igualar el nivel de vida que tenía en su país de origen”

Repatriación Uno de los problemas más complicados de la gestión de recursos humanos. La repatriación presente desajustes en la organización y en el repatriado. Los retos de ajuste en la organización son por la diferencia entre el desarrollo de los puestos nacionales a los puestos foráneos, y por la falta de coordinación entre repatriaciones y oportunidades nacionales. Los ajustes son por ingresos, prestaciones, autonomía en acción y sistema para la toma de decisiones.

Gestión de recursos humanos Distribución de funciones entre matriz y subsidiarias. Lugar donde se determinan las políticas Reflejo de la estrategia de internacionalización