Temas de la Sesión Datos Primarios: Investigación Cualitativa vs. Investigación Cuantitativa. Procedimientos de Investigación Cualitativa Grupos Focales Entrevistas a Profundidad Técnicas Proyectivas Análisis de Información Cualitativa

Clasificación de los Procedimientos de Investigación Cualitativa

Enfoque directo o no oculto: Tipo de investigación en donde el propósito de la investigación se revelan o son evidentes. Enfoque Indirecto u oculto: Tipo de investigación cualitativa en la cual se ocultan los propósitos del proyecto.

Sesiones de Grupo

Definición Sesiones de Grupo o Grupos Focales : Entrevista realizada por un moderador capacitado con un grupo pequeño de individuos, de un forma no estructurada y natural.

Características Ambiente relajado Dura entre 1.5 a 2 horas Se registra toda la información incluyendo expresiones faciales y lenguaje corporal Requiere de un moderador que lleve la discusión

Sobre los Miembros 8 a 12 participantes Homogéneo en términos demográficos y sociodemográficos Con experiencia en el tema de investigación Que no hayan participado en muchos grupos focales

Salas para Grupos Focales

Videos de Grupos Focales

Procedimiento para desarrollar una sesión de grupo Determinar los objetivos del proyecto de IM y definir el problema (previo) Especificar los Objetivos de la investigación cualitativa Plantear la información que se espera conseguir con las sesiones de grupo. Elaboración del filtro para selección de entrevistados Establecer el perfil del moderador Desarrollo de guía de Entrevistas Moderación del Grupo Focal. Revisión de los videos, cintas y análisis de datos. Resumir hallazgos y plantear recomendaciones o nuevo estudio (cuantitativo o cualitativo).

Ventajas de un Grupo Focal Sinergia: Un grupo de personas produce mayor gama de información que una sola. Efecto de Amplificación: Un comentario puede producir reacciones en cadena. Mayor evaluación de un tema. Estimulación: Este efecto aparece a medida que avanza la discusión a medida que el tema genera más interés en el grupo. Seguridad: Sentimientos similares generan mayor seguridad y como resultado mayor posibilidad de expresar sentimientos. Espontaneidad: Como no se trabaja con preguntas estructuradas las respuestas son espontáneas y a veces poco convencionales (información) Especialización: Se utiliza un moderador capacitado con conocimiento del tema tratado. Velocidad: La entrevista a varios individuos al mismo tiempo disminuye tiempo de recolección de datos.

Desventajas de un Grupo Focal Mal uso: Cuando sus resultados se consideran concluyentes y no exploratorios. Mala interpretación Especialmente susceptibles al sesgo del cliente o del investigador. Moderación: Puede resultar difícil si el moderador no domina el tema. La calidad de los resultados depende en gran parte de la moderación. No estructurado La naturaleza no estructurada de las respuestas hace difícil la codificación y el análisis. No hay representatividad Los resultados de las sesiones de grupo no son representativo de la población general y por lo tanto no se puede proyectar a partir de sus resultados.

Desarrollo de Guía de Entrevista Sección 1: Objetivos de la fase cualitativa y descripción de la información que se espera conseguir con las sesiones de grupo (para consumo moderador) Sección 2: Preámbulo : Introducción para el entrevistado que se compone de la bienvenida, presentación del moderador, agradecimiento por su participación, terminos para el manejo de la información (confidencialidad). Sección 3 : Introducción y Calentamiento : Presentación de los participantes (nombre de pila), comentario general del tema investigado. P.e. teléfono celular, si agrada o no agrada. Sección 4 : Desarrollo de cada uno de los objetivos con preguntas abiertas o ejercicios. :

Guías de Entrevista

Entrevistas a Profundidad

Definición Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un entrevistado altamente capacitado interroga a un solo encuestado, para descubrir motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema.

Características Entrevistas individualizadas. No estructurada. Objetivo de descubrir motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema. Duración de 30 minutos a 1 hora.

Ventajas de la entrevista a profundidad Discusión más a fondo y personal. Las respuestas pueden ser atribuidas a alguien directamente No hay presión social como en el grupo focal. Intercambio libre de información. Información que puede ser comprobada en el instante con más indagación.

Desventajas de la entrevista a profundidad Tiene muchas de las desventajas de las sesiones de grupo y a veces en mayor grado. Alto costo para conseguir buenos entrevistadores Los resultados dependen de la habilidad del entrevistador Los datos obtenidos son difíciles de interpretar o analizar El tiempo y el costo puede limitar el número de entrevistas

Grupos focales vs. Entrevista a profundidad Características Grupos Focales Entrevistas a Profundidad Sinergia y dinámica del grupo + - Influencia de otros - + Participación del cliente + - Generación de ideas innovadoras + - Sondeo Profundo con individuo - + Descubrimiento de motivos ocultos - + Discusión de temas sensibles - + Nota: El signo positivo refleja una ventaje sonbre la otra técnica.

Entrevistas a Profundidad Grupos focales vs. Entrevista a profundidad Nota: El signo positivo refleja una ventaje sonbre la otra técnica. Entrevistas a competidores Entrevistas a Profesionales Programación de Participantes Cantidad de Información Sesgo en la moderación e interpretación Costo por Participantes Tiempo (entrevista y análisis) - + Característica Grupo Focal Entrevistas a Profundidad

Técnicas Proyectivas

Definición Forma de preguntar no estructurada e indirecta que anima a los sujetos a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a temas de interés. En las técnicas proyectivas, se puede despersonalizar la información, preguntando por la información de otros. Cuando se interpreta el comportamiento de otros, el respondiente indirectamente revela sus motivaciones, actitudes o sentimientos con respecto al tema de interés.

Clasificación de los Procedimientos de Investigación Cualitativa

Ventajas de la Técnicas Proyectivas: Permite descubrir sentimientos, actitudes o creencias. Permite tener respuestas que los entrevistados no estuvieran dispuestos a dar si supieran el propósito del estudio. De mucha ayuda cuando el tema que se trata es muy personal o algo sensible o está sujeto a normas sociales. Ejemplo: religión, acohol, embarazo en adolescentes, etc. De mucha ayuda para llegar a grupos de difícil alcance

Desventajas de la Técnicas Proyectivas: Menos estructurada que la técnicas de Grupos Focales o Entrevistas a Profundidad Requiere moderadores altamente preparados Alto nivel de sesgo Puede hacer que los entrevistados se comporten actuen de una manera inusual.

Técnicas de Asociación Se presenta una lista de palabras (una a la vez) y se pide que digan lo que les viene a la mente. Las respuestas pueden ser analizadas calculando: La frecuencia de uso de ciertas palabras El tiempo que se demora en dar la respuesta El número de respondientes que no dieron respuestas en un período razonable de tiempo Asociación de Palabras

Técnicas de Terminación Se presenta oraciones incompletas y se pide completarlas con lo primero que viene a la mente Una persona que tiene un Ipad es : _______ Cuando pienso en comprar alimentos voy a ______________ Una variante es cuando el respondiente se le da un párrafo completo con una situación y se le da una guía inicial para que complete el párrafo.

Técnicas de Terminación: Interpretación de imágenes. Se pide describir imágenes o eventos usuales con los primero que viene a la mente. Esto da una indicación de la personalidad del entrevistado. Historietas que son mostradas en una situación de interés. Se solicita que el entrevistado exprese cual sería la respuesta del personaje en atención a los comentarios de un segundo en la historieta.

Técnicas Expresivas: Se presenta al entrevistado una situación de forma verbal o visual y se le pide relate los sentimientos y acctitudes que cree que otras personas tienen ante la situación expuesta. Juego de Roles Se pide a los entrevistados asumir el rol de otra persona De tercera persona Se presenta a la persona una situación verbal o visual y luego se le pide que relaciones de una tercera persona hacia la situación.