Gerencia de mercadotecnia Análisis Planificación Puesta en práctica Organización Control Evaluación de las necesidades de información Distribución de la información registros internos Servicios de Inteligencia de mercadotecnia análisis de la información investigación de mercadotecnia Sistema de información de Mercadotecnia Ambiente de mercadotecnia Mercados que Son el objetivo Canales de mercadotecnia Competidores Públicos Fuerzas del macroambiente Desarrollo de la información Decisiones y comunicación de Mercadotecnia SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA (SIM) Personas, equipos y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir una información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de la toma de decisiones de mercadotecnia Ing. Miguel A. Colmenares D.

1.Evaluación de las Necesidades de Información: Equilibrio entre la información que los gerentes desearían tener con la que en realidad necesitan y es factible que reciban. 2.Desarrollo de la Información: Registros Internos: Fuentes propias.Problemas y oportunidades. S. de Inteligencia de mercadotecnia : La cotidianidad del mercado.Planes. Investigación de mercados: Estudios formales (diseño, recopilación, análisis e informe) de situaciones especificas.Respuestas a problemas. Análisis de la información: Relación de datos, confiabilidad estadistica y modelos matemáticos. Toma de decisiones. 3.Distribución de la información: La información no tiene ningún valor hasta que los gerentes la utilizan para tomar mejores Decisiones, por lo que se debe distribuir a los gerentes apropiados en el momento apropiado. Ing. Miguel A. Colmenares D.

1.Definición del problema y de los objetivos de investigación:La situación planteada que se quiere analizar con la investigación y el fin que se persigue con la investigación. Inv. Exploratoria  Reunir información preliminar que servirá para definir el problema y sugerir hipótesis. Inv. Descriptiva  Describir elementos como el potencial de un producto dentro de un mercado o los aspectos demográficos y las actitudes de los consumidores que compran un producto. Inv. Causal  Comprobar las hipótesis sobre las relaciones entre causa y efecto. 2.Desarrollo del plan de investigación para recopilar información. a.Determinación de las necesidades especificas de información: Traducir los objetivos en necesidades de información b.Recopilación de información secundaria: Información que ya existe en alguna parte y que ha sido reunida con otro propósito. Debe ser pertinente, exacta, actual e imparcial. c.Planificación de la recopilación de datos primarios. Información recopilada para el propósito especifico inmediato. Debe ser pertinente, exacta, actual e imparcial.  Enfoque o procedimientos de la investigación: Investigación de Observación: Ing. Miguel A. Colmenares D.

Puesta en practica del plan de inves- tigación, recopilar y analizar datos. Interpretación y reporte de los descubrimientos. Recopilar, procesar y analizar la información Interpretar los descubrimientos, extraer conclusiones y reportar a la gerencia. No abrumar con cifras y técnicas Estadísticas extravagantes, debe presentar los descubrimientos importantes que son útiles en la toma de decisiones. Ing. Miguel A. Colmenares D.