TrujilloMaterial Examen 2 Valores...1 Valores, actitudes y satisfacción laboral Prof. Ana Delia Trujillo-Jiménez Univ. Interamericana de PR Recinto de Fajardo Comportamiento Humano en las Organizaciones

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...2 Valores Son convicciones básicas de que un “modo peculiar de conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal, o socialmente, preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse o de estado final de la existencia”.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...3 Un valor es una creencia duradera en que un modo específico de conducta o estado final de existencia es personal o socialmente preferible a un opuesto modo de conductao estado final de existencia (Rokeach cit. por Gutiérrez, 2003).

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...4 Enlaces Amistad Bondad Diálogo Fortaleza Generosi daGenerosi da Gratitud Honestid adHonestid ad Humildad Justicia Libertad Paz Perdón Perseverancia Respeto Responsabilid adResponsabilid ad Solidarida dSolidarida d Esfuerzo Tolerancia Autodomin ioAutodomin io Equidad Civilidad Creativid adCreativid ad Sincerida dSincerida d Autonomí aAutonomí a Esperanz aEsperanz a

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...5 Frases Justicia –Haz lo que sea justo. Lo demás vendrá por sí solo.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...6 Valores Contienen un elemento de juicio –porque incorporan las ideas personales sobre el bien, lo correcto y lo deseable.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...7 Tienen atributos de contenido y de intensidad. –Atributo de Contenido Asevera que un modo de conducirse o un estado final de existencia son importante. –Atributo de Intensidad Especifica qué tan importante es.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...8 Sistema de Valores Es la clasificación de los valores de una persona por su intensidad. –Todos tenemos una jerarquía que forma nuestro sistema de valores. Se identifica por la importancia relativa que asignamos a valores como libertad, placer, respeto a uno mismo, honestidad, obediencia y justicia.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...9 Importancia de los Valores Para comprender las actitudes y la motivación y porque influyen en nuestras percepciones. Los valores influyen en las actitudes y la conducta.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...10 Tipos de Valores Repertorio de valores de Rokeach –Varían con las sociedades. Las personas que ejercen la misma profesión o categoría tienen a guiarse por los mismos valores. –Creo un repertorio de valores que consta de dos grupos con 18 valores cada uno. Valores Terminales Valores Instrumentales

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...11 Valores Terminales –Se refieren a los estados finales de la existencia. –Se trata de las metas que una persona quisiera conseguir a lo largo de la vida.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...12 Valores Instrumentales –Impacta los modos preferibles de comportarse o los medios para conseguir los valores terminales.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...13 Dinámicas

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...14 Valores en otras culturas

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...15 Valores en otras culturas Los valores difieren con las culturas. Comprender las diferencias contribuye a entender a los empleados de distintos países. Diversidad laboral

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...16 Geert Hofstede Realizó un estudio con empleados de la IBM en 40 países. Estudio sobre los valores laborales. –Descubrió que los administradores y empleados varían en cinco (5) dimensiones de cultura nacional.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...17 Dimensiones Distancia de poder Individualismo o colectivismo Cantidad de vida o calidad de vida Evasión de la incertidumbre Orientación al largo plazo o al corto plazo.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...18 Distancia de poder El poder de las instituciones y organizaciones se distribuye de manera desigual. –Va de una igualdad relativa Poca distancia del poder –Gran desigualdad Mucha distancia del poder.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...19 Individualismo o colectivismo Individualismo –Es el grado en el que se prefieren actuar como individuos más que como miembros de grupo. Colectivismo –Es lo contrario de individualismo. –Es el grado en el que prefieren actuar como miembros de grupo que como individualismo.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...20 Cantidad de vida o calidad de vida Cantidad de Vida –Es el grado en que prevalecen los valores de asertividad, ganancias económicas y de bienes materiales y competencia. Calidad de Vida –Es el grado en que las personas valúan las relaciones y muestran sensibilidad e interés por el bienestar de los demás.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...21 Evasión de la incertidumbre Es el grado en que prefieren las situaciones estructuradas antes que las no estructuradas. –La gente siente más ansiedad, que se manifiesta con mayor nerviosismo y agresividad.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...22 Orientación al largo plazo o al corto plazo Orientación al largo plazo –Miran el futuro y valoran el ahorro y la persistencia. Orientación al corto plazo –Valoran el pasado, y el presente y el respeto por la tradición y el cumplimiento de las obligaciones sociales.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...23 Satisfacción con el trabajo

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...24 Satisfacción con el trabajo La mayoría de las personas están satisfechas con su trabajo. Desde el comienzo del 1990 ha comenzado a disminuir.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...25 Satisfacción y Productividad Los empleados contentos no siempre son productivos. –La productividad es la que lleva a la satisfacción.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...26 ¿Cómo expresan los empleados su insatisfacción?

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...27 Satisfacción y Ausentismo Los empleados insatisfechos tienen más probabilidades de faltar al trabajo. –Licencia de enfermedad

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...28 Satisfacción y Rotación Formas de lograr que los empleados se mantengan. –Aumentos de sueldos, elogios, reconocimientos, oportunidades de ascensos.

TrujilloMaterial Examen 2 Valores...29 ¿Cómo expresan los empleados su insatisfacción? Salida-abandonar la empresa renunciar Vocear – tratar de mejorar las Condiciones, sugerir mejoras Lealtad – Esperar a que mejoren Negligencia – dejar que las Cosas empeoren

TrujilloMaterial Examen 2 Valores alores/