El resultado de la comunicación es la respuesta que tenemos Universidad Pedagógica Experimental Libertador Extensión Valencia – Edo. Carabobo El resultado de la comunicación es la respuesta que tenemos Autor: Marlene Sánchez Valencia, Julio 2012

A lo largo de los años la comunicación ha sido objeto de estudio de muy diversos especialistas, se le ha asociado a distintas disciplinas pues la comunicación interpersonal está presente en todo momento. Todo comunica, la diferencia radica en saberlo hacer y hacerlo bien.

¿qué se entiende por comunicación ¿qué se entiende por comunicación? En sentido estricto la comunicación es aquella que se lleva entre dos o más individuos con distintos elementos que se están calificando todo el tiempo, la parte verbal y la no verbal.

Cada una de las personas involucradas en la conversación está desempeñando el papel de emisor, receptor, siendo la retroalimentación quien da la pauta para seguir en la continuación de la conversación o quien dé fin a la misma.

el lenguaje es una de las herramientas básicas en la comunicación del hombre, aunque esta tan sólo represente aproximadamente el 30% de su comunicación total. Este tiene 5 características principales: Designa Clasifica Evalúa Define Limita.

El saber decir las cosas y tener la sutileza o delicadeza nos ayudará siempre a enviar un mensaje mucho más claro y contundente. Las palabras mal empleadas pueden herir a una persona al grado de influir fuertemente en ellas

El 70 % de nuestra comunicación es no verbal El 70 % de nuestra comunicación es no verbal. En todas las ocasiones estamos hablando con la mirada, cuestionando con los gestos, explicando con las manos y mostrando indiferencia o interés con el cuerpo. Y todo esto y más son entendidos, analizado y codificado por nuestro receptor, lo cual también influenciará además de la comunicación verbal en la retroalimentación que podamos tener por parte de nuestro receptor.

La comunicación verbal y la no verbal están tan intrínsecamente ligadas que incluso si al hablar por teléfono estamos dando una explicación de cómo llegar a cierta dirección, empezamos a mover las manos señalando como si la persona nos estuviera viendo.

Otros elementos importantes de la comunicación verbal es que todo comunica. Nuestro atuendo, nuestra forma de estar de pie, nuestra actitud y también lo que nos rodea como el espacio y tiempo, los colores, la intensidad de la luz. Existen teorías del color que indican como puede influir en el estado de ánimo de una persona.

Quizá el elemento no verbal más importante sea el contacto visual, ya que este puede reflejar perfectamente la congruencia entre lo que dicen las palabras y lo que realmente estamos pensando. Una frase muy conocida por todos dice: “Los ojos son un reflejo del alma” y en este sentido podemos ejemplificar una situación en la que una persona está oyendo a otra pero no está escuchando realmente, pues su mirada es esquiva.

A pesar de todos ser seres humanos, hombres y mujeres tienen cierta comunicación no verbal genérica, es decir que las mujeres y los hombres se fijan en determinados elementos según el género con el que estén conversando y cual es el género propio. Por ejemplo las mujeres mantienen un contacto visual mayor que los hombres, les importa más la apariencia física que a los hombres.

En este mismo sentido tenemos el para lenguaje, el cual bajo este mismo esquema de saludos puede tener una connotación distinta: supongamos que por cortesía aquellas dos chicas se saludan pero el tono de una de ellas tiene un dejo de sarcasmo, haciéndole entender a la otra que es pura hipocresía el saludo. De igual forma aquellos dos hombres pueden saludarse de manera seria, seca, fría y con un movimiento hacia arriba de la cara denotando indiferencia.

El ser humano siempre tendrá la necesidad de estar en contacto con sus semejantes y la herramienta será siempre la comunicación interpersonal no importando si él se encuentra en diferentes lugares del mundo, la tecnología nos ha permitido estrechar los lazos sin siquiera tener que estar en el mismo espacio físico. Es entonces que la comunicación siempre jugará un papel preponderante dentro de la sociedad. Aprendamos a leer entre líneas y a decodificar los mensajes ocultos. Con ello lograremos un mejor entendimiento entre emisores y receptores o simplemente a que no nos vean la cara.