Objetivo 5. Ofrecer ambientes de aprendizaje que se distingan por su calidad y calidez evaluando el nivel de satisfacción. Perspectiva Tema estratégico Responsable Clientes Modelo educativo Dr. Antonio Dieck, Dr. Carlos Villanueva, Lic. Laura Ruiz Acción estratégica Actividadesespecíficas Tiempos y responsables VER Definición Medición actual Indicador de proceso 1.Calidad del Tutoreo (Velocidad, precisión y amabilidad de la respuesta). 2. Evaluación global del profesor (OGP). Indicador de resultado 1.Evaluación global del curso (OGC). METAS Menos de 24hrs. para responder. Menos de 24hrs. para responder. Evaluación menor o igual a 2.0. Evaluación menor o igual a 2.0. OGP menor o igual a 2.5. OGP menor o igual a 2.5. OGC menor o igual a 2.0. OGC menor o igual a 2.0. Objetivos que lo impactan Objetivos a los que impacta Evaluación (10), Modelo tecnológico (9), Diseño de materiales (8), nuevos esquemas (14), Procesos admivos (11). Posicionamiento de los programas por Internet (3). VER AVANCES

Acción estratégica Actividad específica Tiempos y responsables A. Mejorar el tutoreo. 1.Definir perfil y lineamientos del tutor específicamente para PEE2). 2.Determinar estándares de actividades para el tutor en el diseño del curso. 3.Establecer programas de educación continua para tutores. 4.Generar un banco de datos de tutores por áreas de expertisse, disponible para todas las áreas de la UV. Fecha por definir Lic. Rosalba Segura Fecha por definir C.P. Gerardo Tobías Fecha por definir Lic. Laura Ruiz Por definir Ing. Gisela Loya B. Garantizar la estabilidad de la plataforma 1.Fortalecer el diagnóstico tecnológico utilizado en PEE. 2.Elaboración de una solicitud de servicios para informática. 3.Definir indicadores tecnológicos para evaluar el desempeño de la infraestructura, operación y plataforma tecnológica. 4.Monitorear /supervisar la funcionalidad de la plataforma antes, durante y posterior al curso. Lic. Rosalba Segura Lic. Amanda Ortiz Lic. Laura Ruiz Fecha por definir Ing. Gisela Loya Continua VOLVER OBJETIVO 5 VER AVANCES

Acción estratégica Actividad específica Tiempos y responsables C. Optimizar periféricos 1.Definir funciones y responsabilidades que afecten PEE. 2.Oficializar y negociar con las demás áreas de la división. 3.Organizar/distribuir los equipos periféricos de la UV por funciones de trabajo. 4.Estandarizar/homo geneizar los equipos perifériocs de la UV. Lic. Jaime Ramírez Lic. Amanda Ortiz C.P. Gerardo Tobías Por definir Ing. Gisela Loya Por definir Ing. Gisela Loya. VOLVER OBJETIVO 5 VER AVANCES