Recopilación y análisis de información de benchmarking. Cuarta etapa Recopilación y análisis de información de benchmarking. INTEGRANTES: Carrasco Monge, Karina. Mory Jorahua,Katherine. Pérez Rojas, Julio. Quispe Pachas, Javier. Zuta Bazalar,Delva.

VIDEO BENCHMARKING.

METODOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN. PUBLIC. DE MEDIOS DE COMUNIC. ENTREVISTAS ENCUESTAS INVEST. EN ARCHIVOS PUBLIC. DE MEDIOS DE COMUNIC.

Factores que determinan los métodos de recopilación de información Limitaciones de tiempo: La cantidad de tiempo Disponible afecta el numero de fuentes que se pueden investigar. Limitaciones de recursos: El número, el tipo de personas y La cantidad de fondos disponibles.

Experiencia: Utilizan los Métodos de recopilación de información que le son familiares. La Filosofía de recopilación de Información: Basándose en las experiencias y preferencias personales.

ENTREVISTA TELEFONICA. Ventajas Fáciles de Planificar. Relativamente baratas. Desventajas Pueden haber interrupciones. Difícil lograr que devuelvan la llamada.

entrevista telefónica. RECOMENDACIONES: Prepárese. Desarrolle una lista de contactos preferidos. Coordine sus llamadas con otros miembros del equipo. Intercambie información.

Entrevistas personales/ Visitas de Campo Ventajas Establecen relaciones. Permite mas dedicación. Puede que produzcan buena cantidad de información. Desventajas Costosas. Consumen tiempo. Pueden haber dificultades de programación.

Recomendaciones (entrevistas personales) Asistir a entrevistas pero solo a los mejores. Confirme por escrito. Viaje con un compañero. Bosquejo estructurado. Envíe nota de agradecimiento.

Encuestas Desventajas Ventajas Fáciles de estructurar Relativamente baratas. Fácil de transferir información para el análisis. Desventajas Baja tasa de respuestas. Impersonales. Deben ser muy breves

Recomendaciones (encuestas) Cortos. Evite exigir respuestas largas. Diseñar la encuesta de tal forma que la transferencia de datos sea fácil. Agradezca el recibo de la encuesta.

Publicaciones/ Medios de Comunicación Ventajas De fácil acceso. Variedad de recursos. Recopilación poco costosa. Desventajas Excesiva información en algunas industrias. Podría consumir mucho tiempo. Necesario traducir material extranjero.

Recomendaciones (publicaciones) Organice un deposito para documentos Aproveche el apoyo del personal Evite documentos raros Haga una lista

Investigación en archivos Ventajas De fácil recopilación. Recopilación poco costosa. Desventajas Faltan datos. Datos deficientemente organizados.

Recomendaciones (investigación en archivos) ( benchmarking interno) Combine los datos de los archivos Organice un archivo Evite traslapos (no recopilen lo mismo)

Identificar estrategias Consideraciones: Considerar diversos métodos (combinarlos) Revisar durante el proceso

Protocolo de benchmarking Conjunto de reglas que se utiliza para hacer la recopilación en orden Organización de la información Consiste en reunir los datos y resumirlos para resaltar su utilidad (estrategia de recopilación)

Análisis de la información Consiste en determinar el significado de los datos Recomendaciones: Verificar si hay errores. Identificar omisiones. Sacar conclusiones.