7.3. El comportamiento del consumidor PrácticaMentePrácticaMente 7. Los consumidores
7.3. El comportamiento del consumidor Para el profesor americano L. Abbott las necesidades representan una estructura compleja que se compone de una necesidad fundamental y varias derivadas. Dicho de otro modo, cuando alguien compra algo desea satisfacer varias necesidades simultáneamente. A menudo, al elegir entre las posibilidades que le ofrece el mercado comprueba que todos los productos de una misma categoría sirven para satisfacer la necesidad fundamental, en ese caso lo que crea la diferencia es la satisfacción añadida o derivada de comprar uno u otro producto. ¿Acaso la compra de un móvil o de un coche, incluso de un perfume no se adapta a esta explicación? Todos los pantalones vaqueros atienden la misma necesidad, pero ¿te da la misma satisfacción comprar cualquier marca?
En esta actividad vamos a mostrarte varias marcas de dos productos: zapatillas y pantalones vaqueros. Todas las marcas sirven para satisfacer la misma necesidad, pero seguro que para tí existen ciertas diferencias. A continuación te proponemos ordenar las marcas según el nivel de satisfacción que para tí, puede aportar la adquisición de cada una de ellas El comportamiento del consumidor
Argumenta tu decisión. Compárala con la de tus compañeros. ¿Influye ésto en tu compra? ¿Cómo consigue una marca su posicionamiento? ¿Es real el concepto de calidad que tenemos de cada uno de los productos? ¿Influye la compra de un mismo producto en distintos establecimientos ?distintos establecimientos PISTAS