Condiciones necesarias para implementar Comunicaciones Unificadas Los factores que favorecen a los éxitos y a los fracasos Oscar Novoa Director General

Introducción introducción sobre mi trayectoriaUna breve introducción sobre mi trayectoria en las Comunicaciones Unificadas. durante los últimos 6 años más de 100 clientes Las conclusiones se sustentan en la experiencia acumuladaUNIKA ha implementado durante los últimos 6 años, soluciones de Comunicaciones Unificadas a más de 100 clientes en la región. Las conclusiones que presentaré se sustentan en la experiencia acumulada. La mayor parte de los clientes no aprovechan al 100% las posibilidadesLa mayor parte de los clientes atendidos afirma que lo resultados obtenidos con este tipo de proyectos entregan beneficios tangibles, sin embargo, se sabe que no aprovechan al 100% las posibilidades para obtener muchos más beneficios. Durante la charla buscaré compartir a que posibilidades me refiero.

Comunicaciones Unificadas comunmente ya todos todos asumimos que tenemos claras sus implicaciones Comunicaciones Unificadas (UC/CU), parece ser un concepto que no necesita ya más definiciones. Se empieza a hablar ya tanto sobre el tema, o incluso muy probablemente ya hemos estado involucrados con iniciativas relacionadas, que comunmente ya todos todos asumimos que tenemos claras sus implicaciones. vale la pena repasar el concepto Pero, después de reflexionar, creo que vale la pena repasar el concepto, ya que creo que el maximizar los beneficios será posible solo viendo al panorama completo.

Definición UC es la integración de la infraestructura de comunicaciones (síncronas y asíncronas) y las aplicaciones, dentro del flujo del negocio, aprovechando la convergencia de estos sistemas en una sola red. Ahora bien, esta definición seguramente coincide con lo que todos tenemos en mente. pasos necesarios Sin embargo me pregunto, los pasos necesarios para lograrlo, los tenemos claros?

Pasos reales para UC Convergencia de redes Unificación de aplicaciones con sistemas de comunicación Creación de la nueva generación de aplicaciones Al final, el verdadero valor será: una sola redLlegar a mantener una sola red Disminuír la latencia humanaDisminuír la latencia humana en los procesos del negocio herramientas del agrado y preferencia de los trabajadoresProporcionar herramientas de trabajo que sean del agrado y preferencia de los trabajadores de la información

Las promesas comúnes son… costos Reducción de costos productividad Aumento de productividad C onvergencia M ovilidad actuales Maximización de las inversiones actuales Pero!

El tema no es puramente técnico Convengencia de las áreas técnicas involucradas (política de empresa) Adopción de nuevas formas de trabajo e iniciativas de administración del cambio La tecnología no es mágica. Es importante hacerla acompañar de estrategia Elección del sistema que permitirá obtener el mejor resultado para lograr los 3 pasos de la implementación de UC mejor resultado 3 pasos Qué sistema me permitirá obtener el mejor resultado para lograr los 3 pasos de la implementación de UC? 1 1. Convergencia de redes 2 2. Unificación de aplicaciones con sistemas de comunicación 3 3. Creación de la nueva generación de aplicaciones No aplica para este escenario No necesariamente el acercamiento tecnológico tradicional que se tuvo en el pasado con la voz aplica para este escenario. los puntos exitosos Aquí los puntos que los más exitosos han hecho parte de su proceso:

Y así se logran los beneficios Unificación de la infraestructura, facilitando así su operación Aumento en la productividad y eficiencia de los trabajadores de la información ROI del 150% al 300% en 3 años. Reducción de costos

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