Encuesta Nacional de Salud 2019 Julio 2019 © 2019 Ipsos.  All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. IPSOS CHILE cumple con los requerimientos de calidad de la norma internacional ISO 20252 en Investigación de Mercados, Social y de Opinión

Antecedentes El Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello se ha preocupado por el desarrollo y difusión de investigaciones que contribuyan a la comprensión de las políticas públicas en Salud, con el objetivo final de contribuir con información útil para la toma de decisiones. El año 2019 ha realizado la Décima Encuesta sobre el Sistema de Salud Chileno para conocer cuál es la percepción de los usuarios acerca del Sistema de Salud actual y la forma en que perciben algunas políticas sociales. La versión 2019 corresponde a un hito, completando la primera serie de 10 años de medición. En el presente documento se presentan los resultados 2019 y las series históricas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO OBJETIVO GENERAL 1 Evaluar la Sistema Chileno de Salud a través del cálculo del Índice de la Calidad de Salud y comparación de resultados con la serie histórica. Describir la opinión de las y los ciudadanos respecto de su Sistema de Salud y del funcionamiento de la salud en Chile en general. 2

Metodología y Muestra 4 © 2019 Ipsos.

Diseño del estudio Técnica de estudio Cuotas Muestra Grupo Objetivo Estudio cuantitativo de muestreo probabilístico, con aplicación de encuestas presenciales en hogares con dispositivo electrónico. Personas de 18 años a 85 años, residentes en la Región Metropolitana, Región de Valparaíso y Región del Biobío, pertenecientes a los GSE ABC1, C2, C3 y D. 1212 casos, con margen de error para resultados totales de ±2,81% bajo supuesto de varianza máxima. Cuotas Fecha de campo Comparabilidad Cuotas por región, género y sistema de salud. Trabajo de campo entre el 5 y 24 de junio del 2019. A nivel de Índice de Calidad la comparación es entre 2010 al 2019. Sin embargo, la medición del año 2010 sólo incluye a la Región Metropolitana y la Región de Valparaíso.

Perfil de la muestra según sistema de salud REGION / SISTEMA DE SALUD   Isapre Fonasa Otro / no tiene TOTAL Gran Santiago 161 232 9 402 Gran Valparaíso 160 240 4 404 Gran Concepción 179 225 2 406 500 697 15 1212 AFILIADO TITULAR O CARGA PAGA ADICIONAL AL 7% SEGURO COMPLEMENTARIO (B:1209, afiliados FONASA o Isapre) (B:923, titular FONASA o Isapre) (B:923, titular FONASA o Isapre)

Perfil sociodemográfico de la muestra SEXO TRAMOS DE EDAD GRUPO SOCIOECONÓMICO 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años 65 a 85 años 17% C1 C2 C3 D 9% 20% 31% 15% 16% 40% 17% 20% 14% ROL EN EL HOGAR ACTIVIDAD PRINCIPAL

Resultados 8 © 2019 Ipsos.

Reforma de Salud 9 © 2019 Ipsos.

Solución a problemas urgentes vs. Reforma integral P24. Si usted tuviera que elegir solo una opción entre dos posibilidades ¿qué preferiría? (B: 1212, total encuestados)

Solución a problemas urgentes vs. Reforma integral según segmentos P24. Si usted tuviera que elegir solo una opción entre dos posibilidades ¿qué preferiría?

Existencia de sólo FONASA vs. FONASA e Isapres mejorados y modernizados P25. En el caso de una reforma a la salud, en su opinión cuál sería la mejor opción (B: 1212, total encuestados)

Existencia de sólo FONASA vs. FONASA e Isapres mejorados y modernizados según segmentos P25. En el caso de una reforma a la salud, en su opinión cuál sería la mejor opción

Acuerdo con Plan Universal en FONASA P32. La reforma de salud propone un plan Universal para las ISAPRES ¿Estaría de acuerdo usted con que también en FONASA exista el mismo plan universal para todos sus beneficiarios? (B: 1212, total encuestados)

Acuerdo con Plan Universal en FONASA según segmentos P32. La reforma de salud propone un plan Universal para las ISAPRES ¿Estaría de acuerdo usted con que también en FONASA exista el mismo plan universal para todos sus beneficiarios? (B: 1192, Usuarios FONASA y afiliados Isapres)

Acuerdo con Contribución Solidaria para mujeres y adultos mayores P33. ¿Estaría usted dispuesto a que parte de la cotización de su grupo familiar vaya a una “contribución solidaria”, es decir, que una parte de lo que paga por el plan vaya a un fondo común que ayude a bajar los precios de los planes de salud a las mujeres y los adultos mayores AFILIADOS A LAS ISAPRE? (B: 1212, total encuestados)

Acuerdo con Contribución Solidaria para mujeres y adultos mayores según segmentos P33. ¿Estaría usted dispuesto a que parte de la cotización de su grupo familiar vaya a una “contribución solidaria”, es decir, que una parte de lo que paga por el plan vaya a un fondo común que ayude a bajar los precios de los planes de salud a las mujeres y los adultos mayores AFILIADOS A LAS ISAPRE? (B: 1212, total encuestados)

Plan de mayor precio y libre elección vs. Plan de menor precio con red cerrada de médicos y clínicas P35. A continuación, le pediré que lea estas dos opciones de planes de salud y me diga cuál de ellas prefiere… (B: 1212, total encuestados)

Plan de mayor precio y libre elección vs. Plan de menor precio con red cerrada de médicos y clínicas según segmentos P35. A continuación, le pediré que lea estas dos opciones de planes de salud y me diga cuál de ellas prefiere…

SÓLO FONASA: Escenarios de pago para posible cambio de Usuarios de FONASA a Isapres Si la reforma considerara la creación de un Plan Universal de Salud en las ISAPRES, es decir, un plan único sin prexistencias ni selección al ingreso, que permite la libre movilidad entre todas las ISAPRES y entre FONASA e ISAPRES. P26. ¿Qué tan probable es que su grupo familiar se cambie desde FONASA a una ISAPRE en los siguientes casos…? (B: 697, Usuarios FONASA)

SÓLO FONASA: Motivos para posible cambio de Usuarios de FONASA a Isapres P27. Usted indica que se cambiarían a una ISAPRE, ¿cuál de las siguientes alternativas refleja mejor el motivo del posible cambio? (B: 460, Usuarios FONASA que se cambiaría a una Isapre)

SÓLO FONASA: Mantención de intención de cambio de Usuarios de FONASA a Isapres con paso a Plan Universal a los 2 años P28. Y, ¿estarían igualmente dispuestos a cambiarse a ISAPRE, si por 2 años mantuvieran el mismo plan de FONASA antes de pasar a tener el plan universal en la ISAPRE? (B: 421, Usuarios FONASA que se cambiaría a una Isapre si el plan costara lo mismo)

SÓLO FONASA: Disposición a pago adicional por mayor cobertura en acceso a clínicas y médicos de libre elección P29. Si a usted que está en FONASA le ofrecieran una mayor cobertura para acceder a más clínicas y médicos de libre elección ¿estaría dispuesto a un pago adicional en FONASA para contratar este beneficio? (B: 697, Usuarios FONASA)

SÓLO FONASA: Disposición a pago adicional por mayor cobertura en acceso a clínicas y médicos de libre elección P29. Si a usted que está en FONASA le ofrecieran una mayor cobertura para acceder a más clínicas y médicos de libre elección ¿estaría dispuesto a un pago adicional en FONASA para contratar este beneficio? (B: 697, Usuarios FONASA) P30. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar adicional de su sueldo para cubrir este beneficio de FONASA? (B: 384, Usuarios FONASA dispuestos a pago adicional por mayor cobertura en acceso a clínica y médicos de libre elección)

SOLO FONASA: Importancia de posibilidad de traslado entre hospitales o a servicio privado frente a atención inoportuna P34. El nuevo sistema contemplaría que Fonasa pueda trasladar a sus beneficiarios desde un hospital a otro, o incluso a un servicio de salud privado, en el caso que estos no hayan sido atendidos oportunamente. ¿Qué tan importante es para usted que FONASA tenga estas atribuciones? (B: 697, usuarios FONASA)

SÓLO ISAPRES: Posible cambio de Usuarios de Isapres a otras Isapres o a FONASA Si la reforma considerara la creación de un Plan Universal de Salud en las ISAPRES, es decir, un plan único sin prexistencias ni selección al ingreso, que permite la libre movilidad entre todas las ISAPRES y entre FONASA e ISAPRES. P31. ¿Qué tan probable es que usted se cambie desde su ISAPRE a…? (B: 500, Afiliados Isapres)

Encuesta Nacional de Salud 2019 Julio 2019 © 2019 Ipsos.  All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. IPSOS CHILE cumple con los requerimientos de calidad de la norma internacional ISO 20252 en Investigación de Mercados, Social y de Opinión